Arquivos de pastas particulares não são suportados em um link LAN ou em um link WAN

Este artigo lhe informa porque arquivos de pasta particular (arquivos .pst) não são suportados em um link de rede local (LAN) ou de rede de longa distância (WAN). Os arquivos .pst não foram criados para ser um método a longo prazo e de uso contínuo para armazenar mensagens em um ambiente empresarial.

O artigo também sugere duas alternativas aos arquivos .pst. É possível usar arquivos .ost ou os Serviços de Terminal do Microsoft Windows.

A equipe do Microsoft Exchange Server 4.0 criou os arquivos .pst para permitir que uma pessoa mantenha uma cópia de suas mensagens em seu computador local. Os arquivos .pst também servem como um armazenamento de mensagens para usuários que não possuem acesso ao computador com Microsoft Exchange Server (por exemplo, os usuários do modo IMO - exclusivo para email na Internet do Microsoft Outlook).

No entanto, os arquivos .pst não foram criados para ser um solução de rede empresarial. Apesar de ser possível especificar um diretório de rede ou um caminho UNC (convenção de nomenclatura universal) como um local de armazenamento para um arquivo .pst, o uso de rede não serve para ser um método a longo prazo e de uso contínuo de armazenamento de mensagens em um ambiente empresarial.

Um arquivo .pst é um método de acesso-ao-arquivo de armazenamento de mensagens. Acesso-ao-arquivo significa que o computador usa comandos especiais de acesso ao arquivo fornecidos pelo sistema operacional para ler e gravar dados nele.

Isso não é eficiente em links WAN ou LAN, porque esses links usam métodos de acesso-à-rede, comandos fornecidos pelo sistema operacional para enviar ou recebê-los de outro computador na rede. Se houver um .pst remoto (em um link da rede), o Microsoft Outlook tentará usar os comandos de arquivo para lê-lo ou para gravar nele, mas o sistema operacional terá de enviar esses comandos pela rede uma vez que o arquivo não está no computador local. Isso cria uma grande sobrecarga e aumenta o tempo de leitura e gravação do arquivo. Além disso, o uso de um arquivo .pst em uma conexão de rede pode resultar em um arquivo .pst corrompido se a conexão for prejudicada ou falhar.

Outros comportamentos dos arquivos .pst em links WAN/LAN

• Todas as operações demoram mais.
• Operações de gravação podem demorar quatro vezes mais do que as operações de leitura.
• O Outlook possui um desempenho mais lento que o cliente Exchange.

Pelas razões mencionadas acima, os arquivos .ost (pastas offline) e .pab (catálogo de endereços particular) em um compartilhamento de rede, acessado remotamente, também são configurações não suportadas.

Se houver usuários móveis na organização, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):

Recomendações

A Microsoft recomenda as seguintes soluções, no lugar de arquivos .pst em uma LAN ou WAN.

Exchange Server com arquivo .ost

Quando estiver trabalhando em uma WAN ou LAN, é melhor usar os arquivos de pasta offline (arquivos .ost) para permitir que o cliente remoto trabalhe sem estar conectado ao servidor. Arquivos .ost suportam duplicação local, o que significa que todas as pastas e seus dados podem ser duplicados para o arquivo .ost, não apenas emails, como é o caso ao usar email remoto. O uso de arquivos .ost é, portanto, mais eficiente e útil. Os arquivos .ost também não dependem da disponibilidade do computador com o Exchange Server (exceto para sincronizar novos dados do servidor para o cliente e vice versa), porque as informações são armazenadas em cache no arquivo .ost local. Isso melhora o desempenho porque as informações que estão sendo visualizadas são armazenadas na unidade local, enquanto a cópia mestre dos dados permanece no servidor, onde pode ser acessada e feito um backup. Os arquivos .ost também fornecem redundância de dados, que garante uma maior integridade e capacidade de recuperação dos dados.

Serviços de terminal da Microsoft

Se uma empresa quiser usar o Outlook em um link WAN ou LAN, um método bastante eficiente é executar o serviço Microsoft Windows Terminal Server. Com os serviços de terminal, apenas as informações necessárias para atualizar uma exibição são transferidas. Os possíveis benefícios em ter muitos usuários remotos com base nos serviços de terminal, em vez de usar arquivo .pst ou .ost, seriam significativos em qualquer análise de conservação de largura de banda da rede.

Para obter informações adicionais, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: