Artigo: 296175 - Última revisão: quarta-feira, 31 de Janeiro de 2007 - Revisão: 1.5

"Erro 1310. Mensagem de erro erro escrever no ficheiro"quando instala o Office 2000

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Sintomas

Quando tenta instalar um dos produtos listados no início deste artigo, receberá a seguinte mensagem de erro
Erro 1310. Erro ao escrever no ficheiro: file name. Erro de sistema 1307. Verifique se tem acesso a esse directório.
em que file name é o caminho e o nome de um ficheiro do Microsoft Office, por exemplo:
Erro 1310. Erro ao escrever no ficheiro: C:\WINNT\system32\C_1252.NLS. Erro de sistema 1307. Verifique se tem acesso a esse directório.
- ou -
Erro 1310. Erro ao escrever no ficheiro: C:\WINNT\system32\FM20.DLL. Erro de sistema 1307. Verifique se tem acesso a esse directório.
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Causa

Este comportamento pode ocorrer quando instalar o Microsoft Project 2000 ou o Microsoft Office 2000 através de uma sessão de Microsoft Terminal Server no qual a conta de sistema não tem permissões full a todos os ficheiros e pastas no servidor. Este comportamento também pode ocorrer quando o Windows Installer fica anular o registo durante o processo de instalação.
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Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos.
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Método 1

  1. Instalar o produto ao iniciar sessão directamente para o servidor que contém os ficheiros de instalação e não utilizando um servidor de terminais sessão. (Iniciar sessão localmente à consola de ' servidor de terminais '.)
  2. Certifique-se que a conta System tem permissões a todas as pastas necessárias no servidor.

    Nota : durante o processo de instalação do Windows Installer utiliza a conta de sistema para aceder todos os ficheiros e pastas.
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Método 2

Anular o registo e registar novamente o programa de instalação do Windows. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir , escreva msiexec /unreg e, em seguida, prima ENTER.
  3. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em Executar .
  4. Na caixa Abrir , escreva msiexec /regserver e, em seguida, prima ENTER.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Project 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
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Palavras-chave: 
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