Identificativo articolo: 296175 - Ultima modifica: mercoledì 31 gennaio 2007 - Revisione: 1.5

"Errore 1310. Messaggio di errore Errore durante la scrittura nel file"quando si installa Office 2000

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Sintomi

Quando si tenta di installare uno dei prodotti elencati all'inizio di questo articolo, è visualizzato il seguente messaggio di errore
1310 Errore. Errore durante la scrittura nel file: file name. Errore di sistema 1307. Verificare che avere accesso a tale directory.
file name in cui è il percorso e il nome di un file di Microsoft Office, ad esempio:
1310 Errore. Errore durante la scrittura nel file: C:\WINNT\system32\C_1252.NLS. Errore di sistema 1307. Verificare che avere accesso a tale directory.
- oppure -
1310 Errore. Errore durante la scrittura nel file: C:\WINNT\system32\FM20.DLL. Errore di sistema 1307. Verificare che avere accesso a tale directory.
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Cause

Questo comportamento può verificarsi quando si installa Microsoft Project 2000 o Microsoft Office 2000 per mezzo di una sessione di Microsoft Terminal Server in cui l'account di sistema non dispone di autorizzazioni completi a tutti i file necessari e le cartelle sul server. Questo comportamento può verificarsi anche quando Windows Installer diventa non registrato durante il processo di installazione.
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Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi.
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Metodo 1

  1. Installare il prodotto accedendo direttamente al server che contiene i file di installazione, anziché utilizzare un server terminal sessione. (L'accesso locale alla console di Terminal Server.)
  2. Assicurarsi che l'account di sistema disponga di autorizzazioni per le cartelle necessarie sul server.

    Nota : durante il processo di installazione per Windows Installer utilizza l'account di sistema accedere ai file necessari e alle cartelle.
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Metodo 2

Annullare la registrazione e registrare nuovamente Windows Installer. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui .
  2. Nella casella Apri digitare msiexec /unreg e quindi premere INVIO.
  3. Fare clic su Start e quindi fare clic su Esegui .
  4. Nella casella Apri digitare msiexec /regserver e quindi premere INVIO.
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Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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