Код статьи: 296088 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При попытке запуска Microsoft Outlook или открытия PST- или OST-файла система может выдать сообщение об ошибке следующего содержания:
В файле <путь_к_файлу> обнаружены ошибки. Закройте все программы, работающие с электронной почтой, а затем воспользуйтесь средством восстановления папки "Входящие".
где <путь_к_файлу> — это путь к PST-файлу.

Применение средства восстановления папки "Входящие" (Scanpst.exe) не устраняет проблему.

Причина

Эта проблема возникает по причине превышения PST- и OST-файлами ограничения размера (2 ГБ). В этом случае выводится сообщение об ошибке. Средство восстановления папки "Входящие" не сможет решить эту проблему.

Решение

Для устранения неполадки загрузите соответствующее средство из Центра загрузки Майкрософт по следующей ссылке:ПРИМЕЧАНИЕ. Средство используется для создания усеченной копии PST-файла. Копия, созданная с помощью данного средства, не содержит все исходные данные, поскольку оно обрезает количество данных, определенное пользователем.

Ограничения средства усечения до 2 ГБ (2 GB Truncation Utility) на восстановление.
  • Необходимо 2 ГБ свободного пространства на жестком диске (чтобы создать копию PST-файла).
  • Средство усекает PST-файл до размера меньше 2 ГБ. Чтобы обеспечить достаточное рабочее пространство, выполните усечение файла до размера на 20–25 МБ меньше, чем 2 ГБ. Усеченные данные удаляются из новой копии: некоторых сообщений в восстановленной копии не будет.
Этот процесс можно использовать для восстановления данных, но попытка может оказаться неуспешной. Если средство использовано успешно, восстанавливаются не все данные (урезанные данные будут удалены).

Чтобы восстановить данные, следуйте пошаговым инструкциям ниже.
  1. Загрузите средство из Центра загрузки Майкрософт по следующей ссылке:
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=12972
  2. Извлеките файлы из архива 2gb152.exe в пустую папку. Должны появиться следующие пять файлов:
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Readme.txt
  3. Запустите программу Pst2gb.exe.
  4. Нажмите Обзор, выберите PST-файл, превышающий размер; затем нажмите Открыть.
  5. Выберите Создать, задайте имя и расположение усеченного файла с данными, который необходимо создать. После этого нажмите Сохранить.
  6. Введите значение для объема данных, который нужно усечь в PST-файле. "Правильного" значения не существует. Оптимальный результат достигается, если ввести 20–25 МБ, но может возникнуть необходимость удалить больший или меньший объем данных. Например, если выполнено усечение 25 МБ данных и процесс работает, повторите процесс и выполните усечение исходного PST-файла на 15 МБ. При успешном исходе попробуйте уменьшить размер исходного файла на 5 МБ. Если усечение на 25 МБ не привело к успешному результату, повторите процесс и выполните усечение исходного PST-файла на 35 МБ. При неуспешном исходе увеличивайте объем удаляемых данных до успешного завершения процесса.
  7. Запустите программу восстановления папки "Входящие" (Scanpst.exe) для усеченного PST-файла.
  8. Откройте восстановленный PST-файл в Outlook.
  9. Если файл открывается, щелкните правой кнопкой мыши корневую папку PST-файла, выберите элемент Свойства и нажмите Сжатие личных папок. Начнется сжатие. (Этот шаг рекомендуется для выполнения но не является обязательным.) Для сжатия файла такого размера потребуется около 4-8 часов.
  10. Если файл не открывается, удалите усеченный PST-файл и повторите процесс для исходного файла. На этот раз удалите больше данных, чем при первой попытке, и снова повторите процесс.
  11. Установите следующее обновление или исправление в зависимости от используемой версии Outlook.
    Благодаря этим обновлениям в программе Outlook не допускается превышение максимального размера PST-файла, равного 2 ГБ. Поддерживайте соответствующий размер PST-файлов одним из следующих способов:

    • Используйте несколько PST-файлов.
    • Используйте функцию архивирования.
    • Сохраняйте вложения в папке файловой системы и удаляйте их из сообщений.
Версия данного средства на английском языке должна иметь следующие (или более новые) атрибуты файла:

Статус

Данное поведение является подтвержденной ошибкой продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Информация в данной статье относится к следующим продуктам".

Дополнительная информация

197316 Использование программы восстановления папки "Входящие" в Outlook 2000, установленном в режиме "Корпоративная или для рабочих групп"
При запуске средства уменьшения размера файла до 2 ГБ может быть выведено следующее сообщение об ошибке:
Ошибка выполнения "713": Класс не зарегистрирован. Необходимо установить файл MSSTDFMT.DLL
При получении этого сообщения об ошибке выполните следующие шаги.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

  1. Скопируйте файл MSstdfmt.dll в папку C:\Windows\System.
  2. Откройте командную строку и введите следующую команду:
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 и Microsoft Windows XP

  1. Скопируйте файл MSstdfmt.dll в папку C:\<windir>\System32.
  2. Откройте командную строку и введите следующую команду:
    REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
    , где windir — это WINNT или каталог Windows.
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 296088 - Последний отзыв: 26 февраля 2014 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Ключевые слова: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb KB296088

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com