ID articol: 296088 - View products that this article applies to.
Măriți totul | Reduceți totul

În această pagină

SIMPTOME

Când porniți Microsoft Outlook sau încercați să deschideți un fișier foldere personale (.pst) sau un fișier foldere offline (.ost), este posibil să primiți următorul mesaj de eroare:
Errors have been detected in the file <cale_fișier>. Quit all mail-enabled applications, and then use the Inbox Repair Tool.
unde <cale_fișier> este calea la fișierul .pst.

Dacă executați instrumentul de reparare Inbox (Scanpst.exe), fișierul nu rezolvă problema.

CAUZĂ

Această problemă apare pentru că fișierele .pst și .ost au o limită a dimensiunii de 2 gigaocteți (GO), iar mesajul de eroare apare când limita este depășită. Instrumentul de reparare Inbox nu poate corecta această problemă.

REZOLUȚIE

Pentru a rezolva această problemă, descărcați instrumentul din următorul link la Centrul de descărcări Microsoft:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
NOTĂ: Utilizați instrumentul pentru a crea o copie trunchiată a fișierului .pst. Copia care rămâne după terminarea executării instrumentului nu are toate datele originale, deoarece instrumentul decupează din fișier un volum de date definit de utilizator.

Limite de recuperare a instrumentului de trunchiere la 2 GO:
  • Trebuie să aveți 2 GO de spațiu liber pe hard disk (pentru a face o copie a fișierului .pst).
  • Utilitarul trunchiază fișierul .pst la o dimensiune sub 2 GO. Pentru a avea spațiu suficient de lucru, trunchiați fișierul la o dimensiune între 20 și 25 megaocteți (MO) sub limita de 2 GO. Datele trunchiate se elimină din noua copie, ceea ce înseamnă că unele mesaje lipsesc din copia recuperată.
Utilizați acest proces pentru a încerca să recuperați date, dar nu se asigură un succes total. Dacă acest instrument funcționează, el nu recuperează toate datele (datele trunchiate lipsesc).

Pentru recuperarea datelor, utilizați următorii pași:
  1. Descărcați instrumentul din următorul link la Centrul de descărcări Microsoft:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
  2. Extrageți fișierul 2gb152.exe într-un folder gol. Trebuie să vedeți următoarele cinci fișiere:
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Readme.txt
  3. Porniți programul Pst2gb.exe.
  4. Faceți clic pe Browse pentru a selecta fișierul .pst supradimensionat, apoi faceți clic pe Open.
  5. Faceți clic pe Create, selectați numele și locația fișierului de date trunchiat pe care doriți să îl creați, apoi faceți clic pe Save.
  6. Tastați volumul de date pe care doriți să-l trunchiați din fișierul .pst. Nu există un volum corect pe care să-l utilizați. Se pot primi rezultate optime dacă utilizați între 20 și 25 MO, dar se poate trunchia mai mult sau mai puțin. De exemplu, dacă trunchiați 25 MO de date și procesul funcționează, repetați procesul și trunchiați fișierul .pst original supradimensionat cu numai 15 MO. Dacă funcționează, încercați procesul cu 5MO. Dacă nu funcționează cu 25 MO, repetați procesul și trunchiați fișierul .pst original cu 35 MO. Dacă procesul nu funcționează, măriți volumul până ce procesul reușește.
  7. Executați instrumentul instrumentul de reparare Inbox (fișierul Scanpst.exe) pe fișierul .pst mai mic.
  8. Deschideți fișierul .pst reparat în Outlook.
  9. (Acest pas se recomandă, dar este opțional) Dacă fișierul se deschide, faceți clic cu butonul din dreapta pe folderul rădăcină a fișierului .pst, faceți clic pe Properties, apoi pe Compact Now pentru a începe comprimarea. Pentru un fișier de această dimensiune, comprimarea poate dura aproximativ 4-8 ore.
  10. Dacă fișierul nu se deschide, renunțați la fișierul .pst trunchiat și repetați procesul cu fișierul .pst original. Trunchiați mai multe date decât la prima încercare, apoi încercați din nou procesul.
  11. Instalați următoarea actualizare sau remediere rapidă, în funcție de versiunea de Outlook pe care o dețineți. Pentru aceasta, vedeți următorul articol în Baza de cunoștințe Microsoft:
    245025 Cum se obține și se instalează actualizarea Office 2000 SR-1/SR-1a (articolul poate să fie în limba engleză)
    Această actualizare împiedică Outlook să permită depășirea dimensiunii maxime de 2 GO a fișierului .pst. Utilizați una din următoarele metode pentru a gestiona dimensiunea fișierelor .pst:

    • Utilizați mai multe fișiere .pst.
    • Utilizați caracteristica de arhivare.
    • Salvați atașările într-un folder de sistem de fișiere și ștergeți-le din mesaje.
Versiunea în limba engleză a acestui instrument trebuie să aibă următoarele atribute de fișier (sau atribute de fișier mai recente):

STARE

Microsoft a confirmat că aceasta este o problemă în produsele Microsoft enumerate în secțiunea „Se aplică la”.

INFORMAȚII SUPLIMENTARE

197316 Cum se utilizează instrumentul de reparare Inbox pentru recuperarea mesajelor din Outlook 2000 care este instalat cu opțiunea Corporate și Workgroup (articolul poate să fie în limba engleză)
Este posibil să primiți următorul mesaj de eroare când încercați să executați instrumentul de trunchiere la 2 GO:
Run-time Error '713': Class not Registered. You need the following file to be installed on your machine. MSSTDFMT.DLL
Dacă primiți acest mesaj de eroare, utilizați pașii de mai jos.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

  1. Copiați fișierul MSstdfmt.dll în folderul C:\Windows\System.
  2. Deschideți promptul de comandă și tastați următoarea comandă:
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 și Microsoft Windows XP

  1. Copiați fișierul MSstdfmt.dll în folderul C:\<windir>\System32.
  2. Deschideți promptul de comandă și tastați următoarea comandă
    REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
    , unde windir este directorul WINNT sau Windows.

Proprietă?i

ID articol: 296088 - Ultima examinare: 3 noiembrie 2006 - Revizie: 6.6
SE APLICĂ LA:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Cuvinte cheie: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb KB296088

Trimite?i feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com