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Resumen

Este artículo contiene instrucciones sobre las limitaciones del uso de archivos de carpetas personales (.pst) a través de una red de área local (LAN) o vínculo de área extensa (WAN). Tenga en cuenta que los archivos .pst no están diseñados para ser un método a largo plazo y de uso continuo para almacenar mensajes en un entorno empresarial.

Este artículo también sugiere tres alternativas a archivos. pst:
  • Utilizar los buzones de Microsoft Exchange Server 2010 o archivo Personal de Microsoft Exchange Server de 2013.
  • Configurar Microsoft Outlook en el modo de intercambio en caché. Esto se almacena en caché los datos de buzones de Exchange Server en un archivo de carpetas sin conexión (.ost) local.
  • Configurar Outlook para ejecutarse en los servicios de Terminal Server de Windows y conectar al buzón de Exchange Server en modo de conexión.

Además, el uno escenario compatible para los archivos .pst en red se describe en este artículo. El escenario utiliza Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013 remotamente en un Windows Server 2008 R2 Remote Desktop sesión Host (RDSH).

Más información

El equipo de Microsoft Exchange Server 4.0 creó los archivos .pst para permitir a los usuarios mantener una copia de sus mensajes en sus equipos locales. Los archivos .pst también sirven como un almacén de mensajes para los usuarios que no tienen acceso a un equipo de Microsoft Exchange Server (por ejemplo, POP3 o IMAP usuarios de correo electrónico).

Sin embargo, los archivos .pst no están diseñados como una solución de red empresarial. Aunque es posible especificar un directorio de red o una ruta de convención de nomenclatura universal (UNC, Universal Naming Convention) como una ubicación de almacenamiento para un archivo .pst, uso de la red no pretende ser un método a largo plazo y de uso continuo para almacenar mensajes en un entorno empresarial.

Un archivo .pst es un método basado en acceso de archivo de almacenamiento de mensajes. Basado en el acceso de archivo significa que el equipo utiliza archivos especiales comandos que el sistema operativo proporciona para leer y escribir datos en el archivo.

Esto no resulta eficaz en vínculos WAN o LAN porque los vínculos WAN y LAN utilizan métodos controlados por el acceso de red. Estos son los comandos que el sistema operativo proporciona para enviar o recibir de otro equipo de la red. Si hay un archivo .pst remoto (a través de un vínculo de red), Outlook intenta usar los comandos de archivo al leer el archivo o escribir en el archivo. Sin embargo, el sistema operativo, a continuación, debe enviar los comandos a través de la red porque el archivo no se encuentra en el equipo local. Esto crea un montón de sobrecarga y aumenta el tiempo necesario para leer y escribir en el archivo. Además, el uso de un archivo .pst a través de una conexión de red puede ocasionar un archivo .pst dañado si la conexión se degrada o se produce un error.

Para obtener más información acerca de los problemas que puede experimentar con dispositivos de almacenamiento de información de red o con los servidores que alojan los recursos compartidos, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://blogs.technet.com/askperf/archive/2007/01/21/Network-Stored-pst-Files-Don-t-Do-It.aspx
Otros comportamientos de los archivos .pst sobre vínculos WAN y LAN
  • Todas las operaciones tardan más.
  • Escribir operaciones pueden tardar aproximadamente cuatro veces más que las operaciones de lectura.
  • Outlook tiene un rendimiento menor que el cliente de Exchange.
Debido a estos comportamientos, archivos de carpetas sin conexión (.ost) y los archivos de la libreta Personal de direcciones (.pab) en un recurso compartido de red que se puede acceder de forma remota tampoco son configuraciones admitidas.

Si hay usuarios móviles en la organización, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://Office.Microsoft.com/en-us/Office-2003-Resource-Kit/Configuring-Outlook-for-Roaming-Users-HA001140269.aspx

Recomendaciones

Microsoft recomienda las siguientes soluciones. Los tres primeros deben utilizarse en lugar de los archivos .pst en una LAN o WAN. La cuarta describe una opción para el uso de los archivos .pst en red, pero sólo cuando 2013 de Outlook o de Outlook 2010 se aloja de forma remota en un Windows Server 2008 R2 escritorio remoto.

Buzón de Exchange Server 2010 y archivo Personal de Exchange Server de 2013

Archivos personales ayudarle a recuperar el control de datos de mensajería de su organización al eliminar la necesidad de los archivos de almacén personal (.pst) y permitir a los usuarios almacenar mensajes en un mailboxaccessible de archivo Personal en Microsoft Outlook 2013, MicrosoftOutlook 2010, Microsoft Outlook 2007 y Microsoft OfficeOutlook Web App.

Para más información acerca de los archivos personales, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd979795.aspx

Exchange Server con archivo .ost local

Cuando trabaje a través de una WAN o LAN, es mejor configurar Microsoft Outlook en el modo de intercambio en caché. Esto almacena en caché los datos del buzón de Exchange Server en un archivo de carpetas sin conexión (.ost) local. Esta configuración permite la successfullyeven de trabajo cliente remoto sin estar conectado al servidor. Tenga en cuenta que los archivos .ost admiten replicación local, y esto significa quetodaslas carpetas y sus datos se pueden replicar en los archivos .ost, no sólo por correo electrónico los mensajes, como es el caso cuando se utiliza el correo remoto. Por lo tanto, el uso de archivos .ost es más eficaz y más útil. los archivos .ost también no tienen una dependencia en la disponibilidad del equipo de Exchange Server (excepto para sincronizar datos nuevos del servidor al cliente y viceversa), porque la información se almacena en el archivo .ost local. Esto mejora el rendimiento ya que se almacena la información que se está visualizando en la unidad local, mientras que mantiene la copia maestra de los datos en el servidor, donde se puede acceder y copia de seguridad. Los archivos .ost también proporcionan redundancia de datos, y esto garantiza mayor integridad y capacidad de recuperación de los datos.

Servicios de Microsoft Terminal Server

Si una empresa desea usar Outlook a través de vínculos WAN o LAN, resulta muy eficaz para configurar Outlook para conectar con el buzón de Exchange Server en modo de conexión al utilizar el servicio Microsoft Windows Terminal Server. Con servicios de Terminal Server, se transfiere sólo la información que se requiere para actualizar la pantalla. Las ventajas posibles de tener muchos usuarios remotos basados en servicios de Terminal Server (en vez de usar archivos .pst y .ost) son importantes en cualquier análisis de ahorro de ancho de banda de red.

2013 de Outlook o Outlook 2010 se alojan de forma remota mediante la configuración de Virtual Desktop Infrastructure (VDI) o de Windows Server 2008 R2 Remote Desktop Session Host (RDSH)

Funcionalidad de 2013 de Outlook y Outlook 2010 es compatible cuando se utilizan archivos .ost o .pst red bajo las siguientes condiciones:
  • Se utiliza la conexión de red de altos de ancho de banda y baja latencia.
  • No hay acceso de cliente por cada archivo (un cliente de Outlook por .ost o .pst).
  • Windows Server 2008 R2 Remote Desktop Session Host (RDSH) o Windows Server 2008 R2 Virtual Desktop Infrastructure (VDI) se utiliza para ejecutar Outlook de forma remota.
Si una característica específica de Outlook deja de funcionar o el archivo .ost o .pst resulta dañado y puede reproducir el problema en el entorno anterior, póngase en contacto con Microsoft Support.

Nota Microsoft no le ayudarán en la solución de problemas de rendimiento lento debido a los archivos .ost o .pst de networked storage. Los clientes son responsables para definir y mantener la red adecuada y E/S de disco.

Importante: Los programas de Microsoft pueden no funcionar como se esperaba en un entorno de virtualización de software o la aplicación de otro fabricante. No probamos los productos de Microsoft que se ejecutan en entornos de virtualización de software o de aplicaciones de otros fabricantes. Para aboutsupport más información proporcionada por Microsoftfor su software se ejecute con software de virtualización de hardware que no sea de Microsoft, haga clic en el número de artículo siguiente para ver el artículo de Microsoft KnowledgeBase:
897615Directiva de soporte técnico para software de Microsoft que se ejecuta en software de virtualización de hardware que no sean de Microsoft

Guía de escalabilidad de red específico para esta configuración se puede encontrar en el "modo de intercambio en caché en un entorno de Host de sesión de escritorio remoto: planeamiento (Outlook 2010)" notas del producto. Aunque este documento hace referencia específicamente al modo de intercambio en caché, las métricas de escalabilidad deben aplicarse también a otras configuraciones de Outlook, suponiendo que se cumplen los criterios que se mencionan en la lista anterior. Para descargar este documento como un documento de Microsoft Word (.docx), visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Modo de intercambio en caché en un entorno de Host de sesión de escritorio remoto: consideraciones de diseño
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=200170)

Lo que debe tener en cuenta al almacenar los archivos .pst

Al almacenar los archivos .pst, acciones pueden dejar de responder. Este comportamiento puede provocar varios problemas del cliente, por ejemplo haciendo que Outlook deje de responder o congelación de ordenadores de sobremesa en los equipos cliente. La cola de las colas de trabajo del servicio de servidor es lo que hace que esta condición temporal. El servicio servidor utiliza elementos de trabajo, como una solicitud de ampliar un archivo .pst, para controlar las solicitudes de E/S que se reciben a través de la red. Estos elementos en la cola de las colas de trabajo del servicio de servidor de trabajo. Desde allí, se controlan por los subprocesos de trabajo del servicio de servidor. Se asignan los elementos de trabajo de un recurso del núcleo que se llama a la agrupación no paginada (NPP). El servicio de servidor envía estas solicitudes de E/S para el subsistema de disco. Si, por razones que se mencionan anteriormente, el subsistema de disco no responde en el tiempo, se ponen en cola las solicitudes de E/S entrantes mediante el uso de elementos de trabajo en las colas de trabajo del servidor. Dado que éstos funcionan de elementos se asignan desde el NPP, este recurso se agota con el tiempo. Quedando sin causas NPP sistemas finalmente deje de responder y registre el evento ID 2019.

Si solucionar este problema, normalmente puede encontrar captura la evidencia de un problema de Poolmon y Monitor de rendimiento. Por ejemplo, puede ver la asignación del bloque etiqueta escalar en una traza de Poolmon de LSwn. Estas asignaciones se realizan mediante el programa Srv.sys. El tamaño de la asignación es configurable mediante el valor de registro SizReqBuf. Se realiza una asignación para cada elemento de trabajo que utiliza el servicio de servidor. Cuando se utiliza el Monitor de rendimiento para solucionar este problema, verá una disminución firme en el contador de "Elementos de trabajo disponibles". Si "Elementos de trabajo disponibles" llega a cero, los clientes pueden no se puede tener acceso a archivos. También puede experimentar errores de suceso 2019 ID si el problema es LSwn asignaciones (agotamiento NPP). Otra etiqueta que indica los problemas de los archivos .pst es la etiqueta MmSt. Esta etiqueta representa Mm sección objeto prototipo PTE, una estructura relacionada con la administración de memoria que se utiliza para los archivos asignados. (Se trata de la etiqueta de grupo que se usa para asignar la memoria del sistema operativo que se utiliza para realizar un seguimiento de los archivos compartidos). Con frecuencia manifiestan MmSt problemas como el agotamiento de la memoria paginada (ID. de suceso 2020).

Conectividad de Exchange y la solución de problemas de rendimiento de Outlook donde existen los archivos compartidos

Si el entorno contiene los archivos .pst compartido de red, asegúrese de que se sigan las directrices siguientes durante la solución de problemas:
  • Estos archivos no deben almacenarse en el mismo medio de almacenamiento que los archivos que son utilizados por el servidor de Exchange. Esto incluye los archivos principales, las bases de datos y registro de archivos.
  • Estos archivos se deben desconectar el perfil de Outlook y Outlook debe reiniciarse.

Debido a estos problemas y la posibilidad de que los archivos .pst compartido pueden ser la causa de los problemas de rendimiento del cliente, los equipos de soporte técnico de Microsoft Exchange Server y Microsoft Office Outlook deben realizar las siguientes acciones para solucionar el problema.

Referencias

Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
208480 Descripción del propósito y la capacidad de las instalaciones de almacenamiento de Outlook
177446 Cómo probar el rendimiento de llamada a procedimiento remoto de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 297019 - Última revisión: miércoles, 26 de marzo de 2014 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Outlook 98 Standard
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Home Server
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Release Candidate
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  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 297019

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