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현상

Microsoft Outlook을 시작하거나 개인 폴더(.pst) 파일 또는 오프라인 폴더(.ost) 파일을 열려고 시도하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
<file_path> 파일에서 오류가 발생했습니다. 메일을 사용하는 응용 프로그램을 모두 닫고 [받은 편지함 오류 수정 도구]를 실행시켜 오류를 고치십시오.
여기서 <file_path>는 .pst 파일에 대한 경로입니다.

받은 편지함 오류 수정 도구(Scanpst.exe)를 실행하면 파일 문제가 해결되지 않습니다.

원인

이 문제는 .pst와 .ost 파일에 2GB 크기 제한이 있기 때문에 발생하며 이 한도를 초과하면 오류 메시지가 나타납니다. 받은 편지함 오류 수정 도구로는 이 문제가 해결되지 않습니다.

해결 방법

이 문제를 해결하려면 다음 Microsoft 다운로드 센터 링크에서 해당 도구를 다운로드하십시오.
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
참고: 이 도구를 사용하여 .pst 파일의 잘린 복사본을 만듭니다. 도구가 파일에서 사용자가 정의한 양의 데이터를 잘라내기 때문에 도구 사용 후 남겨진 복사본에는 전체 원본 데이터가 없습니다.

2GB 자르기 유틸리티의 복구 제한 사항:
  • .pst 파일의 복사본을 만들려면 2GB의 하드 디스크 여유 공간이 있어야 합니다.
  • 유틸리티는 .pst 파일을 2GB 이하로 자릅니다. 충분한 작업 공간을 확보하기 위해 20MB에서 25MB 사이의 파일을 2GB 한도 이하로 자릅니다. 잘린 데이터는 새 복사본에서 제거되므로 복구된 복사본에는 일부 메시지가 없습니다.
이 프로세스를 사용하여 데이터 복구를 시도할 수 있지만 100퍼센트 성공하지는 못합니다. 이 도구가 동작하는 경우 잘린 데이터가 없어져 모든 데이터를 복구하지 못합니다

다음 단계를 사용하여 데이터를 복구하십시오.
  1. 다음 Microsoft 다운로드 센터 링크에서 해당 도구를 다운로드합니다.
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
  2. 빈 폴더에 2gb152.exe 파일의 압축을 풉니다. 다음 다섯 개 파일이 있어야 합니다.
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Readme.txt
  3. Pst2gb.exe 프로그램을 시작합니다.
  4. 찾아보기를 클릭하여 크기가 큰 .pst 파일을 선택한 다음 열기를 클릭합니다.
  5. 만들기를 클릭하고 만들려는 잘린 데이터 파일의 이름과 위치를 선택한 다음 저장을 클릭합니다.
  6. .pst 파일에서 자르려는 데이터 양을 입력합니다. 사용하는 정확한 양은 없습니다. 20MB에서 25MB를 사용하면 가장 좋은 결과를 얻을 수 있지만 약간 잘라내야 할 수 있습니다. 예를 들어, 25MB의 데이터를 자르고 작업을 진행하는 경우 프로세스를 반복하여 큰 크기의 원본 .pst 파일을 15MB 정도까지 자릅니다. 그럴 경우 5MB로 이 프로세스를 시도하십시오. 25MB가 작동하지 않으면 프로세스를 반복하여 원본 .pst를 35MB씩 자릅니다. 프로세스가 작동하지 않으면 프로세스가 성공할 때까지 양을 증가시킵니다.
  7. 더 작은 .pst 파일에서 받은 편지함 오류 수정 도구(Scanpst.exe 파일)를 실행합니다.
  8. Outlook에서 복구된 .pst 파일을 엽니다.
  9. 이 단계는 수행하는 것이 좋지만 선택 사항입니다. 파일이 열리면 .pst의 루트 폴더를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 등록 정보를 클릭한 다음 지금 압축을 클릭하여 압축을 시작합니다. 이 파일 크기의 경우 압축하는 데 약 4-8시간이 걸릴 수 있습니다.
  10. 파일이 열리지 않으면 잘린 .pst 파일을 버리고 원본 .pst 파일을 사용하여 프로세스를 반복합니다. 첫 번째 시도보다 더 많은 데이터를 자르고 프로세스를 다시 시도합니다.
  11. 사용하는 Outlook 버전에 따라 다음 업데이트나 핫픽스를 설치합니다.
    이 업데이트는 Outlook에서 .pst 파일이 최대 크기인 2GB보다 커지는 것을 방지합니다. .pst 파일의 크기를 관리하려면 다음 방법 중 하나를 사용하십시오.

    • 둘 이상의 .pst 파일을 사용합니다.
    • 보관 파일 기능을 사용합니다.
    • 첨부 파일을 파일 시스템 폴더에 저장하고 메시지에서 삭제합니다.
이 도구의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 갖습니다.

현재 상태

Microsoft는 이 문제가 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열된 Microsoft 제품에서 발생하는 문제로 확인했습니다.

추가 정보

197316 받은 편지함 오류 수정 도구를 사용하여 회사 또는 작업 그룹 옵션으로 설치한 Outlook 2000에서 메시지를 복구하는 방법
2GB 자르기 유틸리티를 실행하려는 경우 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
런타임 오류 '713': 클래스가 등록되지 않았습니다. 다음 파일을 컴퓨터에 설치해야 합니다. MSSTDFMT.DLL
이 오류 메시지가 나타나면 다음 단계를 수행하십시오.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

  1. MSstdfmt.dll 파일을 C:\Windows\System 폴더에 복사합니다.
  2. 명령 프롬프트를 열고 다음 명령을 입력합니다.
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 및 Microsoft Windows XP

  1. MSstdfmt.dll 파일을 C:\<windir>\System32 폴더에 복사합니다.
  2. 명령 프롬프트를 열고
    REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
    이라는 명령을 입력합니다. 여기서 windir은 WINNT 또는 Windows 디렉터리입니다.
참고 이것은 Microsoft 기술 지원 서비스 내에서 직접 작성한 “빠른 게시” 문서입니다. 여기에 포함된 정보는 발생한 문제에 대해 있는 그대로 제공됩니다. 이 문서는 즉시 참조할 수 있도록 빠르게 작성되어서 표기상의 오류가 포함되어 있을 수 있고 언제든지 예고 없이 수정될 수 있습니다. 기타 고려 사항은사용 약관을 참조하십시오. 정보

속성

기술 자료: 296088 - 마지막 검토: 2014년 1월 8일 수요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
키워드:?
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