Numer ID artykułu: 296088 - Zobacz jakich produktów dotyczą zawarte w tym artykule porady.
Ten artykuł został opublikowany wcześniej pod numerem PL296088
Rozwiń wszystko | Zwiń wszystko

Na tej stronie

Symptomy

Przy próbie uruchomienia programu Microsoft Outlook albo otwarcia pliku folderów osobistych (pst) lub pliku folderów offline (ost) może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
Wykryto błędy w pliku <ścieżka_pliku>. Zamknij wszystkie aplikacje wykorzystujące pocztę i użyj programu Naprawa poczty.
gdzie <ścieżka_pliku> jest ścieżką do pliku pst.

Uruchomienie programu Naprawa poczty (Scanpst.exe) nie rozwiązuje problemu.

Przyczyna

Ten problem występuje, ponieważ dla plików pst i ost obowiązuje limit rozmiaru 2 gigabajty (GB) i jeśli zostanie on przekroczony, pojawia się komunikat o błędzie. Program Naprawa poczty nie rozwiązuje tego problemu.

Rozwiązanie

Aby rozwiązać ten problem, pobierz narzędzie z witryny Microsoft — Centrum pobierania, korzystając z następującego łącza:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
UWAGA: To narzędzie służy do utworzenia obciętej kopii pliku pst. Ta kopia nie zawiera wszystkich oryginalnych danych, ponieważ narzędzie to wycina z pliku określoną przez użytkownika ilość danych.

Ograniczenia dotyczące odzyskiwania danych przez narzędzie do obcinania plików o rozmiarze przekraczającym 2 GB:
  • Potrzebne są przynajmniej 2 GB wolnego miejsca na dysku twardym (do utworzenia kopii pliku pst).
  • Narzędzie obcina plik pst do rozmiaru mniejszego niż 2 GB. Aby pozostawić wystarczająco duży obszar roboczy, obetnij plik do rozmiaru o około 20–25 megabajtów (MB) mniejszego niż 2 GB. Obcięte dane są usuwane z nowej kopii, co oznacza, że niektórych wiadomości będzie w niej brakować.
W ten sposób można odzyskać tylko część danych. Jeśli to narzędzie działa poprawnie, nie odzyskuje ono wszystkich danych (brakuje danych obciętych).

Aby odzyskać dane, wykonaj następujące kroki:
  1. Pobierz narzędzie z witryny Microsoft — Centrum pobierania, korzystając z następującego łącza:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
  2. Wyodrębnij plik 2gb152.exe do pustego folderu. Powinno się tam znaleźć pięć następujących plików:
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Readme.txt
  3. Uruchom program Pst2gb.exe.
  4. Kliknij przycisk Browse, aby wybrać zbyt duży plik pst, a następnie kliknij przycisk Otwórz.
  5. Kliknij przycisk Create, wybierz nazwę i lokalizację obciętego pliku danych, który chcesz utworzyć, a następnie kliknij przycisk Zapisz.
  6. Wpisz, jaką ilość danych z pliku pst chcesz obciąć. Nie ma uniwersalnej wartości. Zazwyczaj najlepsze wyniki można uzyskać obcinając od 20 do 25 MB, ale można obciąć mniej lub więcej danych. Jeśli na przykład obetniesz 25 MB danych i problem zostanie rozwiązany, powtórz ten proces i obetnij oryginalny plik pst tylko o 15 MB. Jeśli to działa, spróbuj powtórzyć ten proces dla 5 MB. Jeśli obcięcie 25 MB danych nie rozwiąże problemu, powtórz ten proces i obetnij oryginalny plik pst o 35 MB. Jeśli to nie da rezultatu, powtarzaj ten proces, zwiększając ilość obcinanych danych, dopóki problem nie zostanie rozwiązany.
  7. Uruchom program Naprawa poczty (plik Scanpst.exe) dla mniejszego pliku pst.
  8. Otwórz naprawiony plik pst w programie Outlook.
  9. (Ten krok, choć zalecany, jest opcjonalny.) Jeśli plik otworzy się, kliknij prawym przyciskiem myszy folder główny pliku pst, kliknij polecenie Właściwości, a następnie kliknij przycisk Kompaktuj, aby rozpocząć kompresję. W przypadku pliku tego rozmiaru kompresja może trwać około 4-8 godzin.
  10. Jeśli plik nie otworzy się, odrzuć obcięty plik pst i powtórz cały proces, używając oryginalnego pliku pst. Obetnij więcej danych niż za pierwszym razem i ponów próbę otwarcia obciętego pliku.
  11. Zainstaluj następującą aktualizację lub poprawkę w zależności od używanej wersji programu Outlook. Aby to zrobić, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:
    245025 Jak uzyskać i zainstalować aktualizację Microsoft Office 2000 SR-1/SR-1a
    Te aktualizacje uniemożliwiają przekroczenie przez plik pst maksymalnego rozmiaru 2 GB. Zastosuj jedną z następujących metod zarządzania rozmiarem plików pst:

    • Używaj wielu plików pst.
    • Używaj funkcji archiwizacji.
    • Zapisuj załączniki w folderze systemu plików i usuwaj je z wiadomości.
Wersja anglojęzyczna tej poprawki powinna mieć następujące atrybuty pliku (lub nowsze):

Stan

Firma Microsoft potwierdziła, że jest to usterka występująca w produktach firmy Microsoft wymienionych w sekcji „Informacje zawarte w tym artykule dotyczą”.

Więcej informacji

197316 How to use the Inbox Repair Tool to recover messages in Outlook 2000 that is installed with Corporate and Workgroup option
Przy próbie uruchomienia narzędzia do obcinania plików o rozmiarze przekraczającym 2 GB może pojawić się następujący komunikat o błędzie:
Błąd wykonania 713: Klasa nie jest zarejestrowana. Na komputerze powinien zostać zainstalowany plik MSSTDFMT.DLL
W przypadku pojawienia się tego komunikatu należy wykonać następujące kroki.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

  1. Skopiuj plik MSstdfmt.dll do folderu C:\Windows\System folder.
  2. Otwórz wiersz polecenia i wprowadź następujące polecenie:
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 i Microsoft Windows XP

  1. Skopiuj plik MSstdfmt.dll do folderu C:\<windir>\System32.
  2. Otwórz wiersz polecenia i wprowadź następujące polecenie:
    REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL,
    gdzie windir jest katalogiem systemu WINNT lub Windows.

Właściwości

Numer ID artykułu: 296088 - Ostatnia weryfikacja: 10 października 2006 - Weryfikacja: 6.4
Informacje zawarte w tym artykule dotyczą:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Słowa kluczowe: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb KB296088

Przekaż opinię

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com