Deteksi upgrade gagal ketika Anda meng-upgrade ke Office XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 295346 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Ketika Anda mencoba untuk menginstal versi upgrade dari salah satu produk yang tercantum dalam bagian "Berlaku untuk", Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
Penataan gagal untuk menemukan produk kualifikasi berlaku pada mesin Anda.
Silakan pilih drive di mana produk kualifikasi dapat ditemukan.
Jika Anda dapat memilih huruf kandar (misalnya, C:) yang mewakili di mana berlaku produk kualifikasi diinstal dan kemudian klik Oke, Anda menerima pesan galat berikut:
Kesalahan 1608. Penataan tidak mampu menemukan produk kualifikasi.
Instalasi berakhir sebelum waktunya karena kesalahan.

PENYEBAB

Kesalahan ini dapat terjadi ketika Anda menginstal versi upgrade produk yang terdaftar di bagian "Berlaku untuk" dan salah satu dari kondisi berikut ini benar:
  • Microsoft Office 97 kecil bisnis Edition diinstal.
  • Office 2000 CD2 diinstal pada komputer Anda, tetapi Office 2000 CD1 adalah tidak diinstal pada komputer Anda.
  • Office 2000 kecil bisnis tidak diinstal dan Anda masukkan Office 2000 kecil bisnis CD1 ketika diminta untuk produk kualifikasi.
  • Produk kualifikasi terletak di drive jaringan yang dipetakan dan kotak dialog produk kepatuhan memeriksa hanya daftar drive lokal.
  • Microsoft Office 97 diinstal dalam folder selain folder instalasi default, C: program files Microsoft Office.
  • Microsoft Office XP kecil bisnis Edition diinstal.

PEMECAHAN MASALAH

Ada dua metode untuk menyelesaikan masalah ini tergantung pada keadaan Anda upgrade.

Metode 1: Menggunakan CD-ROM

Metode ini menyelesaikan empat kondisi seperti yang tercantum dalam penyebabnya.

Ikuti langkah-langkah ini:
  1. Menjalankan program penataan untuk Office XP.
  2. Ketik kunci produk di Informasi pengguna kotak dialog, dan kemudian klik Oke.
  3. Dalam Periksa kepatuhan produk kotak dialog, klik pengandar CD-ROM pada Kandar daftar.
  4. Mengeluarkan Office XP CD, dan kemudian memasukkan CD1 dari Office 2000 atau Office 97. Jika Anda menggunakan Office 2000 kecil bisnis Edition, masukkan CD2.
  5. Tunggu 30 detik untuk memungkinkan pengandar CD-ROM untuk memutar dan mengenali CD baru yang Anda dimasukkan.
  6. Klik Oke dalam Periksa kepatuhan produk kotak dialog.
  7. Ketika perjanjian lisensi pengguna akhir Office XP muncul, keluarkan CD versi sebelumnya, dan kemudian masukkan CD XP kantor Anda.

    Catatan Jika Anda tidak mengeluarkan Office 2000 atau Office 97 CD Anda saat ini, Anda menerima pesan galat setelah instalasi Office XP terus.
    Kesalahan 25003
    Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
    300852 OFFXP: Error 25003 ketika Anda menjalankan pengaturan untuk meng-Upgrade instalasi
  8. Menerima perjanjian lisensi pengguna akhir Office XP, dan kemudian klik Berikutnya.
  9. Lengkap instalasi untuk Office XP.

Metode 2: Pilih Drive Letter

Metode ini memecahkan kesalahan saat Microsoft Office 97 tidak berada di folder instalasi default.

Ikuti langkah-langkah ini:
  1. Menjalankan pengaturan untuk Office XP.
  2. Ketik kunci produk di Informasi pengguna kotak dialog, dan kemudian klik Oke.
  3. Dalam Periksa kepatuhan produk kotak dialog, klik Kandar daftar.
  4. Pilih huruf kandar di mana Office 97 diinstal.
  5. Klik Oke dalam Periksa kepatuhan produk kotak dialog.
  6. Menerima perjanjian lisensi pengguna akhir Office XP, dan kemudian klik Berikutnya.
  7. Lengkap instalasi untuk Office XP.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Microsoft Office XP tersedia sebagai non-upgrade (versi lengkap) dan sebagai versi upgrade. Versi upgrade memerlukan produk kualifikasi diinstal pada komputer Anda atau media instalasi dari produk kualifikasi tersedia ketika Anda menjalankan program penataan. Program penataan untuk versi upgrade Office XP berupaya mendeteksi kualifikasi perangkat lunak pada komputer yang sedang berjalan. Jika program Penataan tidak dapat mendeteksi program kualifikasi komputer (seperti Office 97 atau Office 2000), terjadi kesalahan.

Jika Anda tidak memiliki kualifikasi berlaku produk, kembali Office XP Upgrade produk, dan membeli versi eceran penuh produk Office XP.Untuk informasi tambahan tentang daftar kualifikasi produk untuk Office XP Upgrade, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
290540 OFFXP: Produk yang memenuhi syarat untuk Microsoft Office XP Upgrade

REFERENSI

Untuk informasi tambahan tentang upgrade Microsoft Office, kunjungi halaman Web Microsoft berikut:
http://Office.Microsoft.com/en-US/Downloads/CD010198771033.aspx
Untuk informasi tambahan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:
290366 OFFXP: Setup dapat menghapus versi sebelumnya dari kantor
300655 OFFXP: Pesan untuk menyediakan produk Upgrade kualifikasi ketika Anda memulai Office Program
Note This is a "FAST PUBLISH" article created directly from within the Microsoft support organization. The information contained herein is provided as-is in response to emerging issues. As a result of the speed in making it available, the materials may include typographical errors and may be revised at any time without notice. See Terms of Use for other considerations.

Properti

ID Artikel: 295346 - Kajian Terakhir: 23 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Kata kunci: 
kbupdateissue kberrmsg kbnofix kbprb kbmt KB295346 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:295346

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com