Numéro d'article: 296841 - Dernière mise à jour: lundi 3 décembre 2007 - Version: 4.5

NTBackup échoue et événement 904 erreur 0xC7FE1F42 est enregistrée

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Sommaire

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Symptômes

Si vous essayez de restaurer une banque d'informations sur un serveur qui exécute Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003, les erreurs suivantes sont enregistrés dans l'Observateur d'événements :
Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : sauvegarde ESE
Catégorie d'événement : rappel
L'ID d'événement : 904
Description :
Appel de fonction banque d'informations (2508) rappel que ErrESECBRestoreGetDestination terminé avec l'erreur 0xC7FE1F42 base de données introuvable.

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : NTBackup
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 8012
Description :
La 'Banque d'informations Microsoft' renvoyée « Database introuvable. » par un appel aux données additionnelles « HrESERestoreAddDatabase() » « Name of store »

Type d'événement : Erreur
Source de l'événement : NTBackup
Catégorie d'événement : aucune
L'ID d'événement : 8003
Description :
Restauration de fin pour Storage Group Name
Vérifiez : désactivé
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Cause

Voici deux causes possibles de ce problème :
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Cause 1

La banque de boîtes aux lettres ou les noms de banque de dossiers publics ne correspondent pas exactement. Événement 8012 spécifie le nom attendu magasin dans la section « données supplémentaires » du journal.
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Cause 2

Vous utilisez Windows Small Business Server et DNS est configuré de manière incorrecte.
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Résolution

Appliquez l'une des méthodes suivantes pour résoudre ce problème.
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Méthode 1

Utilisez cette méthode pour cause 1 dans la section « Cause ». Créer une banque de boîtes aux lettres ou un dossier public portant le nom est spécifié dans la section « autres données » dans l'événement 8012.

note Si vous exécutez Exchange 2000 standard edition, vous ne pourrez pas créer une base de données supplémentaire pour contourner ce problème. Dans ce cas vous pouvez utiliser l'outil Modification ADSI pour modifier la valeur qui empêche la restauration. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez ADSI.
  2. Cliquez pour développez Configuration , développez Services , développez Microsoft Exchange , développez le nom de l'organisation , développez Groupes d'administration , développez le nom du groupe administrateur , développez serveurs , développez nom_serveur et puis développez la banque d'informations .
  3. Droite Cliquez sur la banque qui est nommée incorrecte et entrez la valeur de l'événement 8012.
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Méthode 2

Utilisez cette méthode pour cause 2 dans la section « Cause ». Configurer les paramètres DNS sur l'ordinateur qui exécute Windows Small Business Server pour pointer vers le serveur DNS interne approprié. Le serveur DNS peut-être l'ordinateur qui exécute Windows Small Business Server proprement dit. Pour définir le serveur principal DNS, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Démarrer , pointez sur le Panneau de configuration et puis cliquez sur Connexions réseau .
  2. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion réseau interne, puis cliquez sur Propriétés .
  3. Cliquez sur pour sélectionner le protocole Internet (TCP/IP) , puis cliquez sur Propriétés .
  4. Pour modifier le serveur DNS préféré, tapez l'adresse IP du serveur DNS correct dans la zone Serveur DNS préféré .
  5. Cliquez sur OK deux fois.
Pour plus d'informations sur la façon de configurer DNS, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
825036  (http://support.microsoft.com/kb/825036/ ) Meilleures pratiques pour DNS client paramètres dans Windows 2000 Server et Windows Server 2003
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Plus d'informations

La cause la plus courante pour le comportement est décrit dans provoquer un 1 dans la section « cause » se produit lorsque vous exécutez une restauration dans un environnement de laboratoire. Parfois, bien que vous peut-être configuré correctement le groupe org/Admin /Create noms de groupe de stockage, vous ne pouvez pas le nom de banque de boîtes aux lettres publics correct.

Pour le tester, obtenez un vidage LDP de l'objet banque de boîtes aux lettres/public production et comparez-le à l'objet banque de laboratoire. Toutes les valeurs d'attribut distingushedName doivent correspondent, à une exception près : la valeur de nom de serveur (la valeur de quatrième) peut différer.

L'exemple suivant de restauration décrit un scénario dans lequel l'erreur mentionnée dans la section « Symptômes » de cet article se produit :
  1. Sauvegarder une banque de boîtes aux lettres qui a le nom unique DistinguishedName suivant :
    CN = MailboxStore (Server1), CN = Test_Storage_Group, CN = InformationStore, CN = SERVER1, CN = Servers, CN = ADMIN_GROUP, CN = Administrative Groups, CN = Microsoft, CN = Microsoft Exchange, CN = Services, CN = Configuration, DC = DOMAIN,DC = com
  2. Tenter de restaurer sur un serveur de laboratoire avec une banque boîtes aux lettres le nom unique DistinguishedName :
    CN = MailboxStore Server2, CN = Test_Storage_Group, CN = InformationStore, CN = SERVER2, CN = Servers, CN = ADMIN_GROUP, CN = Administrative Groups, CN = Microsoft, CN = Microsoft Exchange, CN = Services, CN = Configuration, DC = DOMAIN,DC = com
  3. Cela va échouer car CN=MailboxStore(Server2) ne correspondent pas CN=MailboxStore(Server1).
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
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Mots-clés : 
kbmt kbprb KB296841 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 296841  (http://support.microsoft.com/kb/296841/en-us/ )
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