Límites al uso de archivos de carpetas personales (.pst) sobre vínculos LAN y WAN

En este artículo contiene una guía sobre las limitaciones del uso de archivos de carpetas personales (.pst) a través de una red de área local (LAN) o un vínculo de área extensa (WAN). Tenga en cuenta que los archivos .pst no pretenden ser un método a largo plazo, el uso continuo de almacenar mensajes en un entorno empresarial.

En este artículo también sugiere tres alternativas a los archivos .pst:

• Utilizar los buzones de Microsoft Exchange Server 2010 o archivo Personal de Microsoft Exchange Server de 2013.
• Configurar Microsoft Outlook en modo de intercambio en caché. Esto se almacena en caché los datos de buzones de Exchange Server en un archivo de carpetas sin conexión (.ost) local.
• Configurar Outlook para ejecutarse en los servicios de Terminal Server de Windows y conectar al buzón de Exchange Server en modo de conexión.

Además, el uno escenario compatible para los archivos .pst en red se describe en este artículo. El escenario está utilizando Microsoft Outlook 2010 o Microsoft Outlook 2013 remotamente en un Windows Server 2008 R2 Remote Desktop sesión de Host (RDSH).

El equipo de Microsoft Exchange Server 4.0 creó los archivos .pst con el fin de permitir a los usuarios mantener una copia de sus mensajes en sus equipos locales. Los archivos .pst también sirven como un almacén de mensajes para los usuarios que no tienen acceso a un equipo de Microsoft Exchange Server (por ejemplo, POP3 o IMAP usuarios de correo electrónico).

Sin embargo, los archivos .pst no están diseñados como una solución de red empresarial. Aunque es posible especificar un directorio de red o una ruta de convención de nomenclatura universal (UNC, Universal Naming Convention) como ubicación de almacenamiento de información de un archivo .pst, uso de la red no pretende ser un método a largo plazo, el uso continuo de almacenar mensajes en un entorno empresarial.

Un archivo .pst es un método basado en el acceso de archivo de almacenamiento de mensajes. Basado en el acceso de archivo significa que los comandos de acceso de equipo utiliza archivo especial que proporciona el sistema operativo para leer y escribir datos en el archivo.

Esto no resulta eficaz en vínculos WAN o LAN como los vínculos WAN y LAN utilizan métodos basado en el acceso de red. Se trata de comandos que proporciona el sistema operativo para enviar o recibir de otro equipo en red. Si hay un archivo .pst remoto (a través de un vínculo de red), Outlook intenta utilizar los comandos del archivo para leer el archivo o escribir en el archivo. Sin embargo, el sistema operativo, a continuación, debe enviar esos comandos en la red porque el archivo no se encuentra en el equipo local. Esto crea mucha sobrecarga y aumenta el tiempo necesario para leer y escribir en el archivo. Además, el uso de un archivo .pst a través de una conexión de red puede producirse en un archivo .pst dañado si la conexión se degrada o se produce un error.

Para obtener más información acerca de los problemas que pueden experimentar con los dispositivos de almacenamiento de información de red o con los servidores que alojan los recursos compartidos, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:Otros comportamientos de los archivos .pst sobre vínculos WAN y LAN

• Todas las operaciones tardan más tiempo.
• Escribir operaciones pueden durar aproximadamente cuatro veces más que las operaciones de lectura.
• Outlook tiene un rendimiento menor que el cliente de Exchange.

Debido a estos comportamientos, archivos de carpetas sin conexión (.ost) y archivos de libreta Personal de direcciones (PAB) en un recurso compartido de red que se tiene acceso de forma remota tampoco son configuraciones admitidas.

Si hay usuarios móviles en la organización, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Recomendaciones

Microsoft recomienda las siguientes soluciones. Los tres primeros se utilizarán en lugar de los archivos .pst en una LAN o WAN. La cuarta describe una opción para el uso de los archivos .pst en red, pero sólo cuando Outlook 2010 o 2013 de Outlook se aloja de forma remota en un Windows Server 2008 R2 escritorio remoto.

Buzón de Exchange Server 2010 y archivo Personal de Exchange Server de 2013

Archivos personales ayudan a recuperar el control de datos de mensajería de su organización, lo que elimina la necesidad de archivos de almacén personal (.pst) y permitir a los usuarios almacenar mensajes en un buzón de datos antiguos personales accesible en 2013 de Microsoft Outlook, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2007 y Microsoft Office Outlook Web App.

Para obtener más información acerca de los archivos personales, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:

Exchange Server con archivo .ost local

Cuando trabaje a través de una LAN o WAN, es mejor configurar Microsoft Outlook en modo de intercambio en caché. Esto almacena en caché los datos del buzón de Exchange Server en un archivo de carpetas sin conexión (.ost) local. Esta configuración permite que el cliente remoto funciona correctamente incluso sin estar conectado al servidor. Tenga en cuenta que los archivos .ost admiten replicación local y esto significa que todas las carpetas y sus datos se pueden replicar en los archivos .ost, no sólo los mensajes, de correo electrónico, como es el caso cuando se utiliza el correo remoto. El uso de los archivos .ost, por tanto, es más eficaz y más útil. los archivos .ost también no tienen una dependencia en la disponibilidad del equipo de Exchange Server (excepto para sincronizar nuevos datos desde el servidor al cliente y viceversa), ya que la información se almacena en caché en el archivo .ost local. Esto mejora el rendimiento porque se almacena la información que se está viendo en la unidad local, mientras que la copia maestra de los datos permanece en el servidor, donde se puede acceder y copia de seguridad. Los archivos .ost también proporcionan redundancia de datos y asegura una mayor integridad y capacidad de recuperación de los datos.

Servicios de Microsoft Terminal Server

Si una empresa desea usar Outlook a través de vínculos WAN o LAN, es muy eficaz para configurar Outlook para conectarse al buzón de Exchange Server en modo de conexión al utilizar el servicio de Microsoft Windows Terminal Server. Con servicios de Terminal Server, se transfiere sólo la información necesaria para actualizar la pantalla. Las ventajas posibles de tener muchos usuarios remotos basados en servicios de Terminal Server (en lugar de usar archivos .pst o .ost) son significativas en cualquier análisis de ahorro de ancho de banda de red.

2013 De Outlook o Outlook 2010 alojan de forma remota mediante la configuración de Windows Server 2008 R2 Remote Desktop Session Host (RDSH) o Virtual Desktop Infrastructure (VDI)

Funcionalidad de 2013 de Outlook y Outlook 2010 es compatible cuando se utilizan los archivos .ost o .pst en red en las condiciones siguientes:

• Se utiliza una conexión de red de alto ancho de banda y baja latencia.
• No hay acceso de cliente único por cada archivo (un cliente de Outlook por .ost o .pst).
• Windows Server 2008 R2 Remote Desktop Session Host (RDSH) o Windows Server 2008 R2 Virtual Desktop Infrastructure (VDI) se utiliza para ejecutar Outlook de forma remota.

Si una característica específica de Outlook deja de funcionar o el archivo .ost o .pst resulta dañado y puede reproducir el problema en el entorno anterior, póngase en contacto con Microsoft Support.

Nota Microsoft no le ayudarán en la solución de problemas de rendimiento lento debido a los archivos .ost o .pst en red. Los clientes son responsables para definir y mantener la red adecuada y E/S de disco.

Importante: Programas de Microsoft pueden no funcionar según lo esperado en un entorno de virtualización de software o la aplicación de otro fabricante. No probamos los productos de Microsoft que se ejecutan en entornos de virtualización de software o de aplicación de otro fabricante. Además, no se admiten programas de Microsoft que se ejecutan en este tipo de entorno.

Guía de escalabilidad de red que es específico de esta configuración se puede encontrar en el "modo de intercambio en caché en un entorno de Host de sesión de escritorio remoto: (Outlook 2010) de consideraciones de planeación" notas del producto. Aunque este documento se refiere específicamente al modo de intercambio en caché, las métricas de escalabilidad deben aplicarse también a otras configuraciones de Outlook, suponiendo que se cumplen los criterios que se mencionan en la lista anterior. Para descargar este documento como un documento de Microsoft Word (.docx), visite el siguiente sitio Web de Microsoft:

Lo que se debe tener en cuenta al almacenar los archivos .pst

Al almacenar los archivos .pst, recursos compartidos deja de responder. Este comportamiento puede provocar varios problemas del cliente, por ejemplo, haciendo que Outlook deje de responder o inmovilización de ordenadores de sobremesa en los equipos cliente. La cola en las colas de trabajos del servicio de servidor es lo que hace que esta condición temporal. El servicio de servidor utiliza elementos de trabajo, como una solicitud para ampliar un archivo .pst, para controlar las solicitudes de E/S que se reciben a través de la red. Estos elementos en la cola en las colas de trabajos del servicio de servidor de trabajo. Desde allí, se controlan por los subprocesos de trabajo del servicio de servidor. Los elementos de trabajo se asignan a partir de un recurso del núcleo que se llama a la agrupación no paginada (NPP). El servicio de servidor envía estas solicitudes de E/S para el subsistema de disco. Si, por motivos que se mencionan anteriormente, el subsistema de disco no responde en el tiempo, se ponen en cola las solicitudes de E/S entrantes mediante el uso de elementos de trabajo en las colas de trabajos del servidor. Ya que éstos funcionan de elementos se asignan desde NPP, este recurso se ejecuta finalmente hacia fuera. Ejecutando fuera de las causas NPP sistemas finalmente deje de responder y registrar el suceso 2019 ID.

Si solucionar este problema, normalmente puede encontrar la captura de evidencia de un problema de Poolmon y Monitor de rendimiento. Por ejemplo, puede ver el LSwn Subir de asignación de etiqueta de grupo en una traza de Poolmon. Estas asignaciones se realizan mediante el programa Srv.sys. El tamaño de la asignación es configurable mediante el valor de registro SizReqBuf. Se realiza una asignación para cada elemento de trabajo que se utiliza el servicio servidor. Al utilizar Perfmon para solucionar este problema, verá una disminución firme en el contador de "Elementos de trabajo disponible". Si "Elementos de trabajo disponibles" llega a cero, los clientes pueden no se puede tener acceso a archivos. También puede experimentar errores de suceso 2019 ID si el problema es LSwn asignaciones (agotamiento NPP). Otra etiqueta que indica los problemas de los archivos .pst es la etiqueta MmSt. Esta etiqueta representa Mm sección objeto prototipo PTE, una estructura de relacionadas con la administración de memoria que se utiliza para archivos asignados. (Esta es la etiqueta de grupo que se utiliza para asignar la memoria del sistema operativo que se utiliza para realizar un seguimiento de los archivos compartidos.) Con frecuencia manifiestan MmSt problemas como el agotamiento del bloque paginado (Id. de suceso 2020).

Conectividad de Exchange y la solución de problemas de rendimiento de Outlook donde existen los archivos compartidos

Si el entorno contiene los archivos .pst compartido de red, asegúrese de que se sigan las directrices siguientes durante la solución de problemas:

• Estos archivos no deben estar almacenados en el mismo medio de almacenamiento de información como los archivos que son utilizados por el servidor de Exchange. Esto incluye archivos principales, las bases de datos y registro de archivos.
• Estos archivos se deben desconectar desde el perfil de Outlook y se debe reiniciar Outlook.

Debido a estos problemas y la posibilidad de que los archivos .pst compartido pueden ser la causa de problemas de rendimiento del cliente, los equipos de soporte técnico de Microsoft Exchange Server y Microsoft Office Outlook deben realizar las siguientes acciones para solucionar el problema.

Para obtener más información, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base: