Artigo: 296822 - Última revisão: quarta-feira, 21 de Fevereiro de 2007 - Revisão: 3.3

O Windows 2000 Service Pack 2 não aparece em Adicionar ou remover lista Programas

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Sintomas

Se actualizar do Microsoft Internet Explorer 5.5 para o Internet Explorer 6 num computador que executa o Windows 2000 Service Pack 2 (SP2), deixa de ser SP2 apresentado em Adicionar ou Remover Programas no Painel de controlo. Se seguida, reinstalar o SP2 sem utilizar a funcionalidade de cópia de segurança, o Internet Explorer 6 desaparece da Adicionar ou Remover Programas no Painel de controlo. Se o computador estiver a utilizar Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), e efectuar actualização do Internet Explorer 5.5 para o Internet Explorer 6 também este comportamento ocorre.

Resolução

Para resolver este problema, reinstale o Windows 2000 SP2. Se isto não resolver este problema, remover o Internet Explorer 6. Para remover o Internet Explorer 6, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar , e em seguida, clique em Executar .
  2. Na caixa Abrir (Open , escreva o comando que se segue, em que Unidade é a unidade onde o Windows está instalado:
    "drive:\program files\internet explorer\ie uninstall\w2kexcp" /u /q
Depois da remoção estiver concluída, reinstale o Internet Explorer 6.

No caso do Windows 2000 SP4, utilize Adicionar ou Remover Programas no Painel de controlo para remover o SP1 para o Internet Explorer 6. Depois de reiniciar o computador, pode utilizar Adicionar ou Remover Programas para remover o SP4.

Se isto não resolver este problema, tem de efectuar uma actualização no local do Windows 2000, e em seguida, instale o Internet Explorer, e seguida, instalar o Windows 2000 Service Pack mais recente. Para obter informações adicionais sobre como efectuar uma actualização directa do Windows 2000, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base)::
292175  (http://support.microsoft.com/kb/292175/EN-US/ ) Como efectuar uma actualização directa do Windows 2000

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo.. Este comportamento ocorre por predefinição e baseia-se no dependências de ficheiros entre o Service Pack 4 e Service Pack 1 para o Internet Explorer 6.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre o Service Pack mais recente do Windows 2000, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base)::
260910  (http://support.microsoft.com/kb/260910/EN-US/ ) Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 4
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
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