ID do artigo: 295164 - Última revisão: segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 5.4

Clientes SMTP recebem mensagem de erro de retransmissão proibida quando a retransmissão autenticada está habilitada

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.
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Sintomas

Ao enviar um email por um cliente SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) (como o Microsoft Outlook Express) a um computador executando o Exchange 2000 ou o Exchange Server 2003, no qual a retransmissão autenticada esteja habilitada, você poderá receber uma NDR (Notificação de Falha na Entrega) contendo a seguinte mensagem de erro:
A mensagem não foi enviada porque um dos destinatários foi rejeitado pelo servidor. O endereço de email recusado era 'usuário@domínio.com'. Assunto 'Mensagem', Conta: 'mail.domínio.com', Servidor: 'mail.domínio.com', Protocolo: SMTP, Resposta do servidor: 550 5.7.1 Não foi possível retransmitir para 'usuário@domínio.com', Porta: 25, Segura (SSL): Não, Erro do servidor: 550, Número do erro: 0x800CCC79
Além disso, se você usar a MAPI (Messaging Application Programming Interface) do Microsoft Outlook, a seguinte mensagem de erro poderá ser exibida:
Não foi possível encontrar os seguintes destinatários:
'nome@email.com' em 4/1/2001 8:19 PM Nenhum provedor de transporte estava disponível para entregar a este destinatário.
Estas mensagens de erro poderão aparecer mesmo que o cliente use as credenciais corretas para autenticação no servidor. Além disso, uma sessão do Telnet com o servidor na porta 25 é conectada, sendo imediatamente desconectada depois que você pressiona uma tecla.

Causa

Este problema pode ocorrer se os comandos Auth e Auth login (comandos SMTP estendidos) forem suprimidos por um firewall/roteador Cisco.

Resolução

Para resolver este problema, desabilite a inspeção de SMTP no firewall/roteador. Caso não conheça o comando para desabilitar a inspeção de SMTP, entre em contato com a Cisco.

Mais Informações

Os comandos ESMTP também podem ser removidos pelo software de firewall Pix.

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados do Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
320027  (http://support.microsoft.com/kb/320027/PT-BR/ ) XCON: Não é possível enviar ou receber emails atrás de um firewall Cisco PIX
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
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