"没有订阅"错误或 office 签名的 iPad 使用的是 Office 365 的组织 ID 帐户问题

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症状

请考虑下面的 Microsoft Office iPad 方案:

当 iPad,iPad,为 Word 或 PowerPoint 的 iPad,安装 Excel,然后第一次启动该应用程序时,它将自动登录如果如 OneNote 的 iPad 应用程序使用另一个办公室。IPad 的应用程序的另一个办公室从已保存的凭据用于登录您自动为了最小化入门的障碍。因此,您不被提示输入您的用户名和密码。

(如果您没有订阅),请参阅下一个对话框会要求您为"视图的自由",或购买 Microsoft Office 365 的主页订阅。
免费查看
如果您已经订阅了 Office 365 注册到另一个电子邮件地址,选择免费查看,然后选择激活 与已订阅的电子邮件地址登录。
购买 Office 365 家
如果您选择购买 Microsoft Office 365 的主页订阅下, 一步的购买订阅对话框具有还原以前的采购选项。单击还原以前的采购时,提示您输入您的苹果 ID 和 / 或您的密码。

注意如果您的订阅购买苹果与未完成,则可能从苹果应用商店中有未使用的购买收据。还原过程使用未使用的采购收货 (如果有) 来为您的 Microsoft 帐户激活 Office。还原过程才适用于还原您从应用程序商店进行采购。一旦苹果确认您 Apple 的帐户,如果您有不以前购买订阅从苹果通过您的苹果 ID 可能会收到以下消息:

没有订阅:
这个苹果 ID 没有 Office 365 提供付费的订阅。

原因

因为 iPad,在以前安装了 OneNote 的 iPad,它必须使用 Microsoft 帐户已登录,会出现此问题。其结果是,iPad 的 Office 安装时,应用程序将使用 Microsoft 帐户的 OneNote 缓存凭据进行登录,并因此不能用于您的 Office 365 的组织 ID 帐户。

解决方案

若要解决此问题,请执行以下步骤:
  1. 关闭用于 iPad 的应用程序的所有办公室。若要执行此操作,您 iPad 两次,刷到 iPad 的应用程序,每个办公室中按主页按钮,然后刷上预览屏幕关闭每个应用程序。
  2. 转到 iPad 设置.
  3. 设置点击选择一个 iPad 应用程序,如WordExcelPowerPoint的办公室。
  4. 在下 重置请点击重置 <app name=""></app>.
  5. 若要启用的幻灯片 删除登录凭据.
  6. 启动一个 iPad 应用程序为您的办公室,以便您的凭据将被删除。
  7. 使用您的 Office 365 的组织 ID 帐户进行登录。

注意您可能需要删除的 iPad 应用程序的每个办公室的凭据。

更多信息

Microsoft 正在研究这个问题并将发布的详细信息在这篇文章中的信息可用时。

属性

文章编号: 2958314 - 最后修改: 2014年6月13日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Office for iPad
  • Microsoft Word for iPad
  • Microsoft Excel for iPad
  • Microsoft PowerPoint for iPad
关键字:?
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