Interne Fehler 2351 und 2355 beim Installieren von Software von CD-ROM

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Artikel-ID: 296742 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
296742 2351 and 2355 internal errors when installing software from CD-ROM
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Problembeschreibung

Wenn Sie eine Software, die das Windows Installer-Installationsmodul verwendet, von einer CD installieren, wird möglicherweise eine der folgenden Setup-Fehlermeldungen angezeigt:
Interner Fehler 2351

Interner Fehler 2355
Wenn Sie diese Fehlermeldungen ignorieren, funktioniert die Software möglicherweise nicht korrekt.

Ursache

Dieses Verhalten wird durch ein Problem in der Windows Installer-Software verursacht, das beim Extrahieren von Dateien aus CAB-Dateien auftritt, die sich auf einer CD befinden.

Lösung

Windows 2000

Weitere Informationen zur Behandlung dieses Problems und zum Beziehen des neuesten Service Packs für Windows 2000 finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
260910 Wie Sie das neueste Service Pack für Windows 2000 erhalten

Windows NT 4.0

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:
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Download
Instmsi.exe jetzt downloaden
Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591 So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien im Internet
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Windows 95 oder Windows 98

Die folgende Datei steht im Microsoft Download Center zum Download zur Verfügung:
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Download
Instmsi.exe jetzt downloaden
Weitere Informationen zum Download von Microsoft Support-Dateien finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
119591 So erhalten Sie Microsoft Support-Dateien im Internet
Microsoft hat diese Datei auf Viren überprüft. Microsoft hat dazu die neueste Software zur Virenerkennung verwendet, die zum Zeitpunkt der Bereitstellung verfügbar war. Die Datei befindet sich auf Servern mit verstärkter Sicherheit, wodurch nicht autorisierte Änderungen an der Datei weitestgehend verhindert werden.

Abhilfe

Wenden Sie eine der folgenden Methoden an, um dieses Problem zu umgehen:
  • Führen Sie einen möglichst "sauberen" Neustart des Computers durch und versuchen Sie, die Software zu installieren. Für einen sauberen Neustart konfigurieren Sie Windows so, dass möglichst wenige Gerätetreiber und Programme geladen werden.
  • Kopieren Sie den Inhalt der Installations-CD in einen Ordner auf der Festplatte, starten Sie den Computer im abgesicherten Modus neu und versuchen Sie dann, die Software zu installieren.
  • Verwenden Sie ein anderes CD-ROM-Laufwerk. Verwenden Sie zum Beispiel ein zweites CD-ROM-Laufwerk oder ein über ein Netzwerk zugängliches CD-ROM-Laufwerk.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass es sich hierbei um ein Problem bei der Windows Installer-Software handelt. Dieses Problem wurde erstmals in Windows 2000 Service Pack 2 behoben.

Weitere Informationen

Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
236437 OFF2000: Fehlermeldung "Interner Fehler 2351" oder "Interner Fehler 2355" während der Ausführung des Setupprogramms

Eigenschaften

Artikel-ID: 296742 - Geändert am: Dienstag, 11. Februar 2014 - Version: 4.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
  • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
  • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Windows 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows 95
Keywords: 
kbnosurvey kbarchive kbappsetup kbbug kbfix kbgraphxlinkcritical kbmsi110fix kbqfe KB296742
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