A proteção de arquivo do Windows pode não iniciar

Ao efetuar logon em um computador com o Windows 2000, você pode receber a seguinte mensagem da proteção de arquivo do Windows: Ao inserir o CD do Windows 2000 a caixa de mensagem fecha.

Quando você examina o log de eventos do sistema, o seguinte evento pode constar nele: Quando você tenta usar o comando sfc /scannow ele pode não funcionar e você recebe a seguinte mensagem de erro:

Este comportamento ocorre se o certificado de carimbo de data/hora VeriSign foi removido do computador. O certificado está listado como: "Emitido para: No Liability Accepted, (c)97 VeriSign, Inc.".

Para determinar se este certificado foi removido do sistema, execute as seguintes etapas:

1. Localize um computador com o Windows 2000 que apresente os seguintes sintomas.
2. Clique em Iniciar, em Executar, digite mmc e clique em OK.
3. No Console de gerenciamento da Microsoft, clique em Console e em Adicionar/remover snap-in.
4. Na caixa de diálogo Adicionar ou remover, clique em Adicionar.
5. Clique em Certificados e em Adicionar.
6. Clique em Conta de computador e em Avançar.
7. Clique em Computador local e em Concluir.
8. Clique em Fechar e em OK.
9. Na raiz de console, clique duas vezes em Certificados (Computador local).
10. Clique duas vezes em Autoridades de certificação raiz confiáveis e clique em Certificados.
11. No painel de detalhes, localize o certificado No Liability Accepted. Se não houver o certificado, execute as etapas descritas na seção "Resolução" para exportar o certificado de outra estação de trabalho e importá-lo.

Para resolver este comportamento, o certificado precisa ser restaurado ao seu local de origem. Para exportar o certificado de um computador com base no Windows 2000, execute as seguintes etapas:

1. Localize um computador com o Windows 2000.
2. Clique em Iniciar e em Executar.
3. Na caixa Abrir digite: MMC.
4. Quando o MMC (Console de gerenciamento da Microsoft) for exibido, clique em Console e em Adicionar/remover snap-in.
5. Na janela Adicionar/remover, clique em Adicionar.
6. Quando a lista de snap-ins disponíveis for exibida, clique em Certificados e em Adicionar.
7. Clique em Conta de computador.
8. Click Avançar.
9. Clique em Computador local e em Concluir.
10. Clique em Fechar e em OK para fechar a janela Adicionar/remover snap-in.
11. Em Raiz do console, clique duas vezes em Certificados (Computador local).
12. Clique duas vezes em Autoridades de certificação raiz confiáveis e em Certificados.
13. No painel à direita, são exibidos os certificados instalados. Role a lista para baixo para localizar o certificado No Liability Accepted.
14. Clique com o botão direito do mouse no certificado, clique em Todas as tarefas e clique em Exportar.
15. No assistente de exportação, clique em Avançar, em X.509 binário codificado por DER (*cer), e em Avançar.
16. Na caixa Nome de arquivo digite o nome do arquivo para salvá-lo (por exemplo, C:\Cert). Uma extensão .cer é adicionada ao nome do arquivo.
17. Transfira este arquivo para o computador que está recebendo a mensagem de erro.

Depois de o arquivo ser transferido para o computador que está exibindo a mensagem de erro, execute as seguintes etapas para importá-lo:

1. Clique em Iniciar e em Executar.
2. Na caixa Abrir digite: MMC.
3. Quando o MMC iniciar, clique em Console e em Adicionar/remover snap-in.
4. Na janela Adicionar/remover, clique em Adicionar.
5. Quando a lista de snap-ins disponíveis for exibida, clique em Certificados e em Adicionar.
6. Clique em Conta de computador.
7. Click Avançar.
8. Clique em Computador local e em Concluir.
9. Clique em Fechar e em OK para fechar a janela Adicionar/remover snap-in.
10. Em Raiz do console, clique duas vezes em Certificados (Computador local).
11. Clique com o botão direito do mouse em Autoridades de certificação raiz confiáveis, clique em Todas as tarefas e em Importar.
12. No assistente, clique em Avançar e localize o arquivo que você transferiu do outro computador. (Você pode ter que alterar o campo "Todos arquivos" para exibir os certificados X.509.)
13. Ao selecionar o arquivo, clique em Avançar.
14. Coloque o certificado no armazenamento de Autoridades de certificação raiz confiáveis e clique em Avançar.
15. Clique em Concluir. Uma caixa de diálogo é exibida, indicando se a operação foi ou não concluída com êxito.
16. Depois de transferir o certificado, reinicie o computador e observe se o comportamento foi solucionado.

Para obter informações adicionais sobre certificados raiz confiáveis, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: