Como solucionar problemas de drivers de dispositivos de hardware

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Este artigo descreve como hardware solucionar problemas e problemas driver de dispositivo no Windows 95 Windows 98, e Windows Millennium Edition (Me).

Observação : Please siga as etapas na lista, a ordem e ler todo o conteúdo do artigo antes de executar as etapas.

Mais Informações

Quando você estiver problemas de driver ou hardware solução de problemas (que pode causar seu computador a falha para desligamento, reiniciar, suspender corretamente, ou pode causar um dispositivo para função incorretamente), você pode usar o Device Manager no Painel de controle para fazer o seguinte:
  • Exibir informações sobre um driver de dispositivo.
  • Exibir informações sobre seu hardware.
  • Modo de exibição ou alteração configurações recurso para um dispositivo hardware.
  • Recurso livre configurações usadas pelo hardware desativado.
  • Desativar um dispositivo hardware.

Para exibir informações sobre seu hardware

O Device Manager relaciona os dispositivos hardware em seu computador. Para ver os dispositivos em uma categoria, clique a assinar mais próximo ao nome tipo ou conexão hardware. Para ver informações sobre um dispositivo, clique duplo-lo.

Um X por um dispositivo do ícone significa que o dispositivo foi desativado. Um ponto de exclamação dentro de um círculo através do dispositivo do ícone significa que o dispositivo tem um problema. O tipo de problema é exibido na caixa diálogo Propriedades para o dispositivo.
  1. Clique em Iniciar , apontar para Configurações , e depois clique Painel de controle . (Se você não vir o item você desejar, clique exibição Todos Painel de controle Opções .)
  2. Clique duas vezes em Sistema no Painel de controle.
  3. Clique na guia Device Manager , e depois clique a assinar mais próximo para o tipo de hardware que você desejar informações sobre.
  4. Clique duas vezes o ícone para o hardware.

Para exibir informações sobre um driver de dispositivo

  1. Clique duas vezes em Sistema no Painel de controle.
  2. Clique na guia Device Manager clique a assinar mais próximo para o tipo de hardware, e clique clique duplo o hardware.
  3. Clique na guia Driver , e depois clique Detalhes do arquivo de driver . Observação : alguns dispositivos não têm uma guia Driver . Neste maiúsculas e minúsculas, pode ser possível para informações sobre o driver exibição clicando o ícone no Control Panel para esse tipo de hardware. Consulte sua documentação hardware para obter mais informações.

Para desativar um dispositivo de hardware

  1. Clique duas vezes em Sistema no Painel de controle.
  2. Clique na guia Device Manager clique a assinar mais próximo ao tipo hardware, e clique clique duplo o dispositivo.
  3. Em Uso do dispositivo , clique para selecionar a caixa de seleção Desativar neste perfil hardware para desativar o dispositivo no atual hardware perfil.

    Desativar o dispositivo será evitar seu driver Windows de sendo carregado quando você iniciar Windows. Observação : será O dispositivo ser desativado, mas as configurações recurso não podem ser liberadas se tiver hardware Plug and Play. Para localizar saída como livre as configurações recurso usadas por este dispositivo, consulte o próximo tópico neste artigo, " Para livre configurações usado pelo hardware desativado Resource ".

Para configurações livre de recursos usadas pelo hardware desativado

  1. Clique duas vezes em Sistema no Painel de controle.
  2. Clique na guia Device Manager clique a assinar mais próximo ao tipo hardware, e seguida, clique o dispositivo que está desativado.
  3. Clique em Remover , e depois clique OK .
  4. Clique em Iniciar , clique Desligar , e depois clique OK .
  5. Quando a mensagem for exibida informando que ele está seguro para desligue e desconecte o computador, fazê-lo.
  6. Remover o cartão para este hardware de seu computador, ou remover o cabo que conecta este hardware. Observação : recursos serão liberados se você tiver um dispositivo Plug and Play, automaticamente quando você desativar ou remover um dispositivo. Para ver se os recursos são livre depois que o dispositivo for desativado, mas antes de remover o dispositivo, clique duplo o dispositivo na lista a hardware em Device Manager , e depois clique na guia Recursos .

Para remover hardware

  1. Clique duas vezes em Sistema no Painel de controle do.
  2. Clique na guia Device Manager , e depois clique a assinar mais próximo para o tipo hardware do dispositivo.
  3. Clique no dispositivo que você desejar para remover, e depois clique Remover .
  4. Na caixa diálogo Confirm Device Removal clique, OK .
Observação : quando você remover um dispositivo, certifique-se de que você também remover o cartão hardware de seu computador para os recursos usados pelo dispositivo sejam liberado e, na maiúsculas e minúsculas de um dispositivo Plug and Play, ele não será reinstalado automaticamente o próximo tempo você iniciar Windows.

Para informações sobre como reinstalar um dispositivo removido, consulte o próximo tópico neste artigo, " Para exibir ou alterar configurações de recursos para um dispositivo de hardware. "

Para exibir ou alterar configurações de recursos para um dispositivo de hardware

  1. Clique duas vezes em Sistema no Painel de controle.
  2. Clique na guia Device Manager , e depois clique a assinar mais próximo para o tipo de dispositivo hardware.
  3. Clique duas vezes o hardware.
  4. Clique na guia Recursos .

    Se seu dispositivo não tiver uma guia Recursos , ou você não pode alteração seus recursos ou ele não está usando configurações recurso.
  5. Se necessário, clique para Clear verificar a caixa Usar configurações automáticas .
  6. A lista tipo de recursos , clique no recurso que você desejar para alteração, e em seguida clique Alterar configuração .

    Observação : em alguns casos, você poderá ver Definir configuração manualmente . Talvez seja preciso clique neste botão antes de você configurações recurso alteração.

Para definir novo hardware para cima

Depois de remover hardware, reinstalar o hardware para ver se isso resolve o emitir.
  1. Clique duas vezes em Adicionar novo hardware no Painel de controle.
  2. Siga as instruções na sua Tela. Observação : Whenever possível, permitem Windows detecção seu novo hardware. Certifique-se de ter conectado o hardware ou instalado seus componentes em seu computador antes de você executar o Assistente para adicionar novo hardware. Se você estiver instalando um dispositivo Plug and Play, não use o Assistente para adicionar novo hardware. Para informações sobre como instalar um dispositivo Plug and Play, consulte o próximo tópico neste artigo; " Para instalar um dispositivo Plug and Play. "

Para instalar um dispositivo Plug and Play

  1. Desative o seu computador.
  2. Conectar o dispositivo a seu computador de acordo com as instruções do fabricante.
  3. Ligue seu computador e iniciar Windows.

    Windows automaticamente o novo dispositivo Plug and Play detecta e instala o software necessário. Observação : Se Windows Não detecção um novo dispositivo Plug and Play, e o próprio dispositivo não está funcionando corretamente, não instalado corretamente, ou não está instalado em todos os. Não use o Assistente para adicionar novo hardware. O Assistente para adicionar novo hardware não pode resolver este emitir.

Para atualizar drivers para melhorar o desempenho do computador

Drivers atualizados pode resolver a emitir com seu hardware. Quando você instalar ou anexar hardware such as um som cartão, impressora, câmera, ou joystick para seu computador, você também chamado software instalar um driver, ou driver de dispositivo, que faz o trabalho hardware.

Windows automaticamente procura e instala o driver para seu hardware após o novo hardware é detectado, ou depois que ele for instalado usando o Assistente de hardware novo Adicionar que acompanha seu hardware no Painel de controle e disco disquete (ou CD-ROM). Se um driver atualizado estiver disponível, o Update Hardware Wizard inicia e solicita que você a instalar o driver atualizado.

Se anteriormente tiver sido conectado à Web, Windows pode também prompt você a verificar para os drivers mais recentes sobre o site Windows Update.

Para obter os drivers mais recente usando Windows Update

  1. Para iniciar Windows Update, clique iniciar , e depois clique Windows Update .
  2. Siga as instruções na sua Tela. Observação : se você tiver a versão CD-ROM de Windows, você pode instalar drivers específicos da pasta Drivers no compacto disco.

Para obter adicionais drivers a partir do Microsoft Download Library

  1. De uma do seguinte fontes, baixar ou copiar os drivers que você desejar para uma pasta no seu computador. Para fazer isso, siga um do seguinte:
    • Se você não tiver um modem, solicitação um disco que contém o driver, chamado Microsoft Product Support, e clique proceder a etapa 3.
    • Se você tiver a versão CD-ROM de Windows, você pode obter alguns drivers da pasta Drivers. Se o driver é necessário estiver em que pasta, proceder a etapa 3.
    • Se você tiver um modem, conectar à Microsoft Download Library e baixar o driver você desejar. Se você estiver nos Estados Unidos, (425) 936-6735 chamar. Se você estiver no Canadá, (905) 507-3022 chamar.
  2. Em Meu computador , clique duplo o arquivo que você baixou para extrair o arquivo driver.
  3. Clique em Iniciar, apontar para Configurações , e depois clique Painel de controle .
  4. Clique duas vezes para adicionar novo hardware , e siga as instruções na sua Tela.
  5. Quando você vir Pendente você desejar Windows a pesquisa para o novo hardware? clique , Não .
  6. Clique no tipo hardware para o driver que você está instalando.
  7. Clique em Com disco , e clique tipo a localidade de arquivo do driver.
  8. Siga as instruções na sua Tela.
Observação :
  • O arquivo driver pode ter um.exe,.dll, ou outro tipo de extensão de arquivo.
  • O arquivo driver é extraído para a mesma localidade como o arquivo baixado.
  • Se você tiver uma conexão Internet, você poderá clique iniciar , e depois clique Windows Update .

Contate o fabricante do dispositivo para drivers adicionais

Para obter ajuda resolver este emitir, contate o fabricante do dispositivo para obter drivers adicionais.
Para informações sobre como entrar em contato com o fabricante do dispositivo, o clique o apropriado número no seguinte artigo lista para exibição o artigo no Microsoft Knowledge Base:
65416 Hardware e software de terceiros lista de contatos do fornecedor, A-K

60781 Hardware e software de terceiros lista de contatos do fornecedor L-P

60782 Informações para contato com fornecedores de hardware e software de terceiros, de Q a Z

Para informações adicionais sobre como renomear o Driver Information Database, clique o número artigo abaixo para exibição do artigo no Microsoft Knowledge Base:
275499 Solucionando problemas de driver de dispositivos usando o banco de dados de informações de driver
Se essas etapas fosse conseguiu resolver seu emitir, contate um representante suporte técnico para obter ajuda com essa emitir.

WebCasts de suporte

Support WebCasts São um serviço informações suporte do produto oferecido a todos os clientes Suporte on-line. Para exibir um WebCast básico sobre como solucionar de problemas de hardware no Windows Me, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês)::

http://support.microsoft.com/kb/325058

Propriedades

ID do artigo: 296060 - Última revisão: quinta-feira, 29 de março de 2007 - Revisão: 1.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows Millennium Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Palavras-chave: 
kbhowto kbtshoot KB296060 KbMtpt kbmt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 296060

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