ID článku: 296088 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Pokud spustíte aplikaci Microsoft Outlook nebo se pokusíte otevřít soubor osobních složek (PST) nebo soubor složek offline (OST), můžete obdržet následující chybovou zprávu:
V souboru <cesta_k_souboru> byly nalezeny chyby. Ukončete všechny poštovní aplikace a potom použijte nástroj Oprava složky Doručená pošta.
<Cesta_k_souboru> je cesta k souboru PST.

Spuštění nástroje pro opravu doručené pošty (Scanpst.exe) potíže nevyřeší.

Příčina

K těmto potížím dochází proto, že soubory PST a OST mají velikost omezenou na 2 gigabajty (GB), a pokud je tato velikost překročena, zobrazí se chybová zpráva. Nástroj pro opravu doručené pošty tyto potíže nemůže odstranit.

Řešení

Chcete-li tyto potíže vyřešit, stáhněte nástroj z následujícího odkazu služby Stažení softwaru:Poznámka: Tento nástroj slouží k vytvoření zkrácené kopie souboru PST. Kopie, která zůstane po dokončení činnosti nástroje, neobsahuje všechna původní data, protože nástroj ze souboru odřízne určité, uživatelem definované množství dat.

Omezující podmínky pro obnovu prováděnou pomocí nástroje pro zkrácení na 2 GB:
  • Je nutné mít 2 GB volného místa na disku (pro vytvoření kopie souboru PST).
  • Nástroj zkrátí soubor PST na velikost do 2 GB. Abyste měli dostatek pracovního prostoru, zkraťte soubor na velikost o 20 až 25 megabajtů (MB) menší, než je mezní velikost 2 GB. Odříznutá data jsou z nové kopie odstraněna, což znamená, že některé zprávy v obnovené kopii nebudou.
Tímto postupem se můžete pokusit obnovit data, ale postup není stoprocentně úspěšný. Pokud tento nástroj funguje, neobnoví všechna data (odříznutá data budou chybět).

Při obnově dat postupujte takto:
  1. Stáhněte si nástroj z následujícího odkazu služby Stažení softwaru:
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=12972
  2. Extrahujte soubor 2gb152.exe do prázdné složky. Měli byste vidět následujících pět souborů:
    • Msstdfmt.dll,
    • Msvbvm60.dll,
    • Pst2gb.exe,
    • Readme.rtf,
    • Readme.txt.
  3. Spusťte program Pst2gb.exe.
  4. Klepněte na tlačítko Procházet, vyberte soubor PST, který je příliš velký, a potom klepněte na tlačítko Otevřít.
  5. Klepněte na tlačítko Vytvořit, vyberte název a umístění zkráceného datového souboru, který chcete vytvořit, a pak klepněte na tlačítko Uložit.
  6. Zadejte množství dat, o které chcete soubor PST zkrátit. Neexistuje správná hodnota, kterou byste měli použít. Nejlepších výsledků můžete dosáhnout, pokud použijete 20 až 25 MB, ale je možné, že budete muset použít více nebo méně. Zkrátíte-li soubor například o 25 MB dat a proces funguje, zopakujte postup a zkraťte původní soubor PST jen o 15 MB. Pokud toto zkrácení funguje, zkuste postup s 5 MB. Pokud zkrácení o 25 MB nefunguje, zopakujte postup a zkraťte původní soubor PST o 35 MB. Jestliže tento postup nefunguje, zvyšujte množství, dokud postup nebude úspěšný.
  7. Spusťte nástroj pro opravu doručené pošty (soubor Scanpst.exe) na zmenšeném souboru PST.
  8. Otevřete opravený soubor PST v aplikaci Outlook.
  9. (Tento krok se doporučuje, je však nepovinný) Jestliže se soubor otevře, klepněte pravým tlačítkem myši na kořenovou složku PST, klepněte na příkaz Vlastnosti a pak spusťte kompresi klepnutím na tlačítko Komprimovat. U souboru této velikosti může komprese trvat přibližně 4-8 hodin.
  10. Jestliže se soubor neotevře, vymažte zkrácený soubor PST a opakujte postup s původním souborem PST. Odřízněte větší množství dat než při prvním pokusu a zkuste postup znovu.
  11. Nainstalujte následující aktualizaci nebo opravu hotfix v závislosti na verzi aplikace Outlook, kterou používáte.
    Tyto aktualizace zabraňují, aby aplikace Outlook umožnila překročení maximální velikosti souboru PST 2 GB. Pro správu velikosti souborů PST můžete použít jednu z následujících metod:

    • Používejte více než jeden soubor PST.
    • Používejte funkci archivace.
    • Ukládejte přílohy do složky systému souborů a odstraňujte je ze zpráv.
Anglická jazyková verze této opravy má následující nebo vyšší atributy souborů:

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

197316 Postup použití Nástroje pro opravu doručené pošty k obnovení zpráv v aplikaci Outlook 2000 s podporou podniků nebo pracovních skupin
Je možné, že při pokusu o spuštění nástroje pro zkrácení na 2 GB obdržíte následující chybovou zprávu:
Chyba při spuštění 713: Třída není zaregistrovaná. Je nutné v počítači nainstalovat následující soubor. MSSTDFMT.DLL
Obdržíte-li tuto chybovou zprávu, použijte následující postup.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

  1. Zkopírujte soubor MSstdfmt.dll do složky C:\Windows\System.
  2. Otevřete příkazový řádek a zadejte následující příkaz:
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 a Microsoft Windows XP

  1. Zkopírujte soubor MSstdfmt.dll do složky C:\<windir>\System32.
  2. Otevřete příkazový řádek a zadejte následující příkaz:
    REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
    , kde windir je adresář WINNT nebo Windows.
Poznámka: Toto je článek určený k rychlému zveřejnění, který vydala přímo služba podpory společnosti Microsoft. Uvedené informace jsou poskytovány jako odpověď na vzniklé problémy. Vzhledem k požadavku na rychlé zveřejnění je možné, že zpráva obsahuje typografické chyby, a může být kdykoli bez ohlášení revidována. Další pokyny naleznete v dokumentu Podmínky užití.

Vlastnosti

ID článku: 296088 - Poslední aktualizace: 26. února 2014 - Revize: 1.0
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Klíčová slova: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb KB296088

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com