"Немає підписки" помилки або проблеми з входом в офіс для iPad обліковий запис А комп'ютера Ідентифікатор організації Office 365

Переклади статей Переклади статей
Номер статті: 2958314 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

Ознаки

Розглянемо наступні Microsoft Office для iPad сценарію:

Під Вільний час інсталяції Excel для iPad, Word для iPad або PowerPoint для iPad, і тоді ви почнете програму в перший раз, це ви ввійдете автоматично якщо ви використовували інший Office для iPad app таких як OneNote. Збережені облікові дані з іншого офісу для iPad app використовуються для входу ви автоматично для того, щоб звести до мінімуму бар'єри для початку роботи.Таким чином, не пропонується ввести ім'я користувача та пароль.

У наступному діалоговому вікні, що відображається (якщо ви не маєте підписки) просить вас "Подання для вільного" або купити підписку Microsoft Office 365 додому.
Переглянути безкоштовно
Якщо у вас вже є Office 365 підписки зареєстрований на іншу адресу електронна пошта, виберіть Переглянути безкоштовно, виберіть активувати спробою виконання входу за адресою електронна пошта, який має підписку.
Купити Office 365 для дому
Якщо вибрано купити підписку Microsoft Office 365 додому, наступний Купити підпискидіалогове вікно маєвідновити попереднійвикупу. При натисканні кнопкаВідновити попередній покупки, пропонується ввести ваш Apple ID, пароль або обох.

Примітка.Якщо не вдається завершити підписку покупки з Apple, цілком можливо, у вас є невикористані чек від Apple App Store. Процес відновлення використовує невикористані чека (якщо є) для активації Office для облікового запису Microsoft. Процес відновлення застосовується лише до відновлення покупки, зроблені з App Store. Як тільки Apple підтверджує обліковий запис А комп'ютера Apple, може з'явитися таке протокол IMAP Якщо ви ще не раніше купили передплату від Apple за допомогою Apple ID:

Немає підписки:
Цей Ідентифікатор Apple не має платної підписки Office 365.

причина

Ця проблема виникає тому, що OneNote для iPad було раніше інстальовано на iPad, і він був підписаний у за допомогою облікового запису Microsoft. В результаті, під Вільний час інсталяції Office для iPad, в програмі використовується OneNote кешування даних фінансові дані облікового запису Microsoft для входу, і тому ви не в змозі користуватися обліковим записом Ідентифікатор організації Office 365.

Розв'язанн

Щоб вирішити цю проблему, виконавши такі дії:
  1. Закрийте всі Офісні програми iPad. Для цього натисніть кнопку Home на вашому iPad двічі, проведіть знайти кожного офісу для iPad app і потім проведіть пальцем на екран попереднього перегляду вгору закривати кожний застосунок.
  2. Перейти на iPad Параметри.
  3. У Параметри, натисніть вибрати один з вашого офісу для iPad додатків, таких як Microsoft Word, Excelабо PowerPoint.
  4. У розділі СКИДАННЯ, натисніть скидання<b00> </b00> <app name=""></app>.
  5. Щоб увімкнути слайд Видалити облікові дані входу.
  6. Запустити одне з вашого офісу для iPad додатків, так що ваші облікові дані буде видалено.
  7. Увійдіть за допомогою облікового запису Ідентифікатор організації Office 365.

Примітка.Може знадобитися видалити облікові дані для кожного офісу для iPad app.

Додаткові відомості

Microsoft досліджує цю проблему та розміщуватиме більше інформації в цій статті, коли інформація буде доступною.

Властивості

Номер статті: 2958314 - Востаннє переглянуто: 13 червня 2014 р. - Редакція: 2.0
Застосовується до:
  • Microsoft Office for iPad
  • Microsoft Word for iPad
  • Microsoft Excel for iPad
  • Microsoft PowerPoint for iPad
Ключові слова: 
kbsurveynew kbtshoot kbexpertiseinter kbmt KB2958314 KbMtuk
Машинний переклад
ВАЖЛИВО! Ця стаття перекладена засобами машинного перекладу Microsoft. Статтю можна редагувати в середовищі Community Translation Framework (CTF). Щоб якомога швидше перекласти всі статті у своїй базі знань різними мовами, компанія Microsoft не лише звертається до професійних перекладачів, але й вдається до машинного перекладу, який потім редагується спільнотою. Такі статті можуть містити лексичні, синтаксичні та граматичні помилки. Microsoft не несе відповідальності за будь-які неточності, помилки або збитки, до яких може призвести неправильний переклад статей або їх використання. Докладніше про CTF див. на веб-сторінці http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/uk-ua.
Клацніть тут, щоб переглянути цю статтю англійською мовою: 2958314

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com