ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

อาการ

พิจารณาสถานการณ์สมมติต่อไปนี้:

  • คุณมีคอมพิวเตอร์ที่กำลังเรียกใช้ Windows RT 8.1 หรือ 8.1 ของ Windows

  • บัญชีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับบัญชีแบบ Microsoft (MSA)

  • คอมพิวเตอร์ที่มี Microsoft Office 2013 Service Pack 1 (SP1) ติดตั้งไว้แล้ว หรือคุณได้เชื่อมต่อก่อนหน้าบัญชีของคุณ MSA ได้เนื่องจากได้มีการเชื่อมต่อจากนั้น

ในสถานการณ์สมมตินี้ หลังจากคอมพิวเตอร์เริ่มระบบใหม่และคุณเข้าสู่ระบบ เมื่อ มีการเปิดแฟ้ม Explorer เป็นครั้งแรก จะหยุดการทำงานสำหรับ 30 วินาที

สาเหตุ

ถ้าไม่มีโฟลเดอร์\OneDrive C:\users\<ชื่อผู้ใช้ >, Explorer พยายามตรวจสอบข้อมูล MSA อย่างไรก็ตาม ถ้าบัญชีของคุณไม่ได้เชื่อมต่อไปยัง MSA โมดู SkyDriveShell.dll หยุดการทำงานสำหรับ 30 วินาทีในระหว่างการเริ่มต้น

หมายเหตุ ทันทีที่คุณเชื่อมต่อบัญชีของคุณ MSA, \Onedrive C:\Users\<ชื่อผู้ใช้ >โฟลเดอร์จะถูกสร้างขึ้น นอกจากนี้ติดตั้งก่อนหน้านี้ Microsoft Office 2013 Service Pack 1 จะสร้างโฟลเดอร์\Onedrive C:\Users\<ชื่อผู้ใช้ >

การแก้ปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ติดตั้งการปรับปรุงสะสม 2962409 สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการขอรับแพคเกจรวบรวมโปรแกรมปรับปรุงนี้ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

2962409 Windows RT 8.1, Windows 8.1 และ Windows Server 2012 R2 การปรับปรุงค่าสะสม: 2014 มิถุนายน

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่านี่เป็นปัญหาในผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งแสดงไว้ในส่วน "นำไปใช้กับ"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับศัพท์เฉพาะในการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้เพื่อดูบทความในฐานความรู้ของ Microsoft:

824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×