Profile mobilne nie są zwalniane na komputerze, na którym są uruchomione usługi terminalowe i zostały zastosowane obiekty GPO

Tłumaczenia artykułów Tłumaczenia artykułów
Numer ID artykułu: 294268 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Ten artykuł został zarchiwizowany. Jest oferowany „taki, jaki jest” i nie będzie już aktualizowany.
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Symptomy

Po zainstalowaniu programu Internet Explorer w wersji 5.5 lub programu Internet Explorer 5.5 z dodatkiem Service Pack 1 (SP1) na komputerze z systemem Windows 2000, na którym są uruchomione usługi terminalowe i są włączone zasady grupy „Ulubione, łącza i ważne adresy URL” systemu Windows 2000, pliki Index.dat mogą nie być usuwane z serwera, gdy użytkownik wyloguje się z klienta usług terminalowych systemu Windows 2000, nawet jeśli są włączone zasady grupy „Usuń buforowane kopie profilów mobilnych". Ten problem nie występuje w programie Microsoft Internet Explorer w wersji 5 oraz w programie Microsoft Internet Explorer w wersji 5.01 lub jeśli zasady grupy „Ulubione, łącza i ważne adresy URL” systemu Windows 2000 nie są włączone.

Buforowane kopie folderów profilów są tworzone, ale nie są całkowicie usuwane, ponieważ trzy pliki Index.dat nie mogą zostać usunięte z trzech różnych podfolderów. Z tego powodu za każdym razem, gdy użytkownik zaloguje się i wyloguje, na komputerze, na którym są uruchomione usługi terminalowe, tworzone są nowe foldery w formacie nazwa_użytkownika, nazwa_użytkownika.000, nazwa_użytkownika.001. Proces tworzenia folderów jest wykonywany w przypadku każdego użytkownika i szybko powoduje zapełnienie dysku twardego komputera, na którym są uruchomione usługi terminalowe.

Przyczyna

Ten problem może wystąpić, jeśli biblioteka Wininet.dll nie zostanie zwolniona przez bibliotekę Shdocvw.dll w programie Internet Explorer 5.5.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, należy uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla programu Internet Explorer w wersji 5.5. Aby uzyskać dodatkowe informacje, kliknij numer artykułu poniżej w celu wyświetlenia tego artykułu z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
267954 Jak uzyskać najnowszy dodatek Service Pack dla programu Internet Explorer 5.01
Wersja anglojęzyczna tej poprawki powinna mieć następujące atrybuty pliku (lub nowsze):
   Data       Godzina    Wersja         Rozmiar     Nazwa pliku
   ------------------------------------------------------------
   02-04-2001 22:34:06   5.50.4616.200  1 147 152   Shdocvw.dll
				

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to problem występujący w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji "Informacje zawarte w tym artykule dotyczą". Ten problem został po raz pierwszy rozwiązany w dodatku Service Pack 2 dla programu Internet Explorer 5.5.

Więcej informacji

Plik dziennika Userenv wskazuje, że pliki Index.dat są używane przez inny proces i nie mogą być usunięte:
**************************** USERENV(e0.c4) 08:53:21:004 DeleteProfile: Failed to delete the appmgmt dir
E:\WINNT\system32\appmgmt\S-1-5-21-1844237615-343818398-1417001333-1114, error 3
USERENV(e0.c4) 08:53:38:551 Delnode_Recurse: Failed to delete <index.dat>. Error = 32
USERENV(e0.c4) 08:53:38:551 Delnode_Recurse: Failed to delete directory <Cookies>. Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse: Failed to delete <index.dat>. Error = 32
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse: Failed to delete directory <History.IE5>. Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse: Failed to delete directory <History>. Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:598 Delnode_Recurse: Failed to delete <index.dat>. Error = 32
USERENV(e0.c4) 08:53:38:614 Delnode_Recurse: Failed to delete directory <Content.IE5>. Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:614 Delnode_Recurse: Failed to delete directory <Temporary Internet Files>. Error = 145
USERENV(e0.c4) 08:53:38:614 Delnode_Recurse: Failed to delete directory <Local Settings>. Error = 145
*****************************

Właściwości

Numer ID artykułu: 294268 - Ostatnia weryfikacja: 11 lutego 2014 - Weryfikacja: 2.1
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 1
Słowa kluczowe: 
kbnosurvey kbarchive kbenv kbie550presp2fix kbprb kbsetup KB294268

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com