Omejitve pri uporabi datotek osebnih map (.pst) prek povezav LAN in WAN

V tem èlanku so napotki glede omejitev pri uporabi datotek osebnih map (.pst) prek povezave lokalnega omrežja (LAN) ali prostranega omrežja (WAN). Datotek .pst ne uporabljajte za dolgoroèno in redno shranjevanje sporoèil v poslovnem okolju.

V èlanku je opisano, kako lahko shranite podatke še na tri druge naèine:

• Uporabite osebne nabiralnike arhiva v strežniku Microsoft Exchange Server 2010 ali Microsoft Exchange Server 2013.
• Konfigurirajte program Microsoft Outlook v predpomnjenem naèinu Exchange. S tem se podatki nabiralnika strežnika Exchange Server predpomnijo v lokalni datoteki map brez povezave (.ost).
• Konfigurirajte program Outlook, da se bo izvajal v terminalskih storitvah Windows in povezal z nabiralnikom strežnika Exchange Server v naèinu z vzpostavljeno povezavo.

V tem èlanku je opisan tudi podprt primer v zvezi z datotekami .pst v omrežju, ko se program Microsoft Outlook 2010 ali Microsoft Outlook 2013 oddaljeno uporablja v gostiteljskem strežniku seje oddaljenega namizja Windows Server 2008 R2 (RDSH).

Skupina za Microsoft Exchange Server 4.0 je ustvarila datoteke .pst, da lahko uporabniki ohranijo kopijo svojih sporoèil v lokalnem raèunalniku. Datoteke .pst predstavljajo tudi shrambo sporoèil za uporabnike, ki nimajo dostopa do raèunalnika s strežnikom Microsoft Exchange Server (npr. uporabniki e-pošte POP3 ali IMAP).  

Toda datoteke .pst niso rešitev za poslovno omrežje. Omrežni imenik ali pot UNC (Universal Naming Convention) sicer lahko doloèite kot mesto za shranjevanje datoteke .pst, vendar omrežja ne uporabljajte za dolgoroèno in redno shranjevanje sporoèil v poslovnem okolju.  

Datoteka .pst je naèin shranjevanja sporoèil, ki temelji na dostopu do datotek. To pomeni, da raèunalnik uporablja posebne ukaze za dostop do datotek, ki jih operacijski sistem posreduje za branje in zapisovanje podatkov v datoteko.

Takšno shranjevanje pri povezavah WAN ali LAN ni uèinkovito, ker povezave WAN in LAN uporabljajo naèine, ki temeljijo na dostopu do omrežja. To so ukazi, ki jih operacijski sistem posreduje za pošiljanje (ali prejemanje) podatkov v drug raèunalnik v omrežju. Èe obstaja oddaljena datoteka .pst (prek omrežne povezave), poskuša Outlook z ukazi datoteke prebrati podatke iz datoteke ali jih vanjo zapisati. Nato mora operacijski sistem te ukaze poslati prek omrežja, ker datoteka ni shranjena v lokalnem raèunalniku. S tem se poveèajo stroški in èas, ki je potreben za branje in zapisovanje podatkov v datoteko. Èe uporabljate datoteko .pst prek omrežne povezave in se povezava prekine, se lahko datoteka poškoduje.

Èe želite veè informacij o morebitnih težavah z napravami za omrežno shranjevanje ali s strežniki z omrežnimi pogoni, obišèite to Microsoftovo spletno mesto:  Druge znaèilnosti uporabe datotek .pst prek povezav WAN in LAN

• Vse operacije trajajo dlje èasa.
• Zapisovanje lahko traja približno štirikrat dlje kot branje.
• Outlook deluje poèasneje kot odjemalec Exchange.

Zaradi teh znaèilnosti datoteke map brez povezave (.ost) in datoteke z osebnim adresarjem (.pab), do katerih oddaljeno dostopate na omrežnem pogonu, niso podprte konfiguracije.

Èe so v vašem podjetju gostujoèi uporabniki, obišèite to Microsoftovo spletno mesto: 

Priporoèila

Microsoft priporoèa spodnje rešitve. Prve tri rešitve uporabite namesto datotek .pst prek omrežja LAN ali WAN. Èetrto rešitev uporabite za datoteke .pst v omrežju, vendar le, ko program Outlook 2010 ali Outlook 2013 oddaljeno gosti gostiteljski strežnik seje oddaljenega namizja Windows Server 2008 R2.

Osebni nabiralnik arhiva v strežnikih Exchange Server 2010 in Exchange Server 2013

Z nabiralniki arhiva lahko prevzamete nadzor nad podatki sporoèanja v podjetju, tako da odstranite potrebo po osebnih datotekah za shranjevanje (.pst) in omogoèite uporabnikom, da shranjujejo sporoèila v osebni nabiralnik arhiva prek programov Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2007 in Microsoft Office Outlook Web App.

Èe želite veè informacij o osebnih arhivih, obišèite to Microsoftovo spletno mesto TechNet:

Exchange Server z lokalno datoteko .ost

Ko delate prek omrežja WAN ali LAN, konfigurirajte program Microsoft Outlook v predpomnjenem naèinu Exchange. S tem se podatki nabiralnika strežnika Exchange Server predpomnijo v lokalni datoteki map brez povezave (.ost). Ta konfiguracija omogoèa uspešno delovanje oddaljenega odjemalca, tudi èe nima vzpostavljene povezave s strežnikom. Datoteke .ost podpirajo lokalno podvajanje, kar pomeni, da se lahko v datoteke .ost podvojijo vse mape in podatki v njih – ne le e-poštna sporoèila, kot je to mogoèe, ko uporabljate oddaljeno pošto. Zato je uporaba datotek .ost uèinkovitejša in enostavnejša. Datoteke .ost prav tako niso odvisne od razpoložljivosti raèunalnika s strežnikom Exchange Server (razen pri sinhroniziranju novih podatkov iz strežnika v odjemalca in obratno), ker se informacije predpomnijo v lokalni datoteki .ost. S tem se izboljša uèinkovitost delovanja, ker se prikazane informacije shranijo na lokalni pogon, glavna kopija podatkov pa ostane v strežniku, kjer lahko do njih dostopate in jih varnostno kopirate. Datoteke .ost zagotavljajo tudi redundantnost podatkov, zaradi èesar so podatki celovitejši in bolj obnovljivi. 

Microsoftove terminalske storitve

Èe želi neko podjetje uèinkovito uporabljati program Outlook prek povezave WAN ali LAN, mora konfigurirati program Outlook, da se bo med uporabo terminalskih storitev Microsoft Windows povezal z nabiralnikom strežnika Exchange Server v naèinu z vzpostavljeno povezavo. Ko uporabljate terminalske storitve, se prenesejo le informacije, ki so potrebne za posodobitev zaslona. Èe veliko oddaljenih uporabnikov uporablja terminalske storitve (namesto datotek .pst ali .ost), se pri analizi porabe pasovne širine omrežja pokažejo opazni prihranki.

Oddaljeno gostovanje programa Outlook 2013 ali Outlook 2010 prek gostiteljskega strežnika seje oddaljenega namizja Windows Server 2008 R2 (RDSH) ali infrastrukture navideznega namizja (VDI)

Funkcije programov Outlook 2013 in Outlook 2010 so podprte, èe uporabljate datoteke .pst ali .ost v omrežju, ko so izpolnjeni ti pogoji:

• Uporabljate širokopasovno omrežno povezavo s kratko zakasnitvijo.
• Do posameznih datotek dostopa en sam odjemalec (en odjemalec Outlook na datoteko .pst ali .ost).
• Oddaljena uporaba programa Outlook poteka prek gostiteljskega strežnika seje oddaljenega namizja Windows Server 2008 R2 (RDSH) ali infrastrukture navideznega namizja Windows Server 2008 R2 (VDI).

Èe doloèena funkcija programa Outlook preneha delovati ali se datoteke .pst ali .ost poškodujejo in lahko ponovite težavo v zgornjem okolju, se obrnite na Microsoftovo podporo.

Opomba Microsoft vam ne bo pomagal odpraviti težave s poèasnim delovanjem zaradi datotek .pst ali .ost v omrežju. Stranke so same odgovorne za zagotavljanje in vzdrževanje ustreznega delovanja V/I v omrežju ter na disku.

Pomembno V virtualizacijskem okolju programske opreme ali programov drugih proizvajalcev Microsoftovi programi morda ne bodo delovali po prièakovanjih. Microsoftovih izdelkov, ki se izvajajo v virtualizacijskem okolju programske opreme ali programov drugih proizvajalcev, ne preskušamo. Prav tako ne nudimo podpore za Microsoftove programe, ki se izvajajo v takšnem okolju.

Napotke glede razširljivosti omrežja, ki so znaèilni za to konfiguracijo, najdete v informativnem dokumentu »Predpomnjeni naèin Exchange v okolju gostiteljskega strežnika seje oddaljenega namizja: naèrtovanje (Outlook 2010)«. Vsebina v tem dokumentu se posebej nanaša na predpomnjeni naèin Exchange, vendar lahko metriko razširljivosti uporabite tudi za druge konfiguracije programa Outlook, èe so izpolnjeni pogoji na prejšnjem seznamu. Èe želite prenesti ta informativni dokument kot dokument programa Microsoft Word (.docx), obišèite to Microsoftovo spletno mesto:

Kaj je treba upoštevati pri shranjevanju datotek .pst

Med shranjevanjem datotek .pst se lahko omrežni pogoni prenehajo odzivati. To lahko povzroèi številne težave z odjemalcem – Outlook se lahko preneha odzivati ali pa namizje v odjemalskem raèunalniku zmrzne. To zaèasno stanje je posledica razvršèanja v delovnih vrstah storitve strežnika. Storitev strežnika s pomoèjo delovnih nalog, kot je zahteva za razširitev datoteke .pst, obravnava zahteve V/I, ki jih prejme prek omrežja. Delovne naloge so razvršèene v delovne vrste storitve strežnika, nato pa jih obravnavajo delovne niti storitve strežnika. Delovne naloge so dodeljene iz vira jedra, ki se imenuje neostranjena zaloga (NPP). Storitev strežnika pošlje te zahteve V/I v diskovni podsistem. Èe se iz prej omenjenih razlogov diskovni sistem ne odzove pravoèasno, se dohodne zahteve V/I razvrstijo s pomoèjo delovnih nalog v delovnih vrstah strežnika. Delovne naloge so dodeljene iz neostranjene zaloge (NPP), zato tega vira sèasoma zmanjka. Zaradi tega se sistemi sèasoma prenehajo odzivati in zabeležijo ID dogodka 2019.

Èe odpravite to težavo, je potrditev težave obièajno na voljo v zajetih podatkih pripomoèkov Poolmon in Perfmon. V sledi pripomoèka Poolmon lahko na primer vidite porast dodelitev oznak zaloge LSwn. Te dodelitve ustvari program Srv.sys. Velikost dodelitve je mogoèe konfigurirati z vrednostjo registra SizReqBuf. Za vsako delovno nalogo, ki jo uporablja storitev strežnika, se ustvari ena dodelitev. Ko odpravite to težavo s pripomoèkom Perfmon, se števec »Razpoložljive delovne naloge« stalno zmanjšuje. Èe števec »Razpoložljive delovne naloge« doseže nièlo, odjemalci morda ne bodo mogli dostopati do datotek. Do napak z ID-jem dogodka 2019 lahko pride tudi, èe težavo povzroèajo dodelitve SLwn (izraba neostranjene zaloge). Težave z datoteko .pst nakazuje tudi oznaka MmSt. Ta oznaka predstavlja vnose v ostranjevalno tabelo (PTE) za prototip predmeta odseka Mm – strukturo, povezano z upravljanjem pomnilnika, ki se uporablja za preslikane datoteke. (To je oznaka zaloge za preslikavo pomnilnika operacijskega sistema, ki se uporablja za sledenje datotekam v skupni rabi.) Težave z oznako MmSt se pogosto pokažejo kot izraba ostranjene zaloge (ID dogodka 2020).

Odpravljanje težav s povezljivostjo strežnika Exchange in uèinkovitostjo delovanja programa Outlook, kjer obstajajo datoteke v skupni rabi

Èe okolje vsebuje datoteke .pst v omrežni skupni rabi, morate med odpravljanjem težav upoštevati te napotke:

• Te datoteke ne smejo biti shranjene na istem shranjevalnem mediju kot datoteke, ki jih uporablja strežnik Exchange. To vkljuèuje osnovne datoteke, zbirke podatkov in dnevniške datoteke.
• Prekinite povezavo med temi datotekami in profilom v programu Outlook ter znova zaženite program Outlook.

Zaradi teh težav in ker obstaja možnost, da datoteke .pst v skupni rabi povzroèajo težave z uèinkovitostjo delovanja odjemalca, morata skupini za podporo za Microsoft Exchange Server in Microsoft Office Outlook izvesti te ukrepe med odpravljanjem težav.

Èe želite veè informacij, kliknite te številke èlankov iz Microsoftove zbirke znanja: