"Žádný odběr" chybu nebo problém podepisování do kanceláře pro iPad pomocí ID organizace Office 365 účtu

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 2958314 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Zvažte následující Microsoft Office pro iPad scénář:

Při instalaci aplikace Excel pro iPad, Word iPad nebo PowerPoint pro iPad, a pak spusťte aplikace poprvé, ji budete přihlášeni automaticky Pokud jste použili jiné kanceláře pro iPad app, jako je například aplikace OneNote. Uložená pověření z jiné kanceláře pro iPad app se používají pro přihlášení automaticky minimalizovat překážky pro seznámení.Proto nejste vyzváni pro uživatelské jméno a heslo.

Dialogové okno Další, který se zobrazí (Pokud nemáte předplatné) zeptá "Zobrazení pro volné" nebo chcete-li zakoupit předplatné Microsoft Office 365 Domů.
Zobrazit zdarma
Pokud již máte odběr Office 365 registrován na jinou e-mailovou adresu, vyberte Zobrazit zdarmaa pak Aktivovat se znovu přihlásit s e-mailovou adresu, která má předplatné.
Koupit Home Office 365
Pokud vyberete možnost zakoupit předplatné Microsoft Office 365 Domů, další dialogové okno Zakoupit předplatnéobsahuje možnostObnovit předchozí nákupní. Po klepnutí na tlačítkoObnovit předchozí nákupu, budete vyzváni k zadání vaše Apple ID a heslo.

Poznámka:Pokud se nepodaří dokončit nákup předplatného s Apple, je možné že mít příjemka nepoužívané z úložiště aplikace Apple. Proces obnovení používá nepoužívané nákupní příjemka (pokud existuje) k aktivaci účtu Microsoft Office. Proces obnovení je použitelný pouze pro obnovení nákupu, který jste provedli v App Store. Co nejdříve potvrdí účtu Apple, Apple, pravděpodobně zobrazí následující zpráva, pokud jste dosud koupili dříve předplatné od společnosti Apple pomocí své Apple ID:

Žádný odběr:
Toto ID Apple nemá placené předplatné služeb Office 365.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože aplikace OneNote pro iPad byl dříve nainstalován iPad a kdyby byla přihlášeni pomocí účtu společnosti Microsoft. V důsledku toho při instalaci sady Office pro iPad aplikace OneNote v mezipaměti pověření účtu Microsoft použije k přihlášení a proto nejste schopni používat svůj účet ID organizace služby Office 365.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, postupujte takto:
  1. Zavřete všechny sady Office pro iPad apps. Stiskněte tlačítko Home na váš iPad dvakrát, protažení najít každý úřad pro iPad app a potom zavřete každý app protáhněte náhled obrazovky nahoru.
  2. Přejít na iPad Nastavení.
  3. V Nastavení, klepnutím vyberte jednu z kanceláře pro iPad aplikace jako Word, Excelnebo PowerPoint.
  4. Ve skupinovém rámečku OBNOVIT, klepněte na tlačítko Obnovit<b00> </b00> <app name=""></app>.
  5. Chcete-li povolit snímku Odstranit pověření pro přihlášení.
  6. Spuštění sady Office pro iPad aplikace tak, aby vaše pověření odstraněna.
  7. Přihlaste se pomocí svého účtu ID organizace služby Office 365.

Poznámka:Potřebujete odstranit pověření pro každou sadu Office pro iPad app.

Další informace

Microsoft je tento problém zkoumá a bude účtovat další informace v tomto článku, jakmile budou k dispozici.

Vlastnosti

ID článku: 2958314 - Poslední aktualizace: 13. června 2014 - Revize: 2.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Office for iPad
  • Microsoft Word for iPad
  • Microsoft Excel for iPad
  • Microsoft PowerPoint for iPad
Klíčová slova: 
kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2958314 KbMtcs
Strojově přeložený článek
DŮLEŽITÉ: Tento článek je přeložen pomocí softwaru na strojový překlad Microsoft. Nepřesný či chybný překlad lze opravit prostřednictvím technologie Community Translation Framework (CTF). Microsoft nabízí strojově přeložené, komunitou dodatečně upravované články, a články přeložené lidmi s cílem zajistit přístup ke všem článkům v naší znalostní bázi ve více jazycích. Strojově přeložené a dodatečně upravované články mohou obsahovat chyby ve slovníku, syntaxi a gramatice. Společnost Microsoft není odpovědná za jakékoliv nepřesnosti, chyby nebo škody způsobené nesprávným překladem obsahu nebo jeho použitím našimi zákazníky. Více o CTF naleznete na http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/cs.
Projděte si také anglickou verzi článku: 2958314

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com