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Como e quando entrar em contato com o Atendimento Microsoft e suporteID do artigo: 295539 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica. Nesta páginaSumárioSuporte e Atendimento Microsoft está disponível para ajudá-lo com perguntas sobre produtos e serviços Microsoft. Quando você contatar o Atendimento Microsoft e suporte, um representante do Atendimento Microsoft pode ajudar das seguintes maneiras:
Mais InformaçõesQuando contatar o Atendimento Microsoft e suporteAtendimento ao clienteSe você tiver perguntas sobre o serviço ao cliente, um representante do Atendimento Microsoft pode ajudar Localizando as respostas apropriadas ou recursos. Dependendo do problema, você poderá ser direcionado para uma equipe especializada em uma determinada área. Ou você poderá ser direcionado para um site que responde a sua pergunta.Suporte técnicoSe você desejar suporte técnico para um produto Microsoft, um representante do Atendimento Microsoft pode ajudá-lo a determinar quais opções de suporte estão disponíveis. Esses podem incluir a auto-ajuda e o suporte assistido. O representante pode solicitar o número de identificação do produto ou a chave do produto para determinar a versão do produto e o status da garantia.Métodos de suporte assistido variam por produto e podem incluir telefone, chat ou email. O representante pode explicar os métodos e as horas de suporte está disponível para o produto. Para verificar as opções disponíveis, visite o seguinte site da Web e selecione um produto da lista: Centros de soluções de produto
(http://support.microsoft.com/select/?target=hub)
Entre em contato com fornecedores de hardware e softwareSe o software Microsoft pré-instalado pelo fabricante do computador, você pode ser redirecionado para o fabricante para determinar se o suporte está disponível por meio deles.Se o problema técnico envolve um produto não-Microsoft, você poderá ser direcionado para contatar o fornecedor do produto. Para obter informações sobre como contatar fornecedores de hardware e software, visite o seguinte site: Informações de contato de fabricantes de computador Ou visite o seguinte site da Microsoft para encontrar informações de contato de fabricantes de computador:
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
Information(OEM) de contato de fabricantes de computador
(http://support.microsoft.com/oemphone)
Informações de contato e horário de funcionamento
Suporte Microsoft
(http://support.microsoft.com/contactus)
PropriedadesID do artigo: 295539 - Última revisão: quinta-feira, 31 de maio de 2012 - Revisão: 1.0
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