Upgradedetectie mislukt wanneer u een upgrade naar Office XP uitvoert

Artikel ID: 295346 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Dit artikel is eerder gepubliceerd onder NL295346
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Symptomen

Wanneer u de upgradeversie probeert te installeren van een van producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op', wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Setup kan geen in aanmerking komend product vinden op de computer.
Selecteer het station waar het in aanmerking komende product is geïnstalleerd.
Als u de stationsletter (bijvoorbeeld C:) kunt selecteren van het station waarop het product is geïnstalleerd en vervolgens op OK klikt, wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Fout 1608. Setup kan geen in aanmerking komend product vinden.
Installatie is voortijdig beëindigd vanwege een fout.
Naar boven | Geef ons feedback

Oorzaak

Deze fout kan optreden wanneer u een upgradeversie installeert van een van de producten die worden vermeld in de sectie 'Van toepassing op' en een of meer van de volgende voorwaarden van toepassing zijn:
  • Microsoft Office 97 Small Business Edition is geïnstalleerd.
  • Cd 2 van Office 2000 is wel op de computer geïnstalleerd, maar cd 1 van Office 2000 is niet op de computer geïnstalleerd.
  • Office 2000 Small Business is niet geïnstalleerd en u plaatst cd 1 van Office 2000 Small Business wanneer wordt gevraagd om een in aanmerking komend product.
  • Het in aanmerking komende product bevindt zich op een netwerkstation en in het dialoogvenster Productcontrole worden alleen lokale stations weergegeven.
  • Microsoft Office 97 is geïnstalleerd in een andere map dan de standaardinstallatiemap C:\Program Files\Microsoft Office.
  • Microsoft Office XP Small Business Edition is geïnstalleerd.
Naar boven | Geef ons feedback

Oplossing

Er zijn twee manieren om dit probleem op te lossen, afhankelijk van de omstandigheden.

Methode 1: De cd-rom gebruiken

Deze methode biedt een oplossing voor de eerste vier problemen die worden vermeld.

Ga als volgt te werk:
  1. Voer het programma Setup voor Office XP uit.
  2. Typ de productcode in het dialoogvenster Gebruikersgegevens en klik op OK.
  3. Klik in het dialoogvenster Productcontrole op het cd-rom-station in de lijst Station.
  4. Neem de cd van Office XP uit het station en plaats cd 1 van Office 2000 of Office 97. Als u Office 2000 Small Business Edition gebruikt, plaatst u cd 2 in het station.
  5. Wacht 30 seconden totdat het cd-rom-station de cd herkent die u in het station hebt geplaatst.
  6. Klik op OK in het dialoogvenster Productcontrole.
  7. Wanneer de gebruiksrechtovereenkomst van Office XP wordt weergegeven, verwijdert u de cd van de vorige versie en plaatst u de cd van Office XP.

    Opmerking Als u op dit punt de cd van Office 2000 of Office 97 niet verwijdert, wordt een foutbericht weergegeven zodra de installatie van Office XP wordt voortgezet.
    Fout 25003
    Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
    300852
    (http://support.microsoft.com/kb/300852/ )
    Office XP: Fout 25003 wanneer u Setup uitvoert voor een upgrade-installatie
  8. Accepteer de gebruiksrechtovereenkomst van Office XP en klik op Volgende.
  9. Voltooi de installatie voor Office XP.

Methode 2: De stationsletter selecteren

Op deze manier lost u het probleem op als Microsoft Office 97 zich niet in de standaardinstallatiemap bevindt.

Ga als volgt te werk:
  1. Voer Setup voor Office XP uit.
  2. Typ de productcode in het dialoogvenster Gebruikersgegevens en klik op OK.
  3. Klik in het dialoogvenster Productcontrole op de lijst Station.
  4. Selecteer de letter van het station waarop Office 97 is geïnstalleerd.
  5. Klik op OK in het dialoogvenster Productcontrole.
  6. Accepteer de gebruiksrechtovereenkomst van Office XP en klik op Volgende.
  7. Voltooi de installatie voor Office XP.
Naar boven | Geef ons feedback

Meer informatie

Microsoft Office XP is verkrijgbaar als volledige versie en als upgradeversie. Als u de upgradeversie gebruikt, moet een in aanmerking komend product op uw computer zijn geïnstalleerd of moet u de installatiemedia van het in aanmerking komende product bij de hand hebben wanneer u het installatieprogramma uitvoert. Het installatieprogramma van de upgradeversie van Office XP zoekt op de computer waarop het wordt uitgevoerd, naar in aanmerking komende software. Als geen in aanmerking komend programma (zoals Office 97 of Office 2000) op de computer wordt aangetroffen, wordt een foutbericht weergegeven.

Als u geen geldig in aanmerking komend product hebt, stuurt u de upgradeversie van Office XP terug en schaft u een volledige versie van Office XP aan. Voor meer informatie over producten die in aanmerking komen voor de upgrade van Office XP, klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
290540
(http://support.microsoft.com/kb/290540/ )
Office XP: Producten die in aanmerking komen voor de Microsoft Office XP-upgrade
Naar boven | Geef ons feedback

Referenties

Ga naar de volgende Microsoft-website voor meer informatie over het bijwerken van Microsoft Office:
http://www.microsoft.com/office/howtobuy/default.mspx
(http://www.microsoft.com/office/howtobuy/default.mspx)
Klik voor meer informatie op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
290366
(http://support.microsoft.com/kb/290366/ )
Office XP: Eerdere versies van Office worden verwijderd door Setup
300655
(http://support.microsoft.com/kb/300655/ )
Office XP: Bericht inzake het aanbieden van een in aanmerking komend upgradeproduct wanneer u een Office-programma start
Naar boven | Geef ons feedback

Eigenschappen

Artikel ID: 295346 - Laatste beoordeling: dinsdag 4 december 2007 - Wijziging: 4.2
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition for Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Trefwoorden: 
kberrmsg kbnofix kbprb kbupdateissue KB295346
Naar boven | Geef ons feedback

Geef ons feedback

 
Naar bovenNaar boven