Ferramenta de corte de arquivos PST e OST muito grandes

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Sintomas

Ao iniciar o Microsoft Outlook ou tentar abrir um arquivo de pastas particulares (.pst) ou um arquivo de pastas offline (.ost), a seguinte mensagem de erro pode ser exibida:

Foram identificados erros no arquivo <caminho_do_arquivo>. Feche todos os aplicativos habilitados pelo email e use a Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada.

no qual <caminho_do_arquivo> � o caminho para o arquivo .pst.

Se voc� executar a Ferramenta de reparo (Scanpst.exe), o arquivo n�o resolver� o problema.

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Este problema ocorre porque os arquivos .pst e .ost t�m uma limita��o no tamanho de 2 GB e a mensagem de erro ocorre quando ele � excedido. A Ferramenta de Reparo da Caixa de Entrada n�o pode corrigir este problema.

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Resolu��o

Para resolver este problema, baixe a ferramenta pelo seguinte link do Centro de Download da Microsoft (em ingl�s):

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en

(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en)

OBSERVA��O: Use a ferramenta para criar uma c�pia truncada do arquivo .pst. A c�pia que existe ainda ap�s a conclus�o da ferramenta, n�o tem os dados originais porque a ferramenta corta uma quantidade de dados definida pelo usu�rio.

Limita��es de recupera��o do utilit�rio de truncamento de 2 GB:

� necess�rio ter 2 GB de espa�o livre em disco (para fazer uma c�pia do arquivo .pst).
O utilit�rio trunca o arquivo .pst para menos de 2 GB. Para ter espa�o de trabalho suficiente, reduza o arquivo entre 20 a 25 MB abaixo do limite de 2 GB. Os dados truncados s�o removidos da nova c�pia, o que significa que algumas mensagens ficam faltando na c�pia recuperada.

� poss�vel usar este processo para tentar recuperar os dados, mas n�o tem 100 por cento de �xito. Se esta ferramenta funcionar, n�o ser�o recuperados todos os dados (os dados truncados ficam faltando).

Use as seguintes etapas para recuperar os dados:

Baixe a ferramenta pelo seguinte link do Centro de Download da Microsoft (em ingl�s):
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&displaylang=en)
Extraia o arquivo 2gb152.exe para uma pasta vazia. Os cinco arquivos a seguir dever�o ser vistos:
- Msstdfmt.dll
- Msvbvm60.dll
- Pst2gb.exe
- Readme.rtf
- Readme.txt
Inicie o programa Pst2gb.exe.
Clique em Procurar para selecionar o arquivo .pst muito grande e clique em Abrir.
Clique em Criar, selecione o nome e o local do arquivo de dados truncados que deseja criar e clique em Salvar.
Digite a quantidade de dados que deseja truncar no arquivo .pst. N�o h� uma quantidade correta a ser utilizada. � poss�vel obter os melhores resultados se utilizar de 20 a 25 MB, mas pode ser necess�rio truncar mais ou menos. Por exemplo, se voc� truncar 25 MB de dados e o processo funcionar, repita o processo e trunque o arquivo original .pst muito grande em apenas 15 MB. Se isto funcionar, experimente o processo com 5 MB. Se 25 MB n�o funcionar, repita o processo e compacte o arquivo .pst original em 35 MB. Se o processo n�o funcionar, aumente a quantidade at� o processo obter �xito.
Execute a Ferramenta de Reparo (o arquivo Scanpst.exe) no arquivo .pst menor.
Abra o arquivo reparado .pst no Outlook.
(Esta etapa � recomendada, mas � opcional) Se o arquivo abrir, clique com o bot�o direito do mouse na pasta-raiz do .pst, clique em Propriedades e clique em Compactar agora para iniciar a compacta��o. Para obter um arquivo deste tamanho, a compacta��o pode levar aproximadamente de 4 a 8 horas.
Se o arquivo n�o abrir, descarte o arquivo .pst truncado e repita o processo com o arquivo original .pst. Trunque mais dados do que na primeira tentativa e execute o processo novamente.
Instale a seguinte atualiza��o ou um hotfix dependendo da vers�o do Outlook que voc� possuir. Para fazer isto, leia o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a p�gina pode estar em ingl�s):
245025
(http://support.microsoft.com/kb/245025/ )
Como obter e instalar a atualiza��o Office 2000 SR-1/SR-1a
Estas atualiza��es evitam que o Outlook permita que o arquivo .pst exceda o tamanho m�ximo de 2 GB. Use um dos seguintes m�todos para gerenciar o tamanho de arquivos .pst:
- Use mais de um arquivo .pst.
- Use o recurso de arquivamento.
- Salve os anexos em uma pasta de arquivo do sistema e exclua-os das mensagens.

A vers�o em ingl�s desta ferramenta dever� ter os seguintes atributos de arquivo ou posteriores:

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Situa��o

A Microsoft confirmou que este � um problema nos produtos Microsoft que est�o listados na se��o "Aplica-se a".

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Mais Informa��es

197316

(http://support.microsoft.com/kb/197316/ )

Como usar a Ferramenta de reparo da caixa de entrada para recuperar as mensagens no Outlook 2000 instalado na op��o Corpora��o e Grupo de trabalho

� poss�vel que voc� receba a seguinte mensagem de erro ao tentar executar o Utilit�rio de truncamento de 2 GB:

Erro de tempo de execu��o '713': Classe n�o registrada. � necess�rio que o seguinte arquivo esteja instalado na sua m�quina. MSSTDFMT.DLL

Se voc� receber esta mensagem de erro, use as seguintes etapas.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

Copie o arquivo MSstdfmt.dll para a pasta C:\Windows\System.
Abra um prompt de comando e digite o seguinte comando.
REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 e Microsoft Windows XP

Copie o arquivo MSstdfmt.dll para a pasta C:\<windir>\System32.
Abra um prompt de comando e digite o seguinte comando
REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
no qualwindir � o WINNT ou o diret�rio do Windows.

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