Es posible que falte el botón de encendido/apagado en la pantalla de inicio de Windows 8.1

  • Artículo

En este artículo se describe un problema por el que falta el botón de encendido/apagado en la pantalla de inicio después de instalar o actualizar a Windows 8.1.

Se aplica a: Windows 8.1
Número de KB original: 2959188

Resumen

Después de instalar o actualizar a Windows 8.1, es posible que el botón de encendido/apagado no esté presente en la pantalla de inicio, en función del tipo de hardware que tenga.

Más información

En la tabla siguiente se resume cuándo debe estar presente el botón de encendido/apagado en la pantalla de inicio después de instalar la actualización de Windows 8.1:

Tipo de dispositivo Admite el modo de espera conectado Tamaño de la pantalla Mostrar el botón de encendido/apagado de forma predeterminada El fabricante puede personalizar el comportamiento predeterminado.
Tabletas Sí <8.5" No No
Tabletas No <8.5" No Sí
Tabletas Sí >=8.5" No Sí
Tabletas No >=8.5" Sí Sí
Todos los demás dispositivos No importa Todos los tamaños Sí Sí

Nota:

Una entrada de Slate en la columna Tipo de dispositivo significa que el hardware ha notificado un Power_Platform_Role de PlatformRoleSlate. Para determinar qué informa un sistema, ejecute el powercfg /energy comando y, a continuación, observe lo que aparece en Rol de plataforma en la salida.

El ejemplo de comportamiento de Microsoft Surface para nuevas instalaciones es el siguiente:

  • Surface RT o Surface 2: sin botón de encendido en la pantalla de inicio
  • Surface 3: sin botón de encendido en la pantalla de inicio
  • Surface Pro o Surface Pro 2: botón de encendido en la pantalla de inicio
  • Surface Pro 3: Sin botón de encendido en la pantalla de inicio

Nota:

Las imágenes que se incluyen con Surface 3 y Surface Pro 3 están configuradas para mostrar el botón de encendido. Se trata de una personalización que se incluye con la imagen.

Para cambiar el comportamiento predeterminado cuando se implementan imágenes de Windows, los profesionales de TI deben establecer la configuración ShowPowerButtonOnStartScreen de Microsoft-Windows-Shell-Setup para nuevas instalaciones.

Recolección de datos

Si necesita ayuda del soporte técnico de Microsoft, le recomendamos que recopile la información siguiendo los pasos mencionados en Recopilación de información mediante TSS para problemas relacionados con la implementación.