升级检测失败升级到 Office XP 时

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症状

当试图安装升级任何的版本"适用于"一节中列出的产品时,您可能会收到以下错误消息:
安装程序无法在您的计算机上找到有效的合格产品。
请选择可以在其中找到合格产品的驱动器。
如果可以选择驱动器号 (例如对于 C:,表示有效的合格产品的安装位置,然后单击 确定,您会收到以下错误消息:
错误 1608年。安装程序无法找到合格产品。
安装过早结束原因是出现了一个错误。

原因

要安装"适用于"一节中列出的产品的升级版本和下列条件之一为真时,可能会发生此错误:
  • 安装 Microsoft Office 97 小型商务版。
  • 您的计算机上安装了 office 2000 CD2 但 Office 2000 CD1 是您的计算机上 没有 安装。
  • 未安装 office 2000 小型业务和您插入了 Office 2000 小型业务 CD1 时系统提示您输入合格产品。
  • 合格产品位于映射的网络驱动器上,产品资格检查对话框仅列出本地驱动器。
  • 默认安装文件夹 是 Files\Microsoft Office 以外的文件夹中安装 Microsoft Office 97。
  • 安装 Microsoft Office XP 小型商务版。

解决方案

有两种方法来解决此问题取决于您升级的情况。

方法 1: 使用光盘

所列原因,此方法将解析前四个条件。

请按照下列步骤操作:
  1. 对于 Office XP 运行安装程序。
  2. 用户信息 对话框中键入产品密钥,然后单击 确定
  3. 产品资格检查 对话框中单击您的 CD-ROM 驱动器,在 驱动器 列表。
  4. 弹出 Office XP 光盘,然后再插入 Office 2000 或 Office 97 中的 CD1。如果使用的 Office 2000 小型商务版插入 CD2。
  5. 等待 30 秒钟 CD-ROM 驱动器运转并识别您插入新 CD。
  6. 单击 确定,在 产品资格检查 对话框中。
  7. Office XP 最终用户许可协议在出现时弹出在以前的版本 CD,然后插入您的 Office XP CD。

    注意如果您不执行弹出您的 Office 2000 或 Office 97 CD 此位置您收到一条错误消息后,Office XP 安装过程将继续执行。
    错误 25003
    有关更多的信息请单击下面文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
    300852OFFXP: 错误 25003 在运行为升级的安装运行安装程序时
  8. 接受 Office XP 的最终用户许可协议中,然后单击 下一步
  9. 完成 Office xp 安装。

方法 2: 选择驱动器号

此方法可解决 Microsoft Office 97 未驻留在默认的安装文件夹时出现错误。

请按照下列步骤操作:
  1. 运行 Office XP 安装程序。
  2. 用户信息 对话框中键入产品密钥,然后单击 确定
  3. 产品资格检查 对话框中单击 驱动器 列表。
  4. 选择 Office 97 的安装位置的驱动器号。
  5. 单击 确定,在 产品资格检查 对话框中。
  6. 接受 Office XP 的最终用户许可协议中,然后单击 下一步
  7. 完成 Office xp 安装。

更多信息

作为非升级版本 (完整版本) 和为升级版本,Microsoft Office XP 是可用的。升级版本要求合格的产品您的计算机上安装或运行安装程序时从合格产品安装介质是可用。为升级版本的 Office XP 安装程序尝试检测它正在其运行在计算机上的合格软件。无法检测到合格程序 (如 Office 97 或 Office 2000) 在计算机上的安装程序时就会出错。

如果您没有将 Office XP 升级产品和购买的 Office XP 产品的完整零售版到有效合格产品。 关于列表的 Office XP 升级合格产品的其他信息,请单击下面文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
290540确认 Office XP 升级的 OFFXP: 产品

参考

有关升级 Microsoft Office 的其他信息,请访问下面的 Microsoft 网页:
http://office.microsoft.com/en-us/downloads/CD010198771033.aspx
有关更多的信息请单击下面文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
290366OFFXP: 安装程序可能会删除 Office 的早期版本
300655启动一个 Office 程序时提供检测升级产品 OFFXP: 消息

属性

文章编号: 295346 - 最后修改: 2007年12月4日 - 修订: 4.5
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Access 2002 标准版
  • Microsoft Excel 2002 标准版
  • Microsoft FrontPage 2002 标准版
  • Microsoft PowerPoint 2002 标准版
  • Microsoft Word 2002 标准版
  • Microsoft Office XP 专业版
  • Microsoft Office XP 中小企业版
  • Microsoft Office XP 标准版
  • Microsoft Office XP Students and Teachers
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Outlook 2002 标准版
关键字:?
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