Numéro d'article: 294427 - Dernière mise à jour: mercredi 22 octobre 2003 - Version: 1.0

Windows XP cesse de répondre lorsque l'écran de bienvenue apparaît

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Ancien nº de publication de cet article : F294427
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Symptômes

Lorsque vous redémarrez Windows XP et que l'écran de bienvenue est affiché, il se peut que votre ordinateur cesse de répondre : le clavier et la souris ne fonctionnent pas. Lorsque vous redémarrez votre ordinateur en appuyant sur la touche F8, il se peut que vous receviez le message d'erreur suivant :
Le redémarrage du système a été interrompu :

Poursuivez le redémarrage du système.
Supprimez les données de restauration et allez au menu Démarrage système.
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Cause

Ce problème peut survenir lorsque votre ordinateur entre en mode Mise en veille prolongée et accède à une mémoire corrompue.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, sélectionnez l'option Supprimer les données de restauration et aller au menu Démarrage système, laquelle permet à l'ordinateur de redémarrer normalement au lieu de réaliser le processus de restauration lorsque l'ordinateur est en mode Mise en veille prolongée.
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Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".
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Plus d'informations

Le mode Mise en veille prolongée est un mode de gestion de l'alimentation qui peut stocker l'état de votre ordinateur dans son périphérique de stockage principal. Le mode Mise en veille prolongée est utile lorsque vous laissez votre ordinateur en mode inactif pendant un certain temps.
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
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Mots-clés : 
kberrmsg kbprb KB294427
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