Office XP にアップグレードすると、アップグレード検出が失敗しました。

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文書番号: 295346
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現象

アップグレード版の「対象製品」として記載製品のいずれかをインストールしようすると、次のエラー メッセージを受け取ることががあります。
セットアップをコンピューターに正規の製品を検索できませんでした。
正規の製品がありますドライブを選択してください。
場合は、ドライブ文字を選択することができます (たとえば、C:) を表す有効な正規の製品がインストールされているし、 [OK]は、次のエラー メッセージが表示されます。
エラー 1608年。セットアップは、必要な製品を見つけることができませんでした。
インストールは、エラーのため完了できませんでした。

原因

このエラーは、「対象製品」に記載の製品のアップグレード版をインストールすると、次条件のいずれかに該当する場合に発生します。
  • Microsoft Office 97年小規模ビジネスのエディションをインストールします。
  • Office 2000 CD2 がインストールされているが、Office 2000 CD1 いない コンピューターにインストールします。
  • Office 2000 小規模ビジネスがインストールされていないし、Office 2000 小規模ビジネスに正規の製品が表示されたら CD1 を挿入します。
  • 正規の製品では、マップされたネットワーク ドライブ上にあるし、のみ [プロダクト コンプリアンス チェック] ダイアログ ボックスでローカル ドライブが一覧表示されます。
  • Microsoft Office 97年でデフォルトのインストール フォルダー以外のフォルダーにインストールされている、 C:\Program ただしオフィス.
  • Microsoft Office の XP の小規模ビジネスのエディションをインストールします。

解決方法

によってアップグレード状況によってこの問題を解決するのには、2 つの方法があります。

方法 1: CD-ROM を使用します。

このメソッドでは、問題の原因が示されている最初の 4 つの条件を解決します。

次の手順を実行します。
  1. Office XP のセットアップ プログラムを実行します。
  2. [プロダクト キーの入力、 ユーザー情報 ダイアログ ボックスとクリック [OK].
  3. で、 プロダクト コンプリアンス チェック ダイアログ ボックスで、CD-ROM ドライブをクリックを ドライブ リストです。
  4. Office XP の CD を取り出しし、Office 2000 または Office 97 の CD1 を挿入します。Office 2000 小規模ビジネス版を使用している場合は、CD2 を挿入します。
  5. CD-ROM ドライブが回転し、挿入した新しい CD を認識するを許可するまで 30 秒待ちます。
  6. クリックしてください。 [OK] で、 プロダクト コンプリアンス チェック ダイアログ ボックスです。
  7. Office XP 使用許諾契約書が表示されたら、以前のバージョンの CD を取り出しし、Office XP CD を挿入します。

    メモ Office 2000 または Office 97 の CD ここでイジェクトしない場合は、Office XP のインストールを続行すると、エラー メッセージが表示されます。
    エラー 25003
    詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の文書番号をクリックしてください。
    300852 OFFXP エラー 25003 のアップグレード インストール用のセットアップを実行すると
  8. Office XP エンドユーザー使用許諾契約を受け入れるし、 次へ.
  9. Office XP のインストールを完了します。

方法 2: ドライブ文字を選択します。

Microsoft Office 97年でデフォルトのインストール フォルダーが存在しない場合このメソッドはエラーを解決します。

次の手順を実行します。
  1. Office XP のセットアップを実行します。
  2. [プロダクト キーの入力、 ユーザー情報 ダイアログ ボックスとクリック [OK].
  3. で、 プロダクト コンプリアンス チェック ダイアログ ボックスをクリックして、 ドライブ リストです。
  4. Office 97 がインストールされているドライブ文字を選択します。
  5. クリックしてください。 [OK] で、 プロダクト コンプリアンス チェック ダイアログ ボックスです。
  6. Office XP エンドユーザー使用許諾契約を受け入れるし、 次へ.
  7. Office XP のインストールを完了します。

詳細

XP の Microsoft Office としては、アップグレードのないバージョン (製品版) とアップグレード版として利用できます。アップグレード版には、正規の製品がコンピューターにインストールされていること、または、セットアップ プログラムを実行するときに正規の製品からインストール メディアが利用可能である必要があります。Office XP のアップグレード版のセットアップ プログラムを実行しているコンピューター上に正規のソフトウェアを検出しようとします。セットアップ プログラムで正規のプログラム (Office 97 または Office 2000) など、コンピューター上で検出できない場合、エラーが発生します。

正規の製品がない場合は、Office XP のアップグレード製品を戻って、完全製品版の Office XP 製品を購入します。アップグレード対象製品の「Office XP アップグレードの詳細については、、「サポート技術情報」の資料を参照するは、次の文書番号をクリックしてください。
290540 [Offxp]: 製品、Microsoft Office XP のアップグレードの対象と

関連情報

Microsoft Office のアップグレードの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://office.microsoft.com/en-us/downloads/CD010198771033.aspx
詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の文書番号をクリックしてください。
290366 [Offxp]: 以前のバージョンの Office のセットアップを削除すること
300655 [OFFXP] Office プログラムを起動すると正規アップグレード製品を提供するメッセージ

プロパティ

文書番号: 295346 - 最終更新日: 2011年7月24日 - リビジョン: 6.0
キーワード:?
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英語版 KB:295346
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