Omien kansiotiedostojen käyttö lähiverkossa ja WAN-linkeissä

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Outlook for Microsoft 365, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Office Outlook 2007, Office Outlook 2003, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2003, Windows Vista, Windows XP

Alkuperäinen KT-numero: 297019

Yhteenveto

.pst-tiedostojen ei ole tarkoitus olla pitkän aikavälin jatkuvakäyttömenetelmä viestien tallentamiseksi yritysympäristöön.

Tässä artikkelissa ehdotetaan myös kolmea vaihtoehtoa .pst-tiedostoille:

  • Käytä Microsoft 365 Exchange Online,Microsoft Exchange Server 2013:a tai Microsoft Exchange Server 2010 Personal Archive -postilaatikoita.
  • Määritä Microsoft Outlook Exchange-välimuistitilassa. Tämä tallentaa Exchange Server postilaatikon tiedot paikallisen Offline-kansiotiedoston välimuistiin.
  • Määritä Outlook suoritettavaksi Windows-pääte Servicesissä ja muodostamaan yhteys Exchange Server-postilaatikkoon online-tilassa.

Lisäksi yksi tuettu skenaario verkkoon liitetyille .pst-tiedostoille on kuvattu tässä artikkelissa. Skenaariossa käytetään Microsoft Outlook 2010 tai uudempia versioita etäyhteyden kautta Windows Server 2008 R2:ssa tai uudemmassa etätyöpöytäistunnon isännässä (RDSH).

Omat kansiotiedostot

Microsoft Exchange Server 4.0 -tiimi loi .pst-tiedostoja, joiden avulla käyttäjät voivat ylläpitää viestiensä kopiota paikallisissa tietokoneissaan. .pst-tiedostot toimivat myös viestisäilönä käyttäjille, joilla ei ole Exchange Server tietokoneen käyttöoikeutta (esimerkiksi POP3- tai IMAP-sähköpostin käyttäjät).

.pst-tiedostoja ei kuitenkaan ole tarkoitettu yritysverkkoratkaisuiksi. Vaikka on mahdollista määrittää verkkohakemisto tai UNC (Universal Naming Convention) -polku .pst-tiedoston tallennussijainniksi, verkon käyttöä ei ole tarkoitettu pitkäaikaiseksi ja jatkuvaksi menetelmäksi viestien tallentamiseksi yritysympäristöön.

.pst-tiedosto on viestisäilön tiedostokäyttöpohjainen menetelmä. Tiedostonkäyttöpohjainen tarkoittaa sitä, että tietokone käyttää erityisiä tiedostonkäyttökomentoja, joita käyttöjärjestelmä tarjoaa tietojen lukemiseen ja kirjoittamiseen tiedostoon.

Se ei ole tehokas WAN- tai LAN-linkeissä, koska WAN- ja LAN-linkeissä käytetään verkkokäyttöpohjaisia menetelmiä. Nämä ovat komentoja, joita käyttöjärjestelmä tarjoaa tietojen lähettämistä tai vastaanottamista varten toiseen verkkoon liitettyihin tietokoneisiin. Jos etätiedosto on .pst (verkkolinkin välityksellä), Outlook yrittää lukea tiedostosta tai kirjoittaa tiedostoon käyttämällä tiedostokomentoja. Käyttöjärjestelmän on kuitenkin lähetettävä nämä komennot verkossa, koska tiedosto ei sijaitse paikallisessa tietokoneessa. Tämä aiheuttaa paljon kuormituksia ja pidentää tiedoston lukemiseen ja kirjoittamiseen tarvittavaa aikaa. Lisäksi .pst-tiedoston käyttö verkkoyhteydessä voi aiheuttaa vioittuneen .pst-tiedoston, jos yhteys hajoaa tai epäonnistuu.

Muita .pst-tiedostojen toimintaa WAN- ja LAN-linkkien kautta

  • Kaikki toiminnot kestävät kauemmin.
  • Kirjoitustoiminnot voivat kestää noin neljä kertaa kauemmin kuin lukutoiminnot.
  • Outlookin suorituskyky on hitaampi kuin Exchange-asiakasohjelman.

Näistä syistä offline-kansiotiedostoja ja oman osoitteiston (.pab) tiedostoja, joita käytetään etäyhteydellä, ei tueta.

Suositusratkaisut

Microsoft suosittelee seuraavia ratkaisuja. Kolmea ensimmäistä tulisi käyttää .pst-tiedostojen sijaan lähiverkon tai WAN:n kautta. Neljäs kuvaa vaihtoehtoa käyttää verkkoon liitettyjä .pst-tiedostoja, mutta vain silloin, kun Outlook 2010:tä tai uudempaa versiota isännöidään etäyhteydellä Windows Server 2008 R2:ssa tai uudemmassa etätyöpöytäistunnon isännässä.

Exchange Server 2010 ja Exchange Server 2013 Henkilökohtaisen arkiston postilaatikko

Henkilökohtaiset arkistot auttavat sinua hallitsemaan organisaatiosi viestitietoja poistamalla henkilökohtaisten säilötiedostojen tarpeen ja sallimalla käyttäjien tallentaa viestejä Henkilökohtaisen arkiston postilaatikkoon, jota voi käyttää Microsoft Outlook 2007:ssä tai uudemmissa versioissa, sekä Microsoft Office Outlook Web App.

Lisätietoja henkilökohtaisista arkistoista on artikkelissa Tietoja henkilökohtaisista arkistoista.

Exchange Server paikallisen offline-kansiotiedoston kanssa

Kun työskentelet WAN- tai LAN-yhteyden parissa, on parempi määrittää Microsoft Outlook Exchange-välimuistitilassa. Tämä tallentaa Exchange Server postilaatikon tiedot välimuistiin paikallisessa Offline-kansiotiedostossa. Tämän määrityksen avulla etäasiakas toimii, vaikka yhteyttä palvelimeen ei olisi. Paikalliset offline-kansiot tukevat paikallista replikointia, mikä tarkoittaa sitä, että kaikki kansiot ja niiden tiedot voidaan replikoida paikallisiin offline-kansioihin, ei pelkästään sähköpostiviesteihin, kuten etäsähköpostia käytettäessä. Paikalliset offline-kansiot -tiedoston käyttö on siksi tehokkaampaa ja hyödyllisempää. Paikalliset offline-kansiot -tiedostot eivät myöskään ole riippuvaisia Exchange Server tietokoneen käytettävyydestä (paitsi synkronoidakseen uudet tiedot palvelimesta asiakkaaseen ja päinvastoin), koska tiedot on tallennettu välimuistiin Paikalliset offline-kansiot -tiedostossa. Tämä parantaa suorituskykyä, koska tarkasteltavat tiedot tallennetaan paikalliseen asemaan ja tietojen pääkopio säilyy palvelimessa, jossa niitä voidaan käyttää ja varmuuskopioida. Paikalliset offline-kansiot sisältävät myös tietojen redundanssin, mikä varmistaa tietojen suuremman eheyden ja palautettavuuden.

Microsoft Terminal Services

Jos yritys haluaa käyttää Outlookia WAN- tai LAN-linkkien kautta, on erittäin tehokasta määrittää Outlook muodostamaan yhteys Exchange Server-postilaatikkoon online-tilassa Käyttäessäsi Microsoft Windows-pääte Server -palvelua. Terminal Servicesin avulla siirretään vain näytön päivittämiseen tarvittavat tiedot. Monet terminal Servicesiin perustuvat etäkäyttäjät (.pst- tai .ost-tiedostojen käyttämisen sijaan) voivat hyötyä merkittävästi verkon kaistanleveyden säilyttämisen analysoinnissa.

Outlook 2010 tai uudemmat versiot, joita isännöidään etäyhteydellä Windows Server 2008 R2:n tai uudemman RDSH- tai VDI-määrityksen avulla

Outlook 2010: n tai uudemman version toimintoja tuetaan, kun verkko-.pst- tai .ost-tiedostoja käytetään seuraavissa olosuhteissa:

  • Suuren kaistanleveyden tai pienen viiveen verkkoyhteyttä käytetään.
  • Tiedostoa kohden on yksi asiakaskäyttöoikeus (yksi Outlook-asiakasohjelma .pst- tai .ost-tiedostoa kohti).
  • Outlook suoritetaan etäyhteydellä joko Windows Server 2008 R2:ssa tai uudemmassa etätyöpöytäistunnon isännässä (RDSH) tai Windows Server 2008 R2:ssa tai uudemmassa.

Jos tietty Outlook-ominaisuus lakkaa toimimasta tai .pst- tai .ost-tiedosto vioittuu ja voit toistaa ongelman yllä olevassa ympäristössä, ota yhteyttä Microsoftin tukeen.

Huomautus

Asiakkaat ovat vastuussa riittävän verkon ja levyn I/O-määrityksestä ja ylläpidosta. Microsoft ei tue hitaiden suorituskykyjen vianmäärityksessä networked.pst- tai .ost-tiedostojen vuoksi. Microsoft auttaa vain, jos suorituskykyongelma toistuu, kun .pst- tai .ost-tiedosto sijaitsee joko kiintolevyllä, joka on fyysisesti liitetty Outlook-tietokoneeseen, tai näennäiskiintolevyllä (VHD), joka on liitetty Outlookia suorittavaan näennäiskoneeseen.

Tärkeää

Microsoft-ohjelmat eivät välttämättä toimi odotetulla tavalla kolmannen osapuolen sovelluksen tai ohjelmiston virtualisointiympäristössä. Microsoftin tuotteita, jotka toimivat kolmannen osapuolen sovellus- tai ohjelmisto virtualisointiympäristöissä, ei testata. Lisätietoja Microsoftin tarjoamasta tuesta sen ohjelmistolle, joka toimii yhdessä muun kuin Microsoft-laitteiston virtualisointiohjelmiston kanssa, on artikkelissa Microsoft-ohjelmistojen tukikäytäntö, joka toimii muissa kuin Microsoftin laitteiston virtualisointiohjelmistoissa.

Tähän määritykseen liittyvät verkon skaalattavuuden ohjeet löytyvät välimuistiin tallennetusta Exchange-tilasta etätyöpöytäistunnon isäntäympäristössä: suunnittelussa huomioitavat asiat (Outlook 2010) -julkaisusta. Vaikka tämä asiakirja viittaa erityisesti Exchange Cached Mode -tilaan, skaalattavuuden mittareiden tulisi koskea myös muita Outlookin määrityksiä olettaen, että edellisessä luettelossa mainitut ehdot täyttyvät. Jos haluat ladata tämän julkaisun Microsoft Word -asiakirjana (.docx), katso Exchange-synkronointitila etätyöpöytäistunnon isäntäympäristössä: suunnittelussa huomioitavia seikkoja.

Mitä kannattaa ottaa huomioon, kun tallennat .pst-tiedostoja

Kun tallennat .pst-tiedostoja, jaetut tiedostot saattavat lakata vastaamasta. Tämä toiminta voi aiheuttaa useita asiakaspuolen ongelmia, kuten sen, että Outlook lopettaa vastaamisen tai asiakastietokoneiden työpöytäsovellusten jäädyttämisen. Tämä tilapäinen ehto johtuu jonottamisesta palvelinpalvelun työjonoissa. Palvelinpalvelu käyttää työkohteita, kuten pyyntöä .pst-tiedoston laajentamiseen, verkon kautta tulevien I/O-pyyntöjen käsittelyyn. Nämä työkohteet asetetaan jonoon Palvelinpalvelun työjonoissa. Sen jälkeen palvelinpalvelun työntekijäsäikeet käsittelevät niitä. Työkohteet varataan ydinresurssista, jota kutsutaan sivuttamattomaksi varannoksi (NPP). Palvelinpalvelu lähettää nämä I/O-pyynnöt levyn alijärjestelmään. Jos aiemmin mainituista syistä levyn alijärjestelmä ei vastaa ajoissa, saapuvat I/O-pyynnöt asetetaan jonoon käyttämällä työkohteita palvelimen työjonoissa. Koska nämä työkohteet varataan NPP:stä, tämä resurssi lopulta loppuu. NPP:n loppuminen aiheuttaa sen, että järjestelmät lopulta lopettavat vastaamisen ja kirjaavat tapahtumatunnuksen 2019.

Jos suoritat tämän ongelman vianmäärityksen, löydät yleensä todisteita ongelmasta Poolmon- ja Perfmon-sieppauksista. Saatat esimerkiksi nähdä LSwn-varannon tunnisteiden varausnousun Poolmon-jäljitystiedostossa. Nämä varaukset tehdään Srv.sys-ohjelmalla. Varauksen koko voidaan määrittää käyttämällä SizReqBuf-rekisteriarvoa. Yksi varaus tehdään kullekin palvelinpalvelun käyttämälle työkohteelle. Kun käytät Perfmon-funktiota tämän ongelman vianmääritykseen, Käytettävissä olevat työkohteet -laskurissa näkyy tasainen laskuri. Jos Käytettävissä olevat työkohteet -arvo on nolla, asiakkaat eivät ehkä voi käyttää tiedostoja. Saatat myös saada tapahtumatunnuksen 2019 virheitä, jos ongelma on LSwn-varaukset (NPP-tyhjennys). Toinen tunniste, joka ilmaisee .pst-tiedosto-ongelmia, on MmSt-tunniste. Tämä tunniste edustaa Mm-osan objektin prototyyppi-PTE:tä, muistinhallintaan liittyvää rakennetta, jota käytetään yhdistetyille tiedostoille. (Tämä on varantotunniste, jota käytetään yhdistettyjen tiedostojen seuraamiseen käytettävän käyttöjärjestelmän muistin yhdistämiseen.) MmSt-ongelmat ilmenevät usein sivutetun varannon ehtymisenä (tapahtumatunnus 2020).

Exchange-yhteys ja Outlookin suorituskyvyn vianmääritys, jossa jaetut tiedostot ovat

Jos ympäristö sisältää verkon jaettuja .pst-tiedostoja, varmista, että vianmäärityksen aikana noudatetaan seuraavia ohjeita:

  • Näitä tiedostoja ei voi tallentaa samaan tallennusvälineisiin kuin Exchange-palvelimen käyttämät tiedostot. Tämä sisältää ydintiedostot, tietokannat ja lokitiedostot.
  • Näiden tiedostojen yhteys Outlook-profiiliin katkaistaan, ja Outlook on käynnistettävä uudelleen.

Näiden ongelmien vuoksi ja sen mahdollisuuden vuoksi, että jaetut .pst-tiedostot voivat aiheuttaa asiakkaan suorituskykyongelmia, Microsoft Exchange Server ja Microsoft Office Outlook -tukiryhmien on tehtävä nämä toimet vianmäärityksen aikana.