ID članka: 296088 - Pregledajte proizvode na koje se odnosi ovaj članak.
Proširi sve | Sažmi sve

Na ovoj stranici

SIMPTOMI

Kada pokrenete Microsoft Outlook ili pokušate otvoriti datoteku osobnih mapa (.pst) ili datoteku izvanmrežnih mapa (.ost), možda ćete primiti sljedeću poruku o pogrešci:
Errors have been detected in the file <file_path>. Quit all mail-enabled applications, and then use the Inbox Repair Tool. (U datoteci <put_datoteke> otkrivene su pogreške. Zatvorite sve programe za rad s e-poštom, a zatim upotrijebite alat Inbox Repair (alat za popravak mape ulazne pošte.)
pri čemu je <put_datoteke> put do .pst datoteke.

Ako pokrenete alat Inbox Repair (alat za popravak mape ulazne pošte) (Scanpst.exe), ta datoteka neće riješiti problem.

UZROK

Do problema dolazi jer .pst i .ost datoteke imaju ograničenje veličine od 2 gigabajta (GB), a poruka o pogrešci pojavljuje se kada se to ograničenje premaši. Alat Inbox Repair (alat za popravak mape ulazne pošte) ne može riješiti taj problem.

RJEŠENJE

Da biste riješili problem, preuzmite alat putem sljedeće veze Microsoftova centra za preuzimanje:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
NAPOMENA: pomoću tog alata možete stvoriti skraćenu verziju .pst datoteke. Datoteka nakon upotrebe alata ne sadrži sve izvorne podatke jer alat izrezuje iz datoteke određenu količinu podataka koju definira korisnik.

Ograničenja oporavka podataka pri korištenju uslužnog programa za obrezivanje na 2 GB:
  • Morate imati najmanje 2 GB slobodnog prostora na tvrdom disku (da biste mogli stvoriti kopiju .pst datoteke).
  • Taj uslužni program smanjuje datoteku na veličinu manju od 2 GB. Da biste imali dovoljno prostora za rad, smanjite datoteku za 20 do 25 megabajta (MB) ispod ograničenja od 2 GB. Izrezani se podaci uklanjaju iz nove kopije, što znači da u oporavljenoj kopiji nekih poruka neće biti.
Možete pokušati vratiti podatke postupkom koji je ovdje opisan, ali on nije 100 posto uspješan. Ako alat radi, njime se ne oporavljaju svi podaci (nedostaju izrezani podaci).

Podatke oporavite na sljedeći način:
  1. Preuzmite alat putem sljedeće veze Microsoftova centra za preuzimanje:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
  2. Izdvojite datoteku 2gb152.exe u praznu mapu. Trebali biste vidjeti sljedećih pet datoteka:
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Readme.txt
  3. Pokrenite program Pst2gb.exe.
  4. Kliknite Browse (Pregledaj) da biste odabrali preveliku .pst datoteku, a zatim kliknite Open (Otvori).
  5. Kliknite Create (Stvori), odaberite naziv i mjesto smanjene podatkovne datoteke koju želite stvoriti, a zatim kliknite Save (Spremi).
  6. Upišite količinu podataka koju želite izrezati iz .pst datoteke. Količina koju koristite nije određena. Najbolje ćete rezultate postići ako zadate 20 do 25 MB, ali možda ćete morati izrezati više ili manje podataka. Na primjer, ako izrežete 25 MB podataka i postupak je uspješan, ponovite ga i izrežite samo 15 MB iz izvorne prevelike .pst datoteke. Ako je i tada uspješan, ponovite postupak s 5 MB. Ako izrezivanjem 25 MB ne postignete rezultat, ponovite postupak i izrežite 35 MB iz izvorne .pst datoteke. Ako postupak nije uspješan, povećajte količinu dok ne postignete željeni rezultat.
  7. Pokrenite alat Inbox Repair (alat za popravak mape ulazne pošte) (datoteka Scanpst.exe) na manjoj .pst datoteci.
  8. Otvorite popravljenu .pst datoteku u programu Outlook.
  9. (Ovaj se korak preporučuje, ali nije obavezan.) Ako se datoteka otvori, desnom tipkom miša kliknite korijensku mapu .pst datoteke, kliknite Properties (Svojstva), a zatim mogućnost Compact Now (Sažmi sad) da biste započeli kompresiju. Kompresija datoteke takve veličine može potrajati otprilike 4 do 8 sati.
  10. Ako se datoteka ne otvori, odbacite smanjenu .pst datoteku i ponovite postupak s izvornom .pst datotekom. Izrežite više podataka nego u prvom pokušaju te pokušajte ponoviti postupak.
  11. Instalirajte sljedeće ažuriranje ili hitni popravak, ovisno o verziji programa Outlook koju koristite. Dodatne informacije o tome potražite u članku iz Microsoftove baze znanja pod brojem
    245025 Kako pribaviti i instalirati ažuriranje za Office 2000 SR-1/SR-1a (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
    Zahvaljujući tim ažuriranjima, .pst datoteke u programu Outlook ne premašuju veličinu od 2 GB. Da biste regulirali veličinu .pst datoteka, koristite jedan od sljedećih načina:

    • koristite više od jedne .pst datoteke
    • koristite značajku arhiviranja
    • spremajte privitke u jednu od mapa datotečnog sustava i brišite ih iz poruka
Engleska verzija tog alata trebala bi imati ove ili novije atribute datoteka:

STATUS

Microsoft je potvrdio da se taj problem pojavljuje u Microsoftovim proizvodima popisanima u odjeljku "Odnosi se na".

DODATNE INFORMACIJE

197316 Kako alat Inbox Repair (alat za popravak mape ulazne pošte) koristiti za oporavak poruka u programu Outlook 2000 koji se instalira s verzijama Corporate i Workgroup (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
Kada pokušate pokrenuti uslužni program za obrezivanje na 2 GB, možda ćete primiti sljedeću poruku o pogrešci:
Run-time Error '713': Class not Registered. You need the following file to be installed on your machine. MSSTDFMT.DLL (Pogreška pri izvođenju '713': klasa nije registrirana. Na računalo morate instalirati datoteku MSSTDFMT.DLL)
Ako se pojavi ta poruka o pogrešci, slijedite ove korake.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

  1. Kopirajte datoteku MSstdfmt.dll u mapu C:\Windows\System.
  2. Otvorite naredbeni redak i upišite sljedeću naredbu:
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 i Microsoft Windows XP

  1. Kopirajte MSstdfmt.dll u mapu C:\<windir>\System32.
  2. Otvorite naredbeni redak i upišite naredbu
    REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
    , pri čemu je windir direktorij sustava WINNT ili sustava Windows.

Svojstva

ID članka: 296088 - Posljednja izmjena: 3. studenog 2006. - Revizija: 6.6
ODNOSI SE NA:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Ključne riječi: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb KB296088

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com