Při upgradu na sadu Office XP se nezdaří detekce upgradu (Tento článek může obsahovat odkazy na anglický obsah (dosud nepřeložený).)

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 295346 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Při pokusu o instalaci verze upgrade sady produktů uvedených v části "Platí pro" obdržet následující chybovou zprávu:
Instalačnímu programu se nepodařilo v počítači nalezen platný oprávněný produkt.
Vyberte jednotku, kde lze nalézt opravňující produkt.
Pokud vyberete písmeno jednotky (například C:), které představuje kde je nainstalován platný opravňující produkt a potom klepněte na tlačítko OK, zobrazí se následující chybová zpráva:
Chyba 1608. Instalační program nemůže nalézt opravňující produkt.
Installation ended prematurely because of an error. (Instalace byla předčasně ukončena z důvodu chyby.).

Příčina

K této chybě může dojít při instalaci upgradu verze produktů uvedených v části "Platí pro" a platí některá z následujících podmínek:
  • Office 97 Small Business Edition nainstalována.
  • Disk CD-ROM 2 sady Office 2000 nainstalované v počítači, ale disk CD-ROM 1 sady Office 2000 je v počítači není nainstalována.
  • Office 2000 Small Business není nainstalována a vložte disk CD-ROM Office 2000 Small Business 1 po výzvě opravňující produkt.
  • Opravňující produkt je umístěn na namapované síťové jednotce a v dialogovém okně Kontrola způsobilosti produktu jsou uvedeny pouze místní jednotky.
  • Microsoft Office 97 je nainstalován ve složce jiné než výchozí instalační složky C:\Program Files\Microsoft Office.
  • Microsoft Office XP Small Business Edition nainstalována.

Řešení

Existují dvě metody řešení tohoto problému v závislosti na okolnostech upgradu.

Metoda 1: Použití CD-ROM

Tato metoda řeší první čtyři podmínky uvedené příčiny.

Skript spusťte:
  1. Spusťte instalační program sady Office XP.
  2. Zadejte kód product key v dialogovém okně Uživatelské informace a klepněte na tlačítko OK.
  3. V dialogovém okně Kontrola způsobilosti produktu klepněte na jednotku CD-ROM, v seznamu jednotka.
  4. Vysunout disk CD Office XP a potom vložte disk CD-ROM 1 z Office 2000 nebo Office 97. Pokud používáte Office 2000 Small Business Edition, vložte disk CD-ROM 2.
  5. Počkejte 30 sekund Povolit jednotku CD-ROM číselníku nahoru a rozpoznat nové CD, které jste vložili.
  6. Klepněte na tlačítko OK v dialogovém okně Kontrola způsobilosti produktu.
  7. Jakmile se zobrazí licenční smlouvu XP Office vysunout disk CD předchozí verze a potom vložte disk CD-ROM Office XP.

    Poznámka: Pokud vyjmete Office 2000 nebo Office 97 CD v tomto okamžiku obdržíte chybovou zprávu po Office XP instalace pokračuje.
    Chyba 25003
    Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
    300852OFFXP: Chyba 25003 při spuštění instalace pro upgrade instalace
  8. Přijmout licenční smlouvu XP Office a potom klepněte na tlačítko Další.
  9. Dokončete instalaci sady Office XP.

Metoda 2: Vybrat jednotku písmeno

Tato metoda řeší chybu při Microsoft Office 97 není uložena ve výchozí složce instalace.

Skript spusťte:
  1. Spusťte instalační program pro sadu Office XP.
  2. Zadejte kód product key v dialogovém okně Uživatelské informace a klepněte na tlačítko OK.
  3. V dialogovém okně Kontrola způsobilosti produktu klepněte na seznam Drive.
  4. Vyberte písmeno jednotky, kde je nainstalován Office 97.
  5. Klepněte na tlačítko OK v dialogovém okně Kontrola způsobilosti produktu.
  6. Přijmout licenční smlouvu XP Office a potom klepněte na tlačítko Další.
  7. Dokončete instalaci sady Office XP.

Další informace

Microsoft Office XP je k dispozici jako verze pro upgrade (úplná verze) a jako inovační verze. Inovační verze vyžaduje, je v počítači nainstalován opravňující produkt nebo instalační média z opravňující produkt je k dispozici při spuštění instalačního programu. Instalační program verze upgrade sady Office XP se pokusí rozpoznat opravňující softwaru v počítači, na kterém je spuštěna. Instalační program není schopen rozpoznat opravňující program v počítači (například Office 97 nebo Office 2000), dojde k chybě.

Pokud máte platný opravňující produkt, vraťte produkt Office XP Upgrade a zakoupit plnou prodejní verzi produktu Office XP. Další informace o seznamu opravňujících produktů pro Office XP upgrade získáte v článku číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
290540OFFXP: Produkty opravňující k inovaci Microsoft Office XP

Odkazy

Další informace o inovaci Microsoft Office naleznete na následujícím webu:
http://office.microsoft.com/en-us/downloads/CD010198771033.aspx
Další informace naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
290366OFFXP: Instalace může odebrat dřívějších verzích Office
300655OFFXP: Poskytnout Qualifying Upgrade produktu při spuštění aplikace Office zpráva

Vlastnosti

ID článku: 295346 - Poslední aktualizace: 4. prosince 2007 - Revize: 4.5
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbmt kbupdateissue kberrmsg kbnofix kbprb KB295346 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:295346

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com