如何疑難排解在 Word 2002 的語音辨識問題

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本文章的有 Microsoft Office Word 2003] 版本請參閱 826323
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結論

Microsoft Word 2002 包含輸入的兩個新的方法: 語音辨識和手寫辨識。

語音辨識功能可讓您透過麥克風對電腦逐字說話。如果您的系統符合需求,您可以在 Word 聽寫文字。如此,例如您可以輸入的模式切換至語音命令,您也可以說話命令。這讓您控制 Word 不需要按一下功能表。

本文列出語音辨識系統的需求。本文也將告訴您如果語音辨識無法運作正常,您可以嘗試在最常見的疑難排解步驟。

系統需求

語音辨識的最低系統需求如下所示:
  • 400 MHz 或更高的 Pentium 處理器。
  • 128 MB 的 RAM。更多的記憶體可改善效能。
  • Microsoft Windows 98 或更新或 Microsoft Windows NT 4.0 或更新版本。
  • Microsoft Internet Explorer 5 或更新版本。
  • 帶有增益調整支援的高品質近 (距離耳機) 麥克風。
如果您的電腦系統不符合這些最低需求,語音辨識功能可能無法正確地,安裝,或者辨識回應時間可能較慢。語音辨識功能最佳狀態,而降低效能不讓您可能需要增加 RAM,數量增加處理器的速度或將作業系統升級。

疑難排解

如果語音辨識無法運作中所有的 Microsoft Office 程式,您可能需要修復您所安裝的 Office (或 Word) 藉由執行 Office 維護精靈。

檢查有可能損毀的文件

如果語音辨識無法運作是特定的文件,建立新的 Word 文件和測試語音辨識。如果新的文件中的運作語音辨識,可能損毀的 (已損毀) 文件。

如果語音辨識不適用於新的 Word 文件、 確認下列任何一項是否會造成這個問題:
  • 協力廠商增益集
  • 損毀的 Normal 範本
  • 登錄設定
若要判斷這些項目是否造成問題,重設 Word 使用其預設設定。

重設 Word 使用預設設定

當您啟動 Word 時,通常會載入下列元件:
  • [資料] 登錄機碼
  • Normal.dot 通用範本
  • 將增益集和範本
  • COM 增益集
  • [選項] 登錄機碼
如果這些元件之一已損毀或不相容時,可能有存取或使用語音辨識功能在 Word 中的問題。 您可以 使用/a 參數啟動 Word],暫時略過這些項目。

如果要 使用/a 參數啟動 Word,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]。
  2. 在 [執行] 對話方塊執行任一下列:
    • 在 [開啟舊檔] 方塊中,鍵入 Winword.exe/a

      -或者-
    • 按一下 [瀏覽]。找出並選取 Winword.exe 檔案。要這麼做,請您執行下列步驟:
      1. 查詢] 清單選取 [包含 Word 程式檔案的資料夾]。選取 Winword.exe] 檔案,然後按一下 [開啟舊檔]。這個步驟會填滿在 [開啟] 方塊中 執行] 對話方塊。
      2. 在 [開啟] 方塊中將插入點移動後 Winword.exe。

        注意: 在 [執行] 對話方塊 Winword.exe 檔案的路徑以引號括住。請務必移動插入點右邊的右引號。
      3. 輸入一個空格,然後 鍵入/a

        在 [開啟] 方塊中的陳述式應該與下列類似:
        C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\Winword.exe/a
  3. 在 [執行] 對話方塊中,按一下 [確定]
如果 Word 啟動語音辨識功能運作正常當您 使用/a 參數問題會是出在本節開頭所列的元件之一。使用 「 疑難排解公用程式 」 判斷哪一個元件造成問題。若要使用 「 疑難排解公用程式,您可能需要安裝 Support.dot。

如需有關 「 疑難排解公用程式,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
289506如何安裝和 Word 2002 中使用 Support.dot 範本
注意: 如果您 使用/a 參數啟動 Word 時,仍然會發生問題,您不需要使用 「 疑難排解公用程式 」。

檢查可能損毀的登錄設定,並重新命名語音資料夾

重要這個區段、 方法或任務包含告訴您如何修改登錄的步驟。然而,如果您不當修改登錄,可能會發生嚴重的問題。因此,執行這些步驟時請務必小心。為加強保護,修改登錄之前,請務必將它備份起來。以後您就可以在發生問題時還原登錄。如需有關如何備份和還原登錄的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視「Microsoft 知識庫」中的文件:
322756如何備份和還原在 Windows 登錄


往上依照下列步驟,第一個後,然後刪除語音登錄機碼:
  1. 請結束所有 Office 程式。
  2. 按一下 [開始],然後按一下 [執行]。
  3. 在 [開啟] 方塊中輸入 regedit,再按 [確定]
  4. 展開 [登錄編輯程式至下列登錄機碼:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Speech
  5. [語音資料夾為選取狀態,按一下 [登錄] 功能表上的 [匯出登錄檔案]。將此資料夾儲存為一個備份,以便如果登錄機碼不是問題,您可以還原原始的設定。

    注意: 在 Microsoft Windows XP 按一下 匯出檔案 功能表上。
  6. 匯出語音鍵後按一下 [編輯] 功能表上的 [刪除]。下列的訊息,請按一下 [是]
    您是否確定要刪除這個機碼及其所有子機碼?
  7. 按一下 [登錄] 功能表 的 [結束

    注意: 在 Windows XP,按一下 [檔案] 功能表上的 [結束]
在您匯出並刪除 Windows 登錄中的 [語音] 機碼之後,重新命名語音資料夾]。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 用滑鼠右鍵按一下 [開始],然後再按一下 [檔案總管]
  2. 在 Windows 檔案總管中找出下列資料夾:
    C:\Program files\Common Files\Microsoft Shared\Speech
  3. [語音] 資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [重新命名]。
  4. 資料夾 OldSpeech 命名。
  5. 在 Windows 檔案總管中找出下列資料夾:
    C:\Program files\Common Files\SpeechEngines
  6. [語音] 資料夾上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [重新命名]。
  7. 資料夾 OldSpeechEngines 命名。
您匯出和刪除 Windows 登錄中的 [語音] 機碼並重新命名語音資料夾之後,修復您的 Office 安裝。如需詳細資訊,請參閱本文 "Repair Office" 一節。修復您的 Office 安裝後啟動 Microsoft Word,並判斷語音辨識功能是否正常運作。

如果您遇到相同的問題時,您可能要還原您原始的語音辨識登錄設定。若要執行此動作結束所有的 Office 程式,然後再連按兩下您在步驟中儲存之檔案的 5。

檢查有可能的協力廠商衝突

在您的電腦安裝的協力廠商程式可能會在 Word 中的語音辨識和衝突。如果要判斷協力廠商程式是否安裝,或更新任何元件所使用的語音辨識,檢查語音辨識元件的版本號碼。

SAPI 版本隨附於 Office XP 是 5.0.2602.00。如果您的電腦上 SAPI 版本早於 5.0.2602.00,嘗試修復您的 Office 安裝。如需詳細資訊,請參閱本文 "Repair Office" 一節。

語音應用程式發展介面 (SAPI) 檔案

若要確認 SAPI 檔案的版本號碼,使用適合您的電腦的方法:

方法 1: 檢查 [關於] 索引標籤
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後再按一下 [控制台]。(在 Windows XP 中按一下 [開始],然後按一下 [控制台])。
  2. 連按兩下 [語音] 圖示。
  3. 按一下 [關於] 索引標籤。
方法 2: 檢查設定
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後再按一下 [控制台]。(在 Windows XP 中按一下 [開始],然後按一下 [控制台])。
  2. 連按兩下 [語音] 圖示。
  3. 在 [語音辨識] 索引標籤上按一下 [設定] (在 [語言)]。
方法 3: 檢查 SAPI 檔案版本

如果要檢查您的電腦上安裝 SAPI 版本,請依照下列步驟執行:
  1. 用滑鼠右鍵按一下 [開始],然後按一下快顯功能表上的 檔案總管]。
  2. 在 Windows 檔案總管中找出下列資料夾:
    C:\Program Files\Common Files\SpeechEngines\Microsoft\SR
  3. Spsreng.dllSpsrx.dll 檔案上按一下滑鼠右鍵,然後按一下快顯功能表上的 [內容]。
  4. 請確認在 [版本] 索引標籤上的檔案版本。

相關的語音辨識檔案

若要驗證的其他相關的語音辨識檔案版本,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],指向 [尋找],然後再按一下 [檔案或資料夾
  2. 在 [名稱] 方塊輸入 Msctf.dll,然後按一下 [立即尋找]。
  3. Msctf.dll] 檔案上按一下滑鼠右鍵,然後按一下快顯功能表上的 [內容]。
  4. 按一下 [版本] 索引標籤,並接著注意版本號碼。
  5. 重複步驟 2 到 4,以確認 [Ctfmon.exe 檔案。
Msctf.dll 和 Ctfmon.exe,是隨附於 Office XP,版本編號是 5.1.2409.7。如果這些檔案在您的電腦上的版本號碼比 5.1.2409.7 舊,嘗試修復您的 Office 安裝。如需詳細資訊,請參閱本文 "Repair Office" 一節。

如與文字橋接器和 Word 2002 中的語音辨識已知的協力廠商發生衝突的更多有關,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
302598當您啟動語音辨識時將不會啟動聽寫模式

修復 Office

  1. 請結束所有的 Windows 程式。
  2. 按一下 [開始],指向 [設定],然後再按一下 [控制台]。(在 Windows XP 中按一下 [開始],然後按一下 [控制台])。
  3. 按兩下 [新增/移除程式] 圖示,然後再依照您的電腦作業系統的步驟。
    • 在 Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows NT 4.0:
      • 如果您為 Office 的一部分安裝 Word 程式,按一下 [在 [安裝/移除] 索引標籤上的 [Microsoft Office,然後按一下 [新增/移除

        -或者-
      • 如果您安裝 Word 做為獨立程式,請按一下 [在 [安裝/移除] 索引標籤上的 [Microsoft Word,然後再按一下 [新增/移除
    • 在 Microsoft Windows XP,Microsoft Windows 千禧版 (我檔案) 或 Microsoft Windows 2000:
      • 如果您安裝 Office 的一部分的 Word,按一下 [在 [目前安裝的程式] 方塊中,在 Microsoft Office,然後按一下 [變更

        -或者-
      • 如果您在做為獨立程式安裝 Word 按一下在 [目前安裝的程式] 方塊中,Microsoft Word,然後按一下 [變更
  4. 在 「 Office 維護精靈 」 中,按一下 [修復 Office]。
  5. 選取 偵測並修復錯誤在我的 Office 安裝 及] 選項,然後按一下 [確定]
重要: 為一個額外的疑難排解步驟您可以執行如 「 磁碟掃瞄工具 」 或磁碟重組工具] 是系統磁碟公用程式之前修復 Office。若要找出這些 Windows 公用程式,請依序按一下 [開始]、 指向 [程式集] (在 Windows XP 指向 [所有程式]),指向 [附屬應用程式,然後指向 [系統工具]

判斷問題出在硬體

如果您的電腦有沒有語音辨識功能,但是語音辨識會出現,安裝並啟動可能有麥克風或其他硬體裝置有問題。如果要判斷麥克風是否有問題,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後再按一下 [控制台]。(在 Windows XP 中按一下 [開始],然後按一下 [控制台])。
  2. 連按兩下 [文字服務]。(在 Windows XP 中按一下 其他控制台選項請參閱 章節,然後按一下 [文字服務)
  3. 按一下 [設定麥克風]。(在 Windows XP 中選取 [已安裝的服務] 清單中中的 [語音辨識],然後按一下 [內容]。語音辨識] 索引標籤按一下 設定麥克風])。
麥克風音量畫面上的活動指示麥克風運作正常。

如果您在麥克風音量畫面上看到沒有活動,您的電腦可能不會記錄任何聲音。若要測試您的系統上聲音,使用 [錄音機]。要這麼做,請您執行下列步驟:
  1. 按一下 [開始],指向 [程式集] (在 Windows XP 指向 [所有程式]),指向 [附屬應用程式,指向 [視聽娛樂],然後再按 [錄音
  2. 按一下 [記錄] 按鈕,然後再對著麥克風說話。
如果沒有任何活動,當您對著麥克風說話時,您的音效卡或另一個硬體驅動程式可能有問題。

如更多有關在 Windows 98 的麥克風問題疑難排解的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項:
266677如何對麥克風問題進行疑難排解

判斷問題是否與文字輸入處理器 (TIP)

如果在 Word 中的手寫辨識功能運作正常,但是語音辨識運作不正常文字輸入處理器可能已經損毀。

若要更正此問題,移除],然後再重新利用 Office 安裝程式的安裝語音辨識功能。

確認語言與鍵盤設定

文字輸入處理器有特定的語言。如果要判斷是否要將語言設定為美式英文,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後再按一下 [控制台]。(在 Windows XP 中按一下 [開始],然後按一下 [控制台])。
  2. 連按兩下 [文字服務]。(在 Windows XP 中按一下 其他控制台選項請參閱 章節,然後按一下 [文字服務)
  3. 按一下 [設定] 索引標籤,確定 預設輸入法語言 設定為 [英文 (美國)
  4. 在 [已安裝的服務] 清單確認美式鍵盤列為安裝的鍵盤。如果沒有列出美式鍵盤就請依照下列步驟執行:
    1. 按一下 [新增]。
    2. 在 [新增輸入法語言] 對話方塊將 輸入法語言] 方塊裡的內容變更為 英文 (美國)
    3. 按一下 [確定]

檢查有多國語言問題

如果您執行 Windows NT 4.0 與簡體中文版本的 Office 或日文版的 Office,語音指令] 模式下才在 Word 2002 中可用。無法使用如果您正在執行獨立版 Microsoft Access 2002,Microsoft Excel 2002、 Microsoft FrontPage 2002,Microsoft Outlook 2002、 Microsoft PowerPoint 2002 或 Microsoft Publisher 2002 語音辨識。

若 [聽寫] 模式和語音指令模式都不會出現在 [Office 語言] 列上,您可能會使用輸入法編輯器 (IME) 從較早版本的 Microsoft Office。

若要將語音辨識,您必須使用 IME 隨附於 Office XP 或 「 Microsoft Office XP 多語系使用者介面套件 」。

如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
293624安裝 Office XP 之後通用輸入法無法運作。



?考

如需有關語音辨識的詳細資訊,請按一下 [說明] 功能表上的 [Microsoft Word 說明,並在 「 Office 小幫手 」 或 「 解答精靈 」 中輸入 語音 再按一下 [搜尋] 以檢視主題。
如在 Microsoft 語音辨識發展關於最新的資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://www.microsoft.com/speech/
如更多有關在 Word 2002 的語音辨識的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
278927在 Word 2002 語音辨識和手寫辨識方法的描述
283160關於 Word 2003 和 Word 2002 的手寫辨識功能的常見問題
304861〈 Office XP 中的手寫辨識 」 白皮書可供下載
304860「 語音辨識在 Office XP 「 本白皮書的描述


屬性

文章編號: 295947 - 上次校閱: 2006年7月27日 - 版次: 4.2
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
關鍵字:?
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