「 不訂閱 」 錯誤或問題的 iPad 使用 Office 365 組織識別碼的帳戶登入辦公室

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徵狀

請考慮下列的 Microsoft Office iPad 案例:

當您為 iPad 的 iPad,Word 或 PowerPoint 的 iPad,安裝 Excel,然後在第一次啟動應用程式時,它會自動登入如果另一個 Office 用於 iPad 應用程式,例如 OneNote。從 iPad 應用程式的另一個辦公室已儲存的認證用來將您登入自動以減少入門障礙。因此,就不會提示輸入使用者名稱和密碼。

下一個 (如果您沒有訂閱),您看到的對話方塊會詢問您要檢視的自由 」,或購買 Microsoft Office 365 家用訂閱。
免費的檢視
如果您已註冊,讓不同的電子郵件地址 Office 365 訂閱,請選取 [免費的檢視,然後選取 [啟動 與已訂閱的電子郵件地址重新登入。
購買 Office 365 首頁
如果您選取購買 Microsoft Office 365 家用訂閱下, 一步] 的 [購買訂閱] 對話方塊就會有還原先前的購買選項。當您按 [還原先前的購買時,系統會提示您輸入蘋果識別碼、 您的密碼,或兩者。

附註如果與蘋果您訂閱購買無法完成,則可能蘋果應用程式存放區中有未使用的收據。還原程序使用未使用的收據 (如果有的話) 來啟動 Office 為您的 Microsoft 帳戶。還原程序只適用於還原您的應用程式存放區中所做的購買。蘋果確認您蘋果的帳戶,因為如果您有不先前購買訂閱從 Apple 使用蘋果 ID 可能會收到下列訊息:

沒有訂閱:
這個蘋果 ID 沒有付費的 Office 365 訂閱。

發生的原因

因為 iPad 的 OneNote 之前已安裝在 iPad,而且它必須使用 Microsoft 帳戶登入,就會發生這個問題。其結果是,iPad 的 Office 安裝時,應用程式是使用 Microsoft 帳戶 OneNote 快取認證登入,而因此您無法使用 Office 365 組織識別碼的帳戶。

解決方案

如果要解決這個問題,請依照下列步驟執行:
  1. 關閉對 iPad 的應用程式的所有 Office。若要執行這項操作,按下您 iPad 兩次,尋找 iPad 應用程式中,每個分公司刷上的 [首頁] 按鈕,然後向上 swipe 預覽畫面,以關閉每個應用程式。
  2. 移至 iPad 設定.
  3. 設定點選以選取其中一個您的 iPad 應用程式,例如WordExcelPowerPoint的辦公室。
  4. 在下 重設請點一下 [重設 <app name=""></app>.
  5. 若要啟用的投影片 刪除登入認證.
  6. 以便刪除您的認證,請啟動您的辦公室對 iPad 的應用程式的其中一個選項。
  7. 登入使用 Office 365 組織識別碼帳戶。

附註您可能需要刪除 iPad 應用程式的每個分公司的認證。

其他相關資訊

Microsoft 研究這個問題,並將網頁的本文資訊變成可用時。

屬性

文章編號: 2958314 - 上次校閱: 2014年6月13日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office for iPad
  • Microsoft Word for iPad
  • Microsoft Excel for iPad
  • Microsoft PowerPoint for iPad
關鍵字:?
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