ID članka: 296088 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

Simptomi

Ko zaženete Microsoft Outlook ali poskušate odpreti datoteko z osebnimi mapami (.pst) ali mapami brez povezave (.ost), boste mogoče prejeli to sporočilo o napaki:
Errors have been detected in the file <file_path>. Quit all mail-enabled applications, and then use the Inbox Repair Tool. (Zaznane so napake v datoteki pot_datoteke. Zaprite vse programe za pošiljanje pošte in uporabite orodje za popravilo mape Prejeto.)
kjer je <pot_datoteke> pot do datoteke .pst.

Če zaženete orodje za popravilo mape Prejeto (Scanpst.exe), ta datoteka ne odpravi težave.

Vzrok

Do težave pride, ker imata datoteki .pst in .ost omejitev velikosti 2 gigabajta (GB), sporočilo o napaki pa se prikaže, ko je ta omejitev presežena. Orodje za popravilo mape Prejeto ne more popraviti te težave.

Rešitev

Če želite odpraviti težavo, prenesite orodje s te povezave Microsoftovega središča za prenose:OPOMBA: Orodje uporabite, če želite ustvariti skrajšano kopijo datoteke .pst. Kopija, ki nastane po končanem postopku orodja, nima vseh izvirnih podatkov, saj je orodje iz datoteke odstranilo količino podatkov, ki jo je določil uporabnik.

Omejitve obnavljanja pripomočka za krajšanje 2 GB:
  • Imeti morate 2 GB praznega prostora na disku (za kopijo datoteke .pst).
  • Pripomoček skrajša datoteko .pst pod 2 GB. Da boste imeli še dovolj prostora za delo, skrajšajte datoteko za 20 do 25 megabajtov (MB) manj od omejitve 2 GB. Odrezani podatki so odstranjeni iz nove kopije, kar pomeni, da v obnovljeni kopiji manjkajo nekatera sporočila.
Postopek lahko uporabite, če želite obnoviti podatke, vendar ni 100-odstotno uspešen. Če orodje ne deluje, ne obnovi vseh podatkov (izrezani podatki manjkajo).

Če želite obnoviti podatke, sledite tem navodilom:
  1. Prenesite orodje s povezave Microsoftovega središča za prenose:
    http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=12972
  2. Datoteko 2gb152.exe ekstrahirajte v prazno mapo. Videti bi morali teh pet datotek:
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Readme.txt
  3. Zaženite program Pst2gb.exe.
  4. Kliknite Browse (Prebrskaj), izberite preveliko datoteko .pst in kliknite Open (Odpri).
  5. Kliknite Ustvari (Ustvari), izberite ime in mesto za datoteko z izrezanimi podatki, ki jo želite ustvariti, in kliknite Save (Shrani).
  6. Vnesite količino podatkov, ki jih želite izrezati iz datoteke .pst. Ne obstaja neka pravilna količina, ki jo morate uporabiti. Najboljše rezultate boste dosegli, če uporabite 20 do 25 MB, lahko pa izrežete tudi več ali manj. Če npr. izrežete 25 MB podatkov in postopek deluje, ponovite postopek in skrajšajte prvotno preveliko datoteko .pst za samo 15 MB. Če to deluje, lahko poskusite še s 5 MB. Če pa krajšanje za 25 MB ne deluje, ponovite postopek in izvirnik .pst skrajšajte za 35 MB. Če tudi to ne deluje, povečujte količino, dokler postopek ne uspe.
  7. V manjši datoteki .pst zaženite orodje za popravilo mape Prejeto (datoteka Scanpst.exe).
  8. Popravljeno datoteko .pst odprite v Outlooku.
  9. (Korak je priporočen, vendar ni obvezen.) Če se datoteka odpre, z desno tipko miške kliknite korensko mapo datoteke .pst, kliknite Properties (Lastnosti) in nato Compact now (Stisni zdaj), če želite začeti stiskanje. Za tako veliko datoteko bo stiskanje trajalo približno 4–8 ur.
  10. Če se datoteka ne odpre, zavrzite skrajšano datoteko .pst in ponovite postopek z izvirno datoteko .pst. Izrežite več podatkov kot prvič in znova poskusite izvesti postopek.
  11. Namestite to posodobitev ali sprotni popravek, odvisno katero različico Outlooka imate.
    Te posodobitve Outlooku preprečujejo, da bi datoteki .pst dovolil, da preseže največjo velikost 2 GB. Če želite upravljati velikost datotek .pst, uporabite enega od teh načinov:

    • Uporabite več kot eno datoteko .pst.
    • Uporabite arhiviranje.
    • Priloge shranite v mapo datotečnega sistema in jih izbrišite iz sporočil.
Angleška različica tega orodja bi morala imeti te ali novejše atribute datoteke:

Stanje

Microsoft je potrdil, da do te težave prihaja v Microsoftovih izdelkih, navedenih v razdelku »Velja za«.

Dodatne informacije

197316 Obnovitev sporočil v programu Outlook 2000, ki je nameščen z možnostjo za podjetja in delovne skupine, z orodjem za popravilo prejete pošte
Ko boste poskušali zagnati pripomoček za krajšanje 2 GB, boste mogoče prejeli to sporočilo o napaki:
Run-time Error '713': Class not Registered. (Napaka med izvajanjem »713«. Razred ni registriran.) V računalniku mora biti nameščena ta datoteka. MSSTDFMT.DLL
Če se prikaže to sporočilo o napaki, sledite tem navodilom.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

  1. Kopirajte datoteko MSstdfmt.dll v mapo C:\Windows\System.
  2. Odprite ukazni poziv in vnesite ta ukaz:
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows NT, Microsoft Windows 2000 in Microsoft Windows XP

  1. Kopirajte datoteko MSstdfmt.dll v mapo C:\<windir>\System32.
  2. Odprite ukazni poziv in vnesite ta ukaz
    REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
    kjer je windir imenik WINNT ali Windows.
Opomba To je članek za »HITRO OBJAVO«, ki je ustvarjen neposredno v Microsoftovi organizaciji za podporo. Informacije v tem članku so na voljo »takšne kot so« in kot odziv na težave. Zaradi hitrosti pri objavljanju članka so v gradivu lahko tipografske napake, ki se jih lahko popravi kadar koli brez obvestila. Za dodatne informacije glejte Pogoje uporabe.

Lastnosti

ID članka: 296088 - Zadnji pregled: 3. oktober 2013 - Revizija: 1.0
Velja za:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Ključne besede: 
kbHotfixServer kbqfe kberrmsg kbprb KB296088

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com