Päivityksen tunnistus ei onnistu päivitettäessä Office XP:ksi

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 295346 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Tämä artikkeli on aiemmin julkaistu tunnuksella FI295346
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Oire

Kun yrität asentaa jonkin tämän artikkelin alussa lueteltujen ohjelmien päivitysversion, näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma:
Asennusohjelma ei löytänyt kelvollista asennukseen oikeuttavaa tuotetta tästä tietokoneesta.
Valitse asema, josta asennukseen oikeuttava tuote löytyy.
Jos pystyt valitsemaan sen aseman asemakirjaimen (esimerkiksi C:), johon kelvollinen asennukseen oikeuttava tuote on asennettu, ja valitsemaan sitten OK, seuraava virhesanoma tulee näyttöön:
Virhe 1608. Asennusohjelma ei löytänyt päivitykseen oikeuttavia tuotteita.
Asennus keskeytyi virheen vuoksi.

Syy

Tämä virhe saattaa ilmetä, kun asennat tämän artikkelin alussa lueteltujen tuotteiden päivitysversiota ja jokin seuraavista ehdoista toteutuu:
  • Asennettuna on Microsoft Office 97 Small Business Edition.
  • Asennettuna on Office 2000 CD2, mutta Office 2000 CD1 ei ole asennettuna.
  • Office 2000 Small Business ei ole asennettuna, ja asetat Office 2000 Small Business CD1:n asemaan, kun asennukseen oikeuttavaa tuotetta pyydetään.
  • Asennukseen oikeuttava tuote sijaitsee yhdistetyssä verkkoasemassa, ja Tuotteen yhteensopivuuden tarkistus -valintaikkuna näyttää vain paikalliset asemat.
  • Microsoft Office 97 on asennettuna kansioon, joka ei ole asennuksen oletuskansio (C:\Program Files\Microsoft Office).
  • Asennettuna on Microsoft Office XP Small Business Edition.

Ratkaisu

Tämä ongelma voidaan ratkaista kahdella tavalla päivityksen olosuhteista riippuen.

Tapa 1: CD-levyn käyttäminen

Tämän tavan käyttäminen ratkaisee ongelman syyksi ilmoitetut neljä ensimmäistä ehtoa.

Toimi seuraavasti:
  1. Käynnistä Office XP:n asennusohjelma.
  2. Kirjoita Product Key -tunnus Käyttäjän tiedot -valintaikkunassa ja valitse sitten OK.
  3. Valitse CD-asemasi Tuotteen yhteensopivuuden tarkistus -valintaikkunan Asema-luettelosta.
  4. Poista Office XP:n CD-levy asemasta ja aseta Office 2000:n tai Office 97:n CD1-levy asemaan. Jos käytät Office 2000 Small Business Editionia, aseta asemaan CD2-levy.
  5. Odota 30 sekuntia, jotta CD-asema tarkistaa ja tunnistaa asettamasi uuden CD-levyn.
  6. Valitse Tuotteen yhteensopivuuden tarkistus -valintaikkunassa OK.
  7. Kun Office XP:n käyttöoikeussopimus tulee näyttöön, poista edellisen version CD-levy asemasta ja aseta Office XP:n CD-levy asemaan.

    Huomautus Jos et poista Office 2000:n tai Office 97:n CD-levyä asemasta tässä vaiheessa, näyttöön tulee virhesanoma, kun Office XP:n asennusta jatketaan.
    Virhe 25003
    Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
    300852 OFFXP: Virhe 25003 suoritettaessa asennusohjelma päivityksen asentamista varten (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)
  8. Hyväksy Office XP:n käyttöoikeussopimus ja valitse sitten Seuraava.
  9. Viimeistele Office XP:n asennus.

Tapa 2: Asemakirjaimen valitseminen

Tämän tavan käyttäminen ratkaisee ongelman, jossa Microsoft Office 97 ei ole asennettu oletusarvon mukaiseen asennuskansioon.

Toimi seuraavasti:
  1. Käynnistä Office XP:n asennusohjelma.
  2. Kirjoita Product Key -tunnus Käyttäjän tiedot -valintaikkunassa ja valitse sitten OK.
  3. Napsauta Tuotteen yhteensopivuuden tarkistus -valintaikkunan Asema-luetteloa.
  4. Valitse asema, jossa Office 97 on asennettuna.
  5. Valitse Tuotteen yhteensopivuuden tarkistus -valintaikkunassa OK.
  6. Hyväksy Office XP:n käyttöoikeussopimus ja valitse sitten Seuraava.
  7. Viimeistele Office XP:n asennus.

Enemmän tietoa

Microsoft Office XP on saatavana muuna kuin päivitysversiona (täysversiona) ja päivitysversiona. Päivitysversio edellyttää, että tietokoneeseen on asennettuna asennukseen oikeuttava tuote tai että asennukseen oikeuttavan tuotteen asennustietoväline on käytettävissä, kun asennusohjelma suoritetaan. Office XP:n päivitysversion asennusohjelma yrittää tunnistaa asennukseen oikeuttavan tuotteen tietokoneessa, jossa se suoritetaan. Jos asennusohjelma ei pysty tunnistamaan tietokoneesta asennukseen oikeuttavaa ohjelmaa (kuten Office 97 tai Office 2000), ilmenee virhe.

Jos käytössäsi ei ole asennukseen oikeuttavaa tuotetta, palauta Office XP -päivitystuote ja osta Office XP -tuotteen täysversio. Saat lisätietoja Office XP:n asennukseen oikeuttavien tuotteiden luettelosta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
290540 OFFXP: Office XP -päivitykseen oikeutetut tuotteet

Suositukset

Lisätietoja Microsoft Officen päivittämisestä on seuraavassa Microsoftin Web-sivustossa:
http://www.microsoft.com/finland/products/office/howtobuy/choosing.asp
Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
290366 OFFXP: Ohjelman asennus voi poistaa Officen aiemmat versiot
300655 OFFXP: Office-ohjelman käynnistämisen yhteydessä näyttöön tulee sanoma päivityksen asennukseen oikeuttavan tuotteen antamisesta (tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 295346 - Viimeisin tarkistus: 22. joulukuuta 2005 - Versio: 4.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP, All Editions
Hakusanat: 
kbupdateissue kberrmsg kbnofix kbprb KB295346

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com