如何在 Word 2002 中的语音识别问题的疑难解答

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本文内容

概要

Microsoft Word 2002 包括两个新的输入方法: 语音识别和手写识别。

语音识别功能,可以按其原义到您的计算机通过麦克风讲话。如果您的系统符合要求,您可以将文本听写到 Word。您还可以讲话命令,以便例如对于您可以将输入的模式切换为声音命令。这允许您控制 Word 而没有单击菜单。

本文列出了语音识别系统要求。本文还介绍了如果语音识别无法正常工作,您可以尝试的最常见故障排除步骤。

系统要求

语音识别的最低系统要求如下所示:
  • 400 mhz 或更高的奔腾处理器。
  • 128 兆字节 (MB) 的 RAM。更多内存可以提高性能。
  • Microsoft Windows 98 或更高版本,或 Windows NT 4.0 或更高版本。
  • Microsoft ie 5 或更高版本。
  • 带有增益调节支持的高质量近距离 (头戴式) 麦克风。
如果您的计算机系统不满足这些最低要求,语音识别功能可能无法正确,安装或识别的响应时间可能会很慢。顺序工作以最佳方式,没有性能下降的语音识别的您可能需要增加的 RAM,提高处理器的速度或升级操作系统。

故障排除

如果语音识别无法正常工作在所有 Office 程序,您可能需要修复安装的 Office (或 Word) 通过运行 Office 维护向导。

检查可能损坏的文档

如果语音识别在特定文档中不起作用,创建一个新的 Word 文档,并测试语音识别。如果语音识别可以在新文档中,您可能已损坏 (损坏) 的文档。

如果语音识别无法正常工作在新的 Word 文档,请验证是否将下列任意内容引起此问题:
  • 第三方加载项
  • 损坏的 Normal 模板
  • 注册表设置
要确定是否这些项目中的任何一项导致该问题的原因,重置 Word 使用其默认设置。

重置 Word 将使用默认设置

当您启动 Word 时,通常被加载以下组件:
  • 数据注册表键
  • Normal.dot 共用模板
  • 加载项和模板
  • COM 加载项
  • 选项注册表项
如果这些组件之一已损坏或不兼容,您可以具有访问或在 Word 中使用语音识别功能的问题。 通过 使用/a 开关启动 Word,您可以暂时跳过这些项。

要通过 使用/a 开关启动 Word,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,然后单击 运行
  2. 运行 对话框执行以下任一操作:
    • 打开 框中键入 winword.exe/a

      -或者-
    • 单击 浏览。查找并选择 Winword.exe 文件。若要这样做,请按照下列步骤操作:
      1. 查找范围 列表中选择 Word 程序文件所在的文件夹。选择 Winword.exe 文件,然后单击 打开。在 运行 对话框中的 打开 框中填充此步骤。
      2. 打开 框中将插入点移动 Winword.exe 之后。

        : 在 运行 对话框中 Winword.exe 文件的路径括在引号内。一定要将插入点移动到右侧的右引号。
      3. 键入一个空格,然后键入 / a

        打开 框中的该语句应该看起来类似于以下内容:
        "是 Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe"/ a
  3. 运行 对话框中单击 确定
如果 Word 启动,并且当您 使用/a 开关时,语音识别功能能够正常运行问题是与本节开头列出的组件之一。使用疑难解答实用工具来确定哪一个组件引发了该问题。若要使用疑难解答实用工具,您可能需要安装 Support.dot。

有关疑难解答实用工具的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
289506如何安装和使用 Word 2002 中的 Support.dot 模板
: 如果问题仍然出现在 使用/a 开关启动 Word 时,您不需要使用该疑难解答实用程序。

检查可能损坏的注册表设置和重命名语音文件夹

重要此分区、 方法,或任务包含告诉您如何修改注册表的步骤。但是,如果注册表修改不当可能会出现严重问题。因此,请确保您仔细按照这些步骤。附加的保护注册表之前先备份您对其进行修改。然后,您可以在出现问题时还原注册表。有关如何备份和还原注册表的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322756如何备份和还原在 Windows 注册表


请最多的第一个后按照下列步骤,然后删除语音注册表项:
  1. 请退出所有 Office 程序。
  2. 单击 开始,然后单击 运行
  3. 打开 框中键入 regedit,然后单击 确定
  4. 展开到以下注册表项的注册表编辑器:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Speech
  5. 语音文件夹处于选定状态时,单击在 注册表 菜单上的 导出注册表文件。将此文件夹保存为一个备份,以便您可以还原最初的设置,如果该注册表项不是问题。

    : 在 Windows XP,单击 导出文件 菜单上。
  6. 导出语音项后,单击 编辑 菜单上的 删除。单击 以以下消息:
    是否确实要删除此项及其所有子项?
  7. 注册表 菜单上单击 退出

    : 在 Windows XP 中,单击 文件 菜单上的 退出
在导出并将删除 Windows 注册表中的语音项之后重命名语音文件夹。为此请按照下列步骤操作:
  1. 用鼠标右键单击 开始,然后单击 浏览
  2. 在 Windows 资源管理器中,中找到以下文件夹:
    是 files\Common Files\Microsoft Shared\Speech
  3. 用鼠标右键单击语音文件夹,然后单击 重命名
  4. 名称文件夹 OldSpeech。
  5. 在 Windows 资源管理器中,中找到以下文件夹:
    是 files\Common Files\SpeechEngines
  6. 用鼠标右键单击语音文件夹,然后单击 重命名
  7. 名称文件夹 OldSpeechEngines。
在导出和删除 Windows 注册表中的语音项并将重命名语音文件夹之后修复 Office 安装。有关详细的信息,请参阅本文 "Repair Office" 一节。修复 Office 安装后,启动 Word,并确定语音识别功能是否正常工作。

如果您在遇到相同的问题可能会想要还原最初的语音识别注册表设置。要这样做退出所有的 Office 程序,然后双击步骤中保存该文件 5。

检查可能的第三方冲突

在 Word 中的语音识别,您的计算机上安装的第三方程序可能会发生冲突。要确定是否第三方程序安装或更新所使用的语音识别的任何组件,请验证语音识别组件的版本号。

Office XP 中包括 SAPI 版本是 5.0.2602.00。早于 5.0.2602.00 SAPI 版本,您的计算机上是否尝试修复 Office 安装。有关详细的信息,请参阅本文 "Repair Office" 一节。

语音应用程序编程接口 (SAPI) 文件

若要验证的 SAPI 文件版本号,使用适合于您的计算机的方法:

方法 1: 检查该选项卡关于
  1. 单击 开始,指向 设置,然后单击 控制面板。(在 Windows XP 中单击 开始,然后单击 控制面板)。
  2. 双击 语音 图标。
  3. 单击 关于 选项卡。
方法 2: 检查设置
  1. 单击 开始,指向 设置,然后单击 控制面板。(在 Windows XP 中单击 开始,然后单击 控制面板)。
  2. 双击 语音 图标。
  3. 语音识别 选项卡上单击 (在 语言) 下的 设置
方法 3: 检查 SAPI 文件的版本

若要检查您的计算机上安装 SAPI 版本,请按照下列步骤操作:
  1. 右键单击 开始,然后单击快捷菜单上的 浏览
  2. 在 Windows 资源管理器中,中找到以下文件夹:
    是 Files\Common Files\SpeechEngines\Microsoft\SR
  3. 用鼠标右键单击 Spsreng.dllSpsrx.dll 文件,然后单击快捷菜单上的 属性
  4. 验证在 版本 选项卡上的文件版本。

相关的语音识别文件

要验证的其他相关的语音识别文件的版本,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,指向 查找,然后单击 文件或文件夹
  2. 名称 框键入 Msctf.dll,然后单击 立即查找
  3. 用鼠标右键单击 Msctf.dll 文件,然后单击快捷菜单上的 属性
  4. 单击 版本 选项卡,然后记下版本号。
  5. 重复步骤 2 到 4 以验证该 Ctfmon.exe 文件。
版本号 Msctf.dll 和 Ctfmon.exe 的 Office XP 中包含的是 5.1.2409.7。低于 5.1.2409.7 您的计算机上这些文件的版本号是否尝试修复 Office 安装。有关详细的信息,请参阅本文 "Repair Office" 一节。

有关已知与文本桥和 $ 语音识别在 Word 2002 中的第三方发生冲突的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
302598当您启动语音识别时听写模式不会启动

修复 Office

  1. 请退出所有 Windows 程序。
  2. 单击 开始,指向 设置,然后单击 控制面板。(在 Windows XP 中单击 开始,然后单击 控制面板)。
  3. 双击 添加/删除程序 图标,然后按照您的计算机操作系统的步骤进行操作。
    • 在 Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows NT 4.0,请执行以下操作:
      • 如果 Office 的一部分安装您的 Word 程序,单击 安装/卸载 选项卡中的 Microsoft Office,然后单击 添加/删除

        -或者-
      • 如果将 Word 安装为独立程序,单击 安装/卸载 选项卡中的 Microsoft Word,然后单击 添加/删除
    • 在 Microsoft Windows XP,Windows Millennium (Me) 版或 Microsoft Windows 2000:
      • 如果将 Word 安装 Office 的一部分,单击 Microsoft Office,在 当前安装的程序 框,然后单击 更改

        -或者-
      • 如果将 Word 安装为独立程序,单击 Microsoft Word当前安装的程序 框,然后单击 更改
  4. 在 Office 维护向导中,单击 修复 Office
  5. 选择该 检测并修复的错误,在我的 Office 安装 选项,然后单击 确定
要点: 为其他故障排除步骤可以运行磁盘扫描程序或 $ 磁盘碎片整理程序中,一个系统磁盘实用工具在修复 Office 之前。若要找到这些 Windows 实用程序,请单击 开始,指向 程序 (在 Windows XP,指向 所有程序),附件,然后指向 系统工具

确定问题是否与硬件有关

如果您的计算机上已没有语音识别功能,但语音识别安装并激活出现可能有麦克风或其他硬件设备有问题。若要确定麦克风是否有问题,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,指向 设置,然后单击 控制面板。(在 Windows XP 中单击 开始,然后单击 控制面板)。
  2. 双击 文字服务。(在 Windows XP 单击 其他控制面板选项 中,请参阅 部分,然后单击 文字服务
  3. 单击 配置麦克风。(在 Windows XP 中 已安装的服务 列表中选择 语音识别,然后再单击 属性。在 语音识别 选项卡上单击 配置麦克风
麦克风音量屏幕上的活动表明麦克风工作正常。

如果您的麦克风音量屏幕上不看到任何活动,您的计算机可能不会录制任何声音。若要测试您的系统上声音,使用 $ 录音机。若要这样做,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,指向 程序 (在 Windows XP,指向 所有程序),指向 附件,指向 娱乐,然后单击 $ 录音机
  2. 单击 记录 按钮,然后对着麦克风讲话。
如果您对着麦克风讲话时没有活动,您的声卡或其他硬件设备可能有问题。

有关在 Windows 98 的麦克风问题疑难解答的详细信息单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
266677如何对麦克风问题进行故障排除

确定问题是否与文本输入处理器 (提示)

如果在 Word 中的,手写识别功能能够正常,运行,但语音识别工作不正常文本输入处理器可能已损坏。

要更正此问题,删除,并通过使用 Office 安装程序,然后重新安装语音识别功能。

验证语言和键盘设置

文本输入处理器都是特定的语言。若要确定是否设置为美国英语的语言,请按照下列步骤操作:
  1. 单击 开始,指向 设置,然后单击 控制面板。(在 Windows XP 中单击 开始,然后单击 控制面板)。
  2. 双击 文字服务。(在 Windows XP 单击 其他控制面板选项 中,请参阅 部分,然后单击 文字服务
  3. 单击 设置 选项卡,请确保设置 默认输入语言英语 (美国)
  4. 已安装的服务 列表中确认 $ 列出美式键盘为已安装的键盘。如果未列出美式键盘,则请按照下列步骤操作:
    1. 单击 添加
    2. 添加输入语言 对话框中更改为 英语 (美国)输入语言 框。
    3. 单击 确定

检查多语言问题

如果使用 Office 的简体中文中文版本或日语版的 Office 运行 Windows NT 4.0 声音命令模式是只在 Word 2002 中可用。语音识别不可用如果您正在运行一个独立版本,Microsoft Access 2002、 Microsoft Excel 2002、 Microsoft FrontPage 2002、 Microsoft Outlook 2002、 Microsoft PowerPoint 2002,或 Microsoft Publisher 2002。

如果听写模式和声音命令模式下都不出现在 Office 语言 栏上,您可能使用从 Microsoft Office 的早期版本的输入法编辑器 (IME)。

若要用于语音识别,您必须使用 Office XP 或了 Microsoft Office XP 多语言用户界面包中包含的 IME。

有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
293624在安装 Office XP 之后全球 IME 不起作用



参考

有关语音识别的详细信息,单击 帮助 菜单上的 Microsoft Word 帮助,在 Office 助手或应答向导中,键入 语音,然后单击 搜索 以查看相关主题。
有关在 Microsoft 语音识别发展最新的信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://www.microsoft.com/speech/
有关在 Word 2002 中的语音识别的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
278927在 Word 2002 中,语音识别和手写识别方法的说明
283160有关 Word 2003 和 Word 2002 中的手写识别功能的常见问题
304861可供下载的"office XP 中的手写识别"白皮书
304860在"语音识别在 Office XP"空白纸张的说明


属性

文章编号: 295947 - 最后修改: 2006年7月27日 - 修订: 4.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Word 2002 标准版
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