ID do artigo: 296841 - Última revisão: segunda-feira, 3 de dezembro de 2007 - Revisão: 4.5

Ntbackup não é bem-sucedida e evento 904 erro 0xC7FE1F42 é registrado

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Sintomas

Se você tentar restaurar um armazenamento de informações em um servidor que está executando o Exchange 2000 Server ou Exchange Server 2003, os seguintes erros são registrados no Visualizador de eventos:
Tipo de evento: erro
Origem do evento: BACKUP de ESE
Categoria do evento: retorno de chamada
IDENTIFICAÇÃO de evento: 904
Descrição:
Chamada de função callback de armazenamento de informações (2508) ErrESECBRestoreGetDestination terminou com erro 0xC7FE1F42 banco de dados não encontrado.

Tipo de evento: erro
Origem do evento: NTBackup
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 8012
Descrição:
O 'armazenamento de informações do Microsoft' retornado 'Database não encontrado' de uma chamada para dados adicionais 'HrESERestoreAddDatabase()' ' Name of store '

Tipo de evento: erro
Origem do evento: NTBackup
Categoria do evento: nenhum
IDENTIFICAÇÃO de evento: 8003
Descrição:
Restauração end em Storage Group Name
Verifique se: desativado

Causa

A seguir são duas causas possíveis para esse comportamento:

Causa 1

O armazenamento de caixa de correio ou nomes de armazenamento de pasta pública exatamente não coincidem. Evento 8012 Especifica o nome esperado armazenamento na seção de "dados adicionais" do log.

Causa 2

Você estiver usando o Windows Small Business Server e o DNS está configurado incorretamente.

Resolução

Use um dos seguintes métodos para resolver esse comportamento.

Método 1

Use este método para causa 1 na seção "Causa". Crie um armazenamento de caixa de correio ou pasta pública com o nome que é especificado na seção "dados adicionais" no evento 8012.

Observação Se você estiver executando o Exchange 2000 Standard edition que não será capaz de criar um banco de dados adicional para contornar este problema. Nesse caso você pode usar a ferramenta ADSI Edit para modificar o valor que está impedindo que a restauração. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Abra o ADSI Edit.
  2. Clique para expandir configuração , expanda Serviços de , expanda Microsoft Exchange , expanda Organization Name , expanda Administrative Groups , expanda o Nome do grupo administrador , expanda Servers , expanda nome_do_servidor e, em seguida, expanda Information Store .
  3. Botão direito do mouse clique o armazenamento que é chamado incorretamente e insira o valor do evento 8012.

Método 2

Use este método para causa 2 na seção "Causa". Configure as configurações de DNS no computador que está executando o Windows Small Business Server para apontar para o servidor DNS interno correto. O servidor DNS pode ser o computador que está executando o Windows Small Business Server propriamente dito. Para definir o servidor DNS primário, execute estas etapas:
  1. Clique em Iniciar , aponte para Painel de controle e, em seguida, clique em Conexões de rede .
  2. Clique com o botão direito do mouse na conexão de rede interno e, em seguida, clique em Propriedades .
  3. Clique para selecionar o Protocolo (TCP/IP) e, em seguida, clique em Propriedades .
  4. Para alterar o servidor DNS preferencial, digite o endereço IP do servidor DNS correto na caixa Servidor DNS preferencial .
  5. Clique duas vezes em OK.
Para obter informações adicionais sobre como configurar o DNS, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
825036  (http://support.microsoft.com/kb/825036/ ) Práticas recomendadas para configurações do cliente DNS no Windows 2000 Server e no Windows Server 2003

Mais Informações

A causa mais comum para o comportamento descrito na causa 1 na seção "Causa" ocorre quando você executa uma restauração em um ambiente de laboratório. Às vezes, embora você pode configurar corretamente o grupo ORG/ADMIN /Create nomes de grupo de armazenamento, você pode não o nome correto Mailbox Public Store.

Para testar isso, obter um despejo LDP do objeto de armazenamento de caixa de correio/públicas de produção e compará-la para o objeto de armazenamento do laboratório. Todos os valores de atributo distingushedName devem coincidir, com uma exceção: o valor de nome de servidor (o quarto valor) pode ser diferentes.

O exemplo de restauração a seguir descreve um cenário em que ocorrerá o erro mencionado na seção "Sintomas" deste artigo:
  1. Fazer backup de um armazenamento de caixa de correio que tem o DistinguishedName do seguinte:
    CN MailboxStore (Server1), CN = Test_Storage_Group, CN = = InformationStore, CN = Server1, CN = Servers, CN = ADMIN_GROUP, CN = Administrative Groups, CN = Microsoft, CN = Microsoft Exchange, CN = Services, CN = Configuration, DC = DOMAIN, DC = com
  2. Tentativa de restaurar para um servidor de laboratório com um armazenamento de caixa de correio DistinguishedName:
    CN MailboxStore (Server2), CN = Test_Storage_Group, CN = InformationStore, CN = Server2, CN = = Servers, CN = ADMIN_GROUP, CN = Administrative Groups, CN = Microsoft, CN = Microsoft Exchange, CN = Services, CN = Configuration, DC = DOMAIN, DC = com
  3. Isso irá falhar porque CN=MailboxStore(Server2) não é igual a CN=MailboxStore(Server1).

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb KB296841 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 296841  (http://support.microsoft.com/kb/296841/en-us/ )