OL: Strumento di troncamento per i file PST e OST con dimensioni eccedenti i limiti

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Sintomi

Quando si avvia Microsoft Outlook o si tenta di aprire un file delle cartelle personali (pst) oppure un file delle cartelle fuori rete (ost), è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Errori nel file <percorso_file>. Chiudere tutte le applicazioni abilitate alla posta elettronica ed eseguire l'Utilità di ripristino Posta in arrivo.
dove <percorso_file> è il percorso del file pst.

Se si esegue l'Utilità di ripristino Posta in arrivo (Scanpst.exe), il problema non viene risolto.
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Cause

Questo problema si verifica perché per i file pst e ost esiste una limitazione delle dimensioni di 2 gigabyte (GB) e il messaggio di errore viene visualizzato quando tale limitazione viene superata. Non è possibile correggere questo problema con l'Utilità di ripristino Posta in arrivo.
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Risoluzione

Per risolvere il problema, scaricare il seguente strumento dall'Area download Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en)
NOTA: utilizzare lo strumento per creare una copia troncata del file pst. La copia generata dallo strumento non conterrà tutti i dati originali perché lo strumento taglia dal file una quantità di dati definita dall'utente.

Limitazioni di recupero dell'utilità di troncamento di 2 GB:
  • È necessario che sul disco rigido siano disponibili almeno 2 GB di spazio per creare una copia del file pst.
  • L'utilità tronca il file pst a una dimensione inferiore a 2 GB. Per disporre di un'area di lavoro sufficiente, troncare il file da 20 a 25 megabyte (MB) in meno del limite di 2 GB. I dati troncati vengono rimossi dalla nuova copia, pertanto alcuni messaggi non saranno presenti nella copia recuperata.
È possibile utilizzare questo processo per tentare di recuperare i dati, anche se non fornisce risultati positivi al 100%. Se lo strumento funziona, non recupererà tutti i dati, infatti quelli troncati saranno mancanti.

Per recuperare i dati utilizzare la procedura riportata di seguito:
  1. Scaricare lo strumento dall'Area download Microsoft al seguente indirizzo (informazioni in lingua inglese):
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
    (http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en)
  2. Estrarre il file 2gb152.exe in una cartella vuota. Dovrebbero essere visualizzati i seguenti cinque file:
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Readme.txt
  3. Avviare il programma Pst2gb.exe.
  4. Scegliere Sfoglia per selezionare il file pst con dimensioni eccedenti i limiti, quindi scegliere Apri.
  5. Scegliere Crea, selezionare il nome e il percorso del file di dati troncato che si desidera creare, quindi scegliere Salva.
  6. Immettere la quantità di dati da troncare nel file pst. Non esiste una dimensione corretta da utilizzare. È possibile ottenere i migliori risultati utilizzando una dimensione da 20 a 25 MB, ma potrebbe essere necessario troncare una quantità inferiore o superiore. Se si troncano ad esempio 25 MB di dati e il processo funziona, ripeterlo e troncare il file pst originale di soli 15 MB. Se funziona, provare con 5 MB. Se con 25 MB il processo non funziona, ripeterlo e provare a troncare il file pst originale di 35 MB. Se non funziona, aumentare la quantità fino a ottenere il risultato desiderato.
  7. Eseguire l'Utilità di ripristino Posta in arrivo (il file Scanpst.exe) sul file pst più piccolo.
  8. Aprire il file pst recuperato in Outlook.
  9. Questo passaggio è consigliato ma facoltativo. Se il file si apre, fare clic con il pulsante destro del mouse sulla cartella principale del file pst, scegliere Proprietà, quindi fare clic su Comprimi per avviare la compressione. Per un file di queste dimensioni la compressione potrebbe richiedere da 4 a 8 ore circa.
  10. Se il file non si apre, eliminare il file pst troncato e ripetere il processo con il file pst originale. Troncare una maggiore quantità di dati rispetto al primo tentativo, quindi ripetere il processo.
  11. Installare l'aggiornamento o l'hotfix seguente a seconda della versione di Outlook in esecuzione. Per eseguire questa operazione, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    245025
    (http://support.microsoft.com/kb/245025/ )
    Office 2000: Reperimento e installazione di Microsoft Office 2000 SR-1/SR-1a
    Questi aggiornamenti impediscono al file pst di Outlook di eccedere la dimensione massima di 2 GB. Utilizzare uno dei metodi seguenti per gestire la dimensione dei file pst:

    • Utilizzare più file pst.
    • Utilizzare la funzione di archivio.
    • Salvare gli allegati in una cartella del file system ed eliminarli dai messaggi.
La versione in lingua inglese di questo strumento deve avere i seguenti attributi di file (o successivi):
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Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine di questo articolo.
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Informazioni

197316
(http://support.microsoft.com/kb/197316/ )
Utilizzo dell'Utilità di ripristino Posta in arrivo per recuperare i messaggi in Outlook 2000 installato con l'opzione Società o gruppo di lavoro
È possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente all'avvio dell'utilità di troncamento di 2 GB:
Errore di runtime "713": Classe non registrata. I seguenti file devono essere installati nel computer. MSSTDFMT.DLL
Se viene visualizzato questo messaggio di errore, attenersi alla seguente procedura:

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

  1. Copiare il file MSstdfmt.dll nella cartella C:\Windows\System.
  2. Aprire un prompt dei comandi, quindi digitare il seguente comando:
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 e Microsoft Windows XP

  1. Copiare il file MSstdfmt.dll nella cartella C:\<dirwin>\System32.
  2. Aprire un prompt dei comandi, quindi digitare il seguente comando:
    REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
    dove windir è la directory WINNT o Windows.
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Proprietà

Identificativo articolo: 296088 - Ultima modifica: martedì 26 settembre 2006 - Revisione: 6.6
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Chiavi: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb KB296088
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