Você não pode alternar entre diferentes contas organizacionais no Visual Studio Online

Este artigo ajuda você a resolve um problema que impede a alternação entre diferentes contas organizacionais no Microsoft Visual Studio Online.

Versão original do produto: Azure DevOps Services Premium, Visual Studio 2013, 2012, 2010
Número de KB original: 2958966

Sintomas

Quando você usa contas do Visual Studio Online vinculadas a locatários de diretório, como contas criadas a partir do Portal de Visualização do Azure, a função de saída pode não funcionar conforme o esperado. Por exemplo, você não pode alternar entre diferentes contas organizacionais para se conectar a várias contas vinculadas a locatários de diretório.

Quando esse problema ocorre, você verá uma caixa de diálogo de entrada em branco piscando várias vezes. Em seguida, você recebe a seguinte mensagem de erro depois de se conectar ou adicionar uma nova conexão na caixa de diálogo Conectar ao Team Foundation Server :

• Mensagem de erro 1

  TF31003: ou você não inseriu as credenciais necessárias ou sua conta de usuário não tem permissão para se conectar ao Team Foundation Server

• Mensagem de erro 2

  TF31002: não é possível se conectar a este Servidor de base da Equipe

Resolução: instalar Visual Studio 2013 atualização

Para resolve esse problema, aplique Visual Studio 2013 Atualização 2 ou uma versão posterior da atualização.

Solução alternativa 1: excluir cookies do navegador manualmente

Para resolver esse problema, exclua os cookies do navegador. Para fazer isso, use um dos métodos a seguir.

1. Saia do Visual Studio.
2. Exclua seus cookies do navegador Explorer Internet, dados do site e senhas.
3. Feche todas as janelas do navegador Explorer Internet.
4. Inicie o Visual Studio e, em seguida, restabeleça sua conexão de conta do Visual Studio Online.

Solução alternativa 2: excluir cookies do navegador por um comando shell

1. Saia do Visual Studio e todas as janelas do navegador Explorer Internet.

2. Localize e exclua o conteúdo do cache de cookie do navegador. Para fazer isso, digite o seguinte comando na caixa de diálogo Executar e clique em OK:

   shell:cookies
   

   O local padrão em Windows 8 e Windows 8.1 é C:\Users\username\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCookies.

   Os locais padrão em Windows 8 e Windows 8.1 são os seguintes:

   • C:\Users\username\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Cookies
   • C:\Users\username\AppData\Roaming \Microsoft\Windows\Cookies\Low

3. Inicie o Visual Studio e, em seguida, restabeleça sua conexão de conta do Visual Studio Online.

Mais informações

O Explorer de equipe no Visual Studio inclui um recurso que lembra as credenciais usadas pela última vez. Portanto, você não precisa reentrada nessas credenciais ao adicionar novas conexões do Visual Studio Online por meio da caixa de diálogo Conectar ao Team Foundation Server no Visual Studio.

Ao usar várias credenciais de conta microsoft que se conectam às mesmas ou várias contas do Visual Studio Online, você pode usar a função de saída na caixa de diálogo Conectar ao Team Foundation Server para fazer o Visual Studio esquecer o usuário conectado no momento. Ele permite que você se conecte a uma conta do Visual Studio Online que usa uma conta Microsoft diferente.