Artikkel-ID: 296088 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du starter Microsoft Outlook eller forsøker å åpne en fil for personlige mapper (*.pst) eller en fil med frakoblede mapper (*.ost), kan du få følgende feilmelding:
Fant feil i filen <filbane>. Avslutt alle e-postprogrammer, og kjør reparasjonsverktøyet for innboksen.
der <filbane> er banen til PST-filen.

Hvis du kjører reparasjonsverktøyet for innboks (Scanpst.exe), løser ikke filen problemet.

Årsak

Dette problemet oppstår fordi PST- og OST-filene har en størrelsesbegrensning på 2 GB, og feilmeldingen vises når denne størrelsen overskrides. Reparasjonsverktøyet for innboks kan ikke rette dette problemet.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å laste ned verktøyet fra følgende kobling for Microsoft Download Center (dette området kan være på engelsk)Obs!  Bruk verktøyet til å opprette en avkortet kopi av PST-filen. Kopien som blir igjen etter at verktøyet er ferdigkjørt, inneholder ikke alle de opprinnelige dataene, fordi verktøyet kutter en brukerdefinert mengde data fra filen.

Gjenopprettingsbegrensninger for avkortingsverktøyet:
  • Du trenger 2 GB ledig plass på harddisken (for å ta en kopi av PST-filen).
  • Verktøyet avkorter PST-filen til under 2 GB. Du får tilstrekkelig plass til å arbeide ved å avkorte filen til mellom 20 og 25 MB mindre enn grensen på 2 GB. De avkortede dataene fjernes fra den nye kopien, noe som betyr at noen meldinger mangler i den gjenopprettede kopien.
Du kan bruke denne prosessen til å gjenopprette dataene, men den lykkes kanskje ikke 100 prosent. Hvis dette verktøyet virker, gjenoppretter det ikke alle dataene (de avkortede dataene mangler).

Bruk følgende fremgangsmåte for å gjenopprette dataene:
  1. Last ned verktøyet fra følgende kobling på Microsoft Download Center (dette området kan være på engelsk)
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=12972
  2. Pakk ut 2gb152.exe-filen i en tom mappe. Du skal kunne se følgende fem filer:
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Viktig.txt
  3. Start Pst2gb.exe-programmet.
  4. Klikk Bla gjennom for å velge en PST-fil som er for stor, og klikk deretter Åpne.
  5. Klikk Opprett, velg navnet på og plasseringen til den avkortede datafilen du vil opprette, og klikk deretter Lagre.
  6. Skriv inn hvor mye data du vil avkorte i PST-filen. Det finnes ikke noe fasitsvar på hva som er riktig mengde. Du får best resultater hvis du bruker 20 til 25 MB, men du må kanskje avkorte mer eller mindre enn dette. Hvis du for eksempel avkorter 25 MB data, og prosessen fungerer, gjentar du prosessen og avkorter den opprinnelige PST-filen som er for stor, med bare 15 MB. Hvis dette fungerer, kan du forsøke med 5 MB. Hvis 25 MB ikke fungerer, kan du gjenta prosessen og avkorte den opprinnelige PST-filen med 35 MB. Hvis dette ikke fungerer, kan du øke mengden helt til prosessen lykkes.
  7. Kjør reparasjonsverktøyet for innboks (Scanpst.exe) på den minste PST-filen.
  8. Åpne den reparerte PST-filen i Outlook.
  9. (Dette anbefales, men er valgfritt.) Hvis filen åpnes, høyreklikker du rotmappen til PST-filen, klikker Egenskaper og klikker deretter Komprimer nå for å starte komprimeringen. Komprimeringen tar ca. 4?8 timer for en fil på denne størrelsen.
  10. Hvis filen ikke åpnes, forkaster du den avkortede PST-filen og gjentar prosessen med den opprinnelige PST-filen. Avkort flere data enn i det første forsøket, og gjenta prosessen på nytt.
  11. Installer følgende oppdatering eller hurtigreparasjon, avhengig av hvilken Outlook-versjon du bruker.
    Disse oppdateringene hindrer Outlook i å la PSF-filen overskride maksimumsstørrelsen på 2 GB. Bruk en av følgende metoder for å håndtere størrelsen på PST-filene:

    • Bruk mer enn én PST-fil.
    • Bruk arkiveringsfunksjonen.
    • Lagre vedlegg i en filsystemmappe, og slett dem fra meldinger.
Denne engelskspråklige versjonen av dette verktøyet skal ha følgende filattributter eller senere:

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder.

Mer informasjon

197316 Slik bruker du reparasjonsverktøyet for innboks til å gjenopprette meldinger i Outlook 2000 som er installert med alternativet Firma eller arbeidsgruppe
Du kan komme til å motta følgende feilmelding når du forsøker å kjøre avkortingsverktøyet:
Kjøretidsfeil 713: Klassen er ikke registrert. Følgende fil må installeres på datamaskinen: MSSTDFMT.DLL
Gjør følgende hvis du har fått denne feilmeldingen:

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

  1. Kopier filen MSstdfmt.dll til mappen C:\Windows\System.
  2. Åpne en ledetekst, og skriv inn følgende kommando:
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 og Microsoft Windows XP

  1. Kopier filen MSstdfmt.dll til mappen C:\<windir>\System32.
  2. Åpne en ledetekst, og skriv inn følgende kommando:
    REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
    der windir er enten katalogen WINNT eller katalogen Windows.
Obs! Dette er en "FAST PUBLISH"-artikkel som er opprettet direkte innenfor Microsofts kundestøtteorganisasjon. Informasjonen her leveres "som den er" som svar på problemer som kan oppstå. Som et resultat av den korte tiden det tar å gjøre materialet tilgjengelig, kan det inneholde skrivefeil, og det kan når som helst og uten forvarsel bli revidert. Se Vilkår for bruk for mer informasjon.

Egenskaper

Artikkel-ID: 296088 - Forrige gjennomgang: 26. februar 2014 - Gjennomgang: 1.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Nøkkelord: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb KB296088

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com