Artikel-id: 296088 - Visa produkter som artikeln gäller.
Denna artikel har tidigare publicerats under SV296088
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du startar Microsoft Outlook eller försöker öppna en personlig mappfil (.pst) eller en offlinemappfil (.ost) visas följande felmeddelande:
Filen <filsökväg> är skadad. Reparera felen genom att stänga alla program med e-postfunktioner och köra reparationsverktyget för Inkorgen.
Här är <filsökväg> sökvägen till PST-filen.

Problemet försvinner inte när du kör reparationsverktyget för Inkorgen (Scanpst.exe).

Orsak

Problemet beror på att PST- och OST-filer inte får vara större än 2 gigabyte, och felmeddelandet visas när denna gräns överskrids. Det går inte att lösa problemet med reparationsverktyget för Inkorgen.

Lösning

Lös problemet genom att hämta följande fil från Microsoft Download Center:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
Obs!: Använd verktyget för att skapa en trunkerad kopia av PST-filen. Kopian innehåller inte alla ursprungliga data, eftersom en viss mängd data, som användaren anger, tas bort från filen.

Återställningsbegränsningar för 2 GB-trunkeringsverktyget:
  • Det måste finnas 2 GB ledigt utrymme på hårddisken (för kopian av PST-filen).
  • Verktyget trunkerar PST-filen till under 2 GB. För att arbetsutrymmet ska räcka måste filen trunkeras till mellan 20 och 25 megabyte (MB) mindre än gränsen 2 GB. Trunkerade data tas bort från den nya kopian, vilket innebär att vissa meddelanden saknas i den återställda kopian.
Du kan försöka återställa data på detta sätt, men samtliga data återställs inte. Även om om verktyget fungerar återställs inte alla data. (Trunkerade data saknas.)

Återställ data så här:
  1. Hämta verktyget från följande länk till Microsoft Download Center:
    http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=B33B1DFF-6F50-411D-BBDF-82019DDA602E&amp;displaylang=en
  2. Extrahera filen 2gb152.exe till en tom mapp. Du bör se följande fem filer:
    • Msstdfmt.dll
    • Msvbvm60.dll
    • Pst2gb.exe
    • Readme.rtf
    • Readme.txt
  3. Starta programmet Pst2gb.exe.
  4. Klicka på Bläddra, markera den alltför stora PST-filen och klicka på Öppna.
  5. Klicka på Skapa, välj namn och plats för den trunkerade datafilen du vill skapa och klicka på Spara.
  6. Ange datamängden du vill trunkera i PST-filen. Denna mängd varierar. Du kan försöka med 20 till 25 MB, men du måste kanske trunkera mer eller mindre. Om du exempelvis trunkerar 25 MB data, och det fungerar, upprepar du processen och trunkerar den ursprungliga PST-filen med endast 15 MB. Om det fungerar försöker du med 5 MB. Om det inte fungerar med 25 MB upprepar du processen och trunkerar den ursprungliga PST-filen med 35 MB. Om det inte fungerar ökar du mängden tills du lyckas.
  7. Kör reparationsverktyget för Inkorgen (filen Scanpst.exe) på den mindre PST-filen.
  8. Öppna den reparerade PST-filen i Outlook.
  9. (Denna åtgärd rekommenderas, men är inte obligatorisk.) Om filen öppnas högerklickar du på rotmappen i PST-filen, klickar på Egenskaper och klickar sedan på Komprimera för att starta komprimeringen. För en fil av denna storlek kan komprimeringen ta 4?8 timmar.
  10. Om filen inte öppnas tar du bort den trunkerade PST-filen och upprepar processen med den ursprungliga PST-filen. Trunkera mer data än vid det första försöket, och försök sedan genomföra processen igen.
  11. Installera följande uppdatering eller snabbkorrigering, beroende på vilken Outlook-version du har. Instruktioner finns i följande artikel i Microsoft Knowledge Base:
    245025 Hämta och installera uppdateringen Office 2000 SR-1/SR-1a
    De här uppdateringarna förhindrar att PST-filen i Outlook blir större än 2 GB. Använd någon av följande metoder för att påverka PST-filernas storlek:

    • Använd mer än en PST-fil.
    • Använd arkivfunktionen.
    • Spara bifogade filer i en filsystemmapp, och ta bort dem från meddelanden.
Den engelska versionen av det här verktyget ska ha följande filattribut (eller senare):

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Mer Information

197316 Använda reparationsverktyget för Inkorgen för att återställa meddelanden i Outlook 2000 som har installerats med alternativet Företag eller arbetsgrupp
Följande felmeddelande kan visas när du kör 2 GB-trunkeringsverktyget:
Körfel '713' : Klassen är inte registrerad. Följande filer måste vara installerade på datorn. MSSTDFMT.DLL
Om detta felmeddelande visas följer du instruktionerna nedan.

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ME

  1. Kopiera MSstdfmt.dll till mappen C:\Windows\System\.
  2. Starta en kommandorad och skriv följande kommando:
    REGSVR32 C:\Windows\System\MSSTDFMT.DLL

Microsoft Windows XP, Microsoft Windows 2000 och Microsoft Windows NT

  1. Kopiera MSstdfmt.dll till mappen C:\<windir>\System32 folder.
  2. Starta en kommandorad och skriv följande kommando
    REGSVR32 C:\windir\System32\MSSTDFMT.DLL
    där windir är mappen WINNT eller Windows.

Egenskaper

Artikel-id: 296088 - Senaste granskning: den 21 juni 2006 - Revision: 6.1
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 97 Standard Edition
Nyckelord: 
kbhotfixserver kbqfe kberrmsg kbprb KB296088

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com