OFFXP: Сообщение «Microsoft Office XP <выпуск> обнаружил существенное изменение в конфигурации компьютера...»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 296924 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При запуске одной из программ Office может появиться следующее сообщение
Microsoft Office XP выпуск обнаружил существенное изменение в конфигурации компьютера. Для продолжения обычной работы Microsoft Office XP выпуск без перехода в режим ограниченной функциональности необходимо вновь активизировать продукт. В режиме ограниченной функциональности невозможно сохранять или создавать новые документы, и работа других функций продукта ограничена. Для получения дополнительных сведений об этом режиме нажмите кнопку справки.

Чтобы начать процесс повторной активизации, вставьте компакт-диск Microsoft Office XP выпуск в дисковод и нажмите кнопку «Далее».
где выпуск означает продукт Office, установленный на компьютере, например Microsoft Office XP, профессиональный выпуск с FrontPage.

При нажатии кнопки Далее может появиться следующее сообщение.
Этот компонент находится в сетевом ресурсе, который недоступен.

Нажмите кнопку OK, чтобы повторить попытку, или введите путь к другой папке, содержащей пакет установки 'выпуск пакета.msi', в расположенное ниже поле,
гдевыпуск пакета означает имя файла пакета установщика Windows, использованного для установки Office (например, Proplus.msi).

При нажатии кнопки Выход в диалоговом окне с первым сообщением Office начинает работать в режиме ограниченной функциональности.

Причина

Первое сообщение, приведенное в разделе «Проблема», может появляться в тех случаях, когда аппаратное обеспечение компьютера существенно изменилось со времени первоначальной установки Office XP. При нажатии кнопки Далее в этом диалоговом окне второе сообщение появляется в том случае, если нет доступа к местоположению источника Office. Например, если Office был установлен по сети с помощью административной установки и компьютер отключен от сети, появляется второе сообщение.

Примечание. Второе сообщение не отображается, если имеется доступ к местоположению источника Office. В этом случает при нажатии кнопки Далее происходит автоматическое восстановление установки, и при следующем запуске Office сообщения не появляются.

Примечание. Если получено первое сообщение и Office был установлен с помощью административной установки, созданной на основе выпуска Office Enterprise Edition с ключом корпоративной лицензии, текст этого сообщения отображается по ошибке. Установки Office XP по корпоративной лицензии не требуют никакой активации или повторной активации.

Решение

Для решения этой проблемы можно использовать любой из перечисленных способов.

Способ 1. При использовании Office XP Enterprise Edition

При использовании Office XP Enterprise Edition можно решить эту проблему с помощью применения пакета обновления 1 (SP1) для Microsoft Office XP.

За дополнительной информацией об определении того, какой текущий выпуск Office XP используется: Enterprise Edition или розничный — обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
290134 Как определить, какая версия пакета Microsoft Office XP установлена на компьютере

За дополнительной информацией о получении пакета обновления 1 (SP1) Office XP для обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
307843 Обзор пакета исправлений Microsoft Office XP Service Pack 1

Способ 2. Указать доступное сетевое местоположение

При исходной административной установке Office выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Далее в диалоговом окне с первым сообщением.
  2. Если в диалоговом окне появится второе сообщение, введите путь к сетевому местоположению источника административной установки Office XP в поле источника компонента.

    Можно также нажать кнопку Обзор для поиска административной установки.

    Примечание. Не указывайте путь к компакт-диску с Office XP. Выполните шаги, перечисленные в разделе «Замена административной установки на установку с компакт-диска» данной статьи.
  3. Нажмите кнопку OK.
  4. Нажмите кнопку OK при получении запроса о необходимости выйти и перезапустить все открытые программы.
  5. Закройте все открытые программы Office.
  6. Перезапустите любое приложение Office.

Способ 3. Указать местоположение компакт-диска

При первоначальной установке Office с компакт-диска выполните следующие действия:
  1. Нажмите кнопку Далее в диалоговом окне с первым сообщением.
  2. Если в диалоговом окне появится второе сообщение, введите путь к компакт-диску Office XP.

    Примечание. При отсутствии компакт-диска Office XP не вводите путь к сетевой административной установке. Выполните шаги, перечисленные в разделе «Замена установки с компакт-диска на административную установку» данной статьи.
  3. Нажмите кнопку OK.
  4. Нажмите кнопку OK при получении запроса о необходимости выйти и перезапустить все открытые программы.
  5. Закройте все открытые программы Office.
  6. Перезапустите любое приложение Office.

Замена административной установки на установку с компакт-диска

Если первоначально Office XP был установлен с помощью административной установки, нельзя использовать компакт-диск для восстановления установки Office. Чтобы заменить административную установку на установку с компакт-диска, которая будет использоваться для выполнения любых операций установщика Windows, нужно удалить Office и заново установить его с компакт-диска.

Для замены административной установки на установку с компакт-диска выполните следующие действия:
  1. Закройте все программы Office.
  2. На панели управления дважды щелкните значок Установка и удаление программ.
  3. Дважды щелкните продукт Office XP, установленный на компьютере.
  4. В диалоговом окне Параметры режима поддержки выберите вариант Удалить Office и нажмите кнопку Далее.
  5. Нажмите кнопку Да для подтверждения удаления Office.
  6. По завершении удаления нажмите кнопку OK.
  7. Вставьте компакт-диск с Office XP.
  8. Следуйте инструкциям в диалоговых окнах программы установки для установки Office с компакт-диска.

    Примечание. При использовании ключа компакт-диска, который не является ключом корпоративной лицензии, после завершения установки необходимо будет активировать Office.
За дополнительной информацией о замене местоположения исходного файла на компакт-диск обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
297834 OFFXP: Error 1706 When You Use a CD-ROM to Repair Office or Install Feature

Замена установки с компакт-диска на административную установку

Если первоначально Office XP был установлен с компакт-диска, который теперь недоступен, можно использовать сетевую административную установку для восстановления установки Office.
  1. Закройте все программы Office.
  2. В меню Пуск выберите команду Выполнить.
  3. В поле Открыть введите командную строку, наподобие приведенной ниже, и нажмите кнопку OK
    путь\Setup.exe Reinstall=ProductFiles Reinstallmode=vm /qb
    где путь означает полный путь к сетевой административной установке.

    Примечание. Параметр ProductFiles должен быть введен точно так же, как и в предыдущей командной строке.

  4. Перезапустите любое приложение Office.
  5. Нажмите кнопку Далее при появлении диалогового окна с первым сообщением.

    Установщик Windows автоматически восстанавливает установку, используя сетевое местоположение административной установки, указанное при выполнении шага 3.
  6. Нажмите кнопку OK при получении запроса о необходимости выйти и перезапустить все открытые программы.
  7. Закройте все открытые программы Office.
  8. Перезапустите любое приложение Office.
Примечание. После выполнения этих шагов установщик Windows использует папку на сервере в тех случаях, когда требуется переустановить, восстановить или добавить свойство к установке Office.

Дополнительная информация

За дополнительной информацией о полном исправлении и устранении этой ошибки обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
304226 OFFXP: Reactivation Message Appears When You Start a Program from the Enterprise Edition
За дополнительной информацией о режиме ограниченной функциональности и активации продукта обратитесь к следующей статье Microsoft Knowledge Base:
293151 OFFXP: About Office Activation and Reduced Functionality

Свойства

Код статьи: 296924 - Последний отзыв: 4 декабря 2007 г. - Revision: 1.1
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Office XP (Setup)
  • Microsoft Office XP Developer Edition
  • Microsoft Office XP Professional Edition
  • Microsoft Office XP Professional with FrontPage
  • Microsoft Office XP Small Business Edition
  • Microsoft Office XP Standard Edition
Ключевые слова: 
kbprb KB296924

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com