ターミナルサービスの動作するコンピュータで移動プロファイルがアンロードされない

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文書番号: 294268 - 対象製品
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現象

ターミナル サービスの動作する Windows 2000 ベースのコンピュータに Internet Explorer 5.5 または Internet Explorer 5.5 Service Pack 1 (SP1) をインストールした後、"重要な URL" および "お気に入りとリンク" の Windows 2000 グループ ポリシーを有効にすると、"一時記憶された移動プロファイルのコピーを削除する" グループ ポリシーを有効にしても、ユーザーが Windows 2000 ターミナル サービス クライアントからログオフした場合に Index.dat ファイルがサーバーで削除されないことがあります。この問題は、Internet Explorer 5 および Internet Explorer 5.01 を使用した環境、または Internet Explorer 5.5 以上を使用した環境で "重要な URL" および "お気に入りとリンク" の Windows 2000 グループ ポリシーを有効にしていない場合には発生しません。

キャッシュされたプロファイル フォルダは作成されますが、別のサブフォルダに入った 3 つの Index.dat ファイルが削除されないため、フォルダが完全に削除されません。このため、ユーザーがログオンし、ログオフするたびに、ターミナル サービスの動作するコンピュータにユーザー名ユーザー名.000、ユーザー名.001 の形式で新しいフォルダが作成されます。このようなフォルダが各ユーザーに対して作成され、ターミナル サービスの動作するコンピュータのハード ディスクを消費します。

原因

この問題は、Internet Explorer 5.5 の Shdocvw.dll によって Wininet.dll がアンロードされない場合に発生します。

解決方法

この問題を解決するには、Internet Explorer version 5.5 の最新の Service Pack を入手してください。関連情報については、「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) の次の資料を参照してください。
276369 Internet Explorer 5.5 の最新の Service Pack を入手する方法

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は Internet Explorer version 5.5 Service Pack 2 で修正済みです。

詳細

Userenv ログ ファイルには、Index.dat ファイルがほかのプロセスで使用され、削除できないことが記録されています。
**************************** USERENV(e0.c4) 08:53:21:004 DeleteProfile:Failed to delete the appmgmt dir
E:\WINNT\system32\appmgmt\S-1-5-21-1844237615-343818398-1417001333-1114, error 3
USERENV(e0.c4) 08:53:38:551 Delnode_Recurse:Failed to delete <index.dat>.Error = 32
USERENV(e0.c4) 08:53:38:551 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <Cookies>.Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse:Failed to delete <index.dat>.Error = 32
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <History.IE5>.Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <History>.Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse:Failed to delete <index.dat>.Error = 32
USERENV(e0.c4) 08:53:38:614 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <Content.IE5>.Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:614 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <Temporary Internet Files>.Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:614 Delnode_Recurse:Failed to delete directory <Local Settings>.Error = 145
*****************************

プロパティ

文書番号: 294268 - 最終更新日: 2014年2月3日 - リビジョン: 2.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
キーワード:?
kbnosurvey kbarchive ie5.5 index.dat kbenv kbie550presp2fix kbprb kbsetup ターミナルサービス プロファイル KB294268
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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