Artikkelin tunnus: 296088 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Tämä artikkeli on aiemmin julkaistu tunnuksella FI296088
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Oire

Kun käynnistät Microsoft Outlookin tai yrität avata omat kansiot (.pst) -tiedoston tai offline-kansio (.ost) -tiedoston, näyttöön saattaa tulla seuraava virhesanoma:
Tiedostosta <tiedosto_ja_polku> on löytynyt virheitä. Sulje kaikki postijärjestelmän käynnistämät sovellukset ja korjaa virheet Saapuneet-kansion korjaustyökalulla.
Tässä <tiedosto_ja_polku> on .pst-tiedoston polku.

Jos käynnistät Saapuneet-kansion korjaustyökalun (Scanpst.exe), ongelma ei ratkea.

Syy

Tämä ongelma johtuu siitä, että .pst- ja .ost-tiedostojen kokorajoitus on 2 gigatavua. Virhesanoma tulee näyttöön, kun tämä kokorajoitus ylitetään. Saapuneet-kansion korjaustyökalu ei pysty korjaamaan tätä ongelmaa.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman lataamalla työkalun seuraavasta Microsoft Download Center -linkistä:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
HUOMAUTUS: Työkalun avulla voit luoda .pst-tiedostosta katkaistun kopion. Työkalun luomassa kopiossa ei ole kaikkia alkuperäisiä tietoja, sillä työkalu rajaa tiedostosta käyttäjän määrittämän määrän tietoa.

2 GB Truncation Utility -apuohjelman palautusrajoitukset:
  • Vapaata kiintolevytilaa on oltava vähintään 2 gigatavua (.pst-tiedoston kopion luomiseen).
  • Apuohjelma rajaa .pst-tiedoston kooksi alle 2 gigatavua. Jotta käytössä olisi tarpeeksi työskentelytilaa, rajaa tiedosto 20 - 25 megatavua pienemmäksi kuin 2 gigatavun kokorajoitus. Rajattu tieto poistetaan uudesta kopiosta, mikä tarkoittaa sitä, että palautuskopiosta puuttuu jonkin verran sähköpostiviestejä.
Voit yrittää palauttaa tiedot näiden toimien avulla, mutta tämä tapa ei palauta kaikkia tietoja. Jos työkalu toimii, se ei palauta kaikkia tietoja, vaan rajatut tiedot puuttuvat.

Palauta tiedot seuraavasti:
  1. Lataa työkalu seuraavasta Microsoft Download Center -linkistä:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
  2. Pura 2gb152.exe-tiedosto tyhjään kansioon. Kansiossa pitäisi olla seuraavat viisi tiedostoa:
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Readme.txt
  3. Suorita Pst2gb.exe-ohjelma.
  4. Valitse liian suuri .pst-tiedosto valitsemalla Selaa ja valitse sitten Avaa.
  5. Valitse Luo, valitse luotavan rajatun tiedoston nimi sekä sijainti ja valitse sitten Tallenna.
  6. Anna .pst-tiedostosta rajattavan tiedon määrä. Voit käyttää haluamaasi määrää. Saat parhaat tulokset, jos käytät määrää, joka on 20 - 25 megatavua pienempi kuin kokorajoitus, mutta voit joutua rajaamaan enemmän tai vähemmän tietoa. Jos esimerkiksi rajaat 25 megatavua tietoa onnistuneesti, toista toimet ja rajaa liian suuren .pst-tiedoston koko vain 15 megatavua pienemmäksi kuin rajoitus. Jos tämä toimii, yritä samaa 5 megatavulla. Jos 25 megatavua ei toimi, toista prosessi ja rajaa alkuperäinen .pst-tiedosto 35 megatavua rajoitusta pienemmäksi. Jos tämäkään ei toimi, suurenna rajausta, kunnes tiedostosta tulee toimiva.
  7. Suorita Saapuneet-kansion korjaustyökalu (Scanpst.exe-tiedosto) pienennetylle .pst-tiedostolle.
  8. Avaa korjattu .pst-tiedosto Outlookissa.
  9. (Näitä toimia suositellaan, mutta ne eivät ole pakollisia.) Jos tiedosto avautuu, napsauta .pst-tiedoston pääkansiota hiiren kakkospainikkeella, valitse Ominaisuudet ja aloita pakkaaminen valitsemalla Pakkaa. Näin suuren tiedoston pakkaaminen saattaa kestää 4 - 8 tuntia.
  10. Jos tiedostoa ei voi avata, poista rajattu .pst-tiedosto ja toista toimet alkuperäiselle .pst-tiedostolle. Rajaa tietoja enemmän kuin ensimmäisellä yrityksellä ja suorita toimet uudelleen.
  11. Asenna seuraava päivitys sen mukaan, mikä Outlook-versio käytössäsi on. Lisätietoja on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -tietokannan artikkelissa:
    245025 Office 2000 SR-1/SR-1a -päivityksen hankkiminen ja asentaminen
    Nämä päivitykset estävät Outlookia sallimasta .pst-tiedoston ylittää sen 2 gigatavun enimmäiskokoa. Voit hallita .pst-tiedostojesi kokoa tekemällä jonkin seuraavista toimista:

    • Käytä useita .pst-tiedostoja.
    • Käytä arkistointia.
    • Tallenna liitteet erilliseen kansioon ja poista ne sähköpostiviesteistä.
Tämän työkalun englanninkielisessä versiossa on oltava seuraavat tai uudemmat tiedostomääritteet:

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Enemmän tietoa

197316 OL2000: (CW) Viestien palauttaminen Saapuneet-kansion korjaustyökalun avulla
Seuraavankaltainen virhesanoma saattaa tulla näyttöön, kun yrität suorittaa 2 GB Truncation Utility -apuohjelman:
Suorituksenaikainen virhe 713: Luokkaa ei ole rekisteröity. Seuraavan tiedoston on oltava asennettu tietokoneeseen. MSSTDFMT.DLL
Jos tämä virhesanoma tulee näyttöön, toimi seuraavasti.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE ja Microsoft Windows Me

  1. Kopioi MSstdfmt.dll-tiedosto C:\Windows\System-kansioon.
  2. Avaa komentokehote ja kirjoita sitten seuraava komento:
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 ja Microsoft Windows XP

  1. Kopioi MSstdfmt.dll-tiedosto C:\<Windowsin kansio>\System32-kansioon.
  2. Avaa komentokehote ja kirjoita sitten seuraava komento:
    REGSVR32 C:\Windowsin kansio\System32\MSSTDFMT.DLL
    Tässä Windowsin kansio on joko WINNT- tai Windows-kansio.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 296088 - Viimeisin tarkistus: 24. maaliskuuta 2006 - Versio: 6.3
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Hakusanat: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb KB296088

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com