Artikel-id: 297019 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Sammanfattning

Den här artikeln innehåller vägledning om begränsningar för personliga mappfiler (.pst) över ett lokalt nätverk (LAN) eller en länk för Wide Area Network (WAN). Observera att PST-filer inte är tänkt att vara en långsiktig metod med kontinuerlig användning för lagring av meddelanden i en företagsmiljö.

Den här artikeln föreslår också tre alternativ till PST-filer:
  • Använd arkivpostlådorna Microsoft Exchange Server 2010 eller Microsoft Exchange Server 2013.
  • Konfigurera Microsoft Outlook i cachelagrat Exchange-läge. Detta lagrar data för Exchange Server-postlådan i en lokal fil för offlinemappar (.ost).
  • Konfigurera Outlook till att köras på Windows Terminal Services och ansluta till Exchange Server-postlådan i Online-läge.

Dessutom beskrivs ett scenario som stöds för nätverksanslutna PST-filer i den här artikeln. Scenarionamn som använder Microsoft Outlook 2010 eller Microsoft Outlook 2013 distans på Windows Server 2008 R2-orlater Remote Desktop Session Host (RDSH).

Mer Information

Microsoft Exchange Server 4.0-teamet skapade PST-filer för att låta användarna behålla en kopia av sina meddelanden på sina lokala datorer. PST-filerna fungerar även som meddelandearkiv för användare som inte har tillgång till en Microsoft Exchange Server-dator (till exempel POP3- eller IMAP-e-postanvändare).

PST-filer är inte avsedda som en lösning för företagsnätverk. Även om det är möjligt att ange en nätverkskatalog eller en sökväg för Universal Naming Convention (UNC) som lagringsplats för en PST-fil är inte nätverksanvändning avsett att vara en långsiktig metod med kontinuerlig användning för lagring av meddelanden i en företagsmiljö.

En PST-fil är en filåtkomstdriven metod för meddelandelagring. Filåtkomstdriven innebär att datorn använder särskilda filåtkomstkommandon som operativsystemet tillhandahåller för att läsa och skriva data till filen.

Detta är inte effektivt i WAN- eller LAN-länkar eftersom WAN- och LAN-länkar använder nätverksåtkomstdrivna metoder. Dessa är kommandon som operativsystemet tillhandahåller för att skicka data till eller mottar från en annan dator i nätverket. Om det finns en remote PST-fil (via en nätverkslänk), försöker Outlook använder du filkommandona att läsa från filen eller skriva till filen. Men operativsystemet måste sedan skicka kommandona via nätverket eftersom filen inte finns på den lokala datorn. Detta skapar mycket extraarbete och ökar den tid som krävs för att läsa och skriva till filen. Dessutom kan användning av en PST-fil via en nätverksanslutning resultera i en skadade PST-fil om anslutningen försämras eller avbryts.

Mer information om problem som kan uppstå med nätverkslagringsenheter eller med servrar som är delningsvärdar finns på följande Microsoft-webbplats:
http://blogs.technet.com/askperf/archive/2007/01/21/network-stored-pst-files-don-t-do-it.aspx
Andra problem med PST-filer via WAN- och LAN-länkar
  • Alla åtgärder tar längre tid.
  • Skrivåtgärder kan ta ungefär fyra gånger längre tid än läsåtgärder.
  • Outlook är långsammare än Exchange-klienten.
På grund av dessa beteenden är filer för offlinemappar (.ost) och den personliga adressboken (.pab) på en nätverksresurs som fjärrstyrs också konfigurationer som inte stöds.

Om det finns centrala användare i organisationen, gå till följande Microsoft-webbplats:
http://office.microsoft.com/en-us/office-2003-resource-kit/configuring-outlook-for-roaming-users-HA001140269.aspx

Rekommendationer

Microsoft rekommenderar följande lösningar. De första tre bör användas i i stället för PST-filer via ett LAN eller WAN. Fjärde beskrivs ett alternativ för att använda nätverksansluten PST-filer, men bara när Outlook 2010 eller Outlook 2013 finns distans på Windows Server 2008 R2-orlater värd för fjärrskrivbordssession.

Arkivpostlåda för Exchange Server 2010 och Exchange Server 2013

Personliga arkiv hjälper dig att få kontroll över organisationens meddelandedata genom att eliminera behovet av personliga mappfiler (PST) och tillåter användare att lagra meddelanden i en personlig arkivpostlåda som är tillgänglig i Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2007 och Microsoft Office Outlook Web App.

Mer information om personliga Arkiv finns på följande Microsoft TechNet-webbplats:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd979795.aspx

Exchange Server med lokal OST-fil

När du arbetar via ett WAN eller LAN är det bättre att konfigurera Microsoft Outlook i cachelagrat Exchange-läge. Detta cachelagrar data för Exchange Server-postlådan i en lokal fil för offlinemappar (.ost). Med den här konfigurationen kan fjärrklienten fungera även utan att vara ansluten till servern. Tänk på att OST-filer stöder lokal replikering, och detta innebär att alla mappar och data kan replikeras till OST-filer, inte bara e-postmeddelanden, vilket är fallet när du använder Fjärrpost. Användning av OST-filer är därför effektivare och mer användbart. OST-filer inte heller beroende av tillgängligheten för Exchange Server-datorn (förutom för synkronisering av nya data från servern till klienten och vice versa), eftersom informationen är cachelagrad i den lokala OST-filen. Detta förbättrar prestanda, eftersom informationen som visas lagras på den lokala enheten, medan huvudkopian av data finns kvar på servern, där den kan nås och säkerhetskopieras. OST-filer ger även dataredundans och detta ger ökad dataintegritet och återställning av data.

Microsoft Terminal Services

Om ett företag vill använda Outlook via WAN- eller LAN-länkar, är det mycket effektivt att konfigurera Outlook för att ansluta till Exchange Server-postlådan i Online-läge när du använder Microsoft Windows Terminal Server-tjänsten. Med Terminal Services överförs endast den information som behövs för att uppdatera en visning. De möjliga fördelarna med många fjärranvändare på Terminal Services (i stället för att använda PST- eller OST-filer) är betydande i alla bevarandeanalyser för nätverksbandbredd.

Outlook 2013 eller Outlook 2010 fjärrwebbtjänster med orlater Remote Desktop Session Host (RDSH) eller Virtual Desktop Infrastructure (VDI) konfiguration för Windows Server 2008 R2

Outlook 2013 och Outlook 2010-funktionerna stöds när nätverksanslutna PST- eller OST-filer används under följande förhållanden:
  • En hög bandbredd/låg latens nätverksanslutning används.
  • Det finns enstaka klientåtkomst per fil (en Outlook-klienten per PST- eller ost).
  • Windows Server 2008 R2 eller senare Remote Desktop Session Host (RDSH), eller Windows Server 2008 R2 eller senare Virtual Desktop Infrastructure (VDI) används för att köra Outlook.
Om en specifik funktion i Outlook slutar att fungera eller PST- eller OST-fil skadas och du kan återskapa problemet i ovanstående miljö, kontaktar du Microsoft Support.

Obs! Microsoft kommer inte att hjälpa dig felsöka långsam prestanda på grund av PST-eller OST-filer i nätverk. Kunder är ansvariga för att både definiera och upprätthålla lämplig nätverks- och hårddiskåtkomst.

Viktigt! Microsoft-program fungerar inte som förväntat i en tredje parts program eller programvara i virtualiseringsmiljö. Vi testar inte Microsoft-produkter som körs i tredje parts program eller programvara i virtualiseringsmiljöer. Mer information om stöd som tillhandahålls av Microsoft för dess programvara som körs med Microsoft-programvara för maskinvaruvirtualisering klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
897615 Supportpolicy för Microsoft-programvara som körs i Microsoft-programvara för maskinvaruvirtualisering

Nätverkets riktlinjer för skalbarhet som är specifika för den här konfigurationen finns i vitboken"Cached Exchange Mode in a Remote Desktop Session Host environment: planning considerations (Outlook 2010)". Även om det här dokumentet hänvisar särskilt till cachelagrat Exchange-läge, bör skalbarhetsmått även gälla andra Outlook-konfigurationer, under förutsättning att de kriterier som anges i listan ovan uppfylls. Det här faktabladet kan hämtas som Microsoft Word-dokument (.docx) på följande Microsoft-webbplats:

Cached Exchange Mode in a Remote Desktop Session Host environment: planning considerations
(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=200170)

Att tänka på när du lagrar PST-filer

Delningar kan sluta svara när du lagrar PST-filer. Detta kan orsaka flera problem på klientsidan som gör att Outlook slutar svara eller att skrivbordet låser sig på klientdatorer. Arbetsköer i Queuing in the Server-tjänsten är vad som orsakar det tillfälliga problemet. Tjänsten Server använder arbetsuppgifter, till exempel en begäran om att förlänga en PST-fil för att hantera i/o-begäranden som ingår nätverket. Dessa arbetsuppgifter står i kö i Server-tjänstens arbetsköer. Därifrån kan hanteras de av arbetstrådar för tjänsten Server. Arbetsuppgifter allokeras från en kernel-resurs som kallas icke-växlingsbart systemminne (NPP). Tjänsten Server skickar dessa i/o-begäranden till diskundersystemet. Om diskundersystemet av skäl som tidigare nämnts inte svarar i tid, köas inkommande i/o-begäranden med arbetsuppgifter i serverns arbetsköer. Eftersom dessa arbetsuppgifter tilldelas från NPP, tar resursen så småningom slut. När NPP tar slut slutar systemet så småningom att svara och loggar händelse-ID:t 2019.

Om du felsöker det här problemet kan oftast hitta bevis på ett problem i Poolmon och Perfmon. Du kan till exempel se pooltaggallokeringen LSwn gå upp i en Poolmon-spårning. Dessa allokeringar görs av Srv.sys programmet. Storleken på allokeringen kan konfigureras med hjälp av registervärdet SizReqBuf. En allokering görs för varje arbetsuppgift som används av tjänsten Server. När du använder Perfmon för att felsöka problemet, finns en jämn minskning i räknaren "Tillgängliga arbetsposter". Om "Tillgängliga arbetsposter" når noll, kan klienter inte komma åt filer. Händelsefels-ID 2019 kan också uppstå om problemet är LSwn-allokeringar (NPP-uttömning). En annan kod som indikerar problem med PST-filen är MmSt-taggen. Den här taggen representerar Mm-avsnittets objektsprototyper, PTE: er, en minneshanteringsrelaterad struktur som används för mappade filer. (Detta är pool-taggen som används för att mappa operativsystemets minne som används för att spåra delade filer.) MmSt-problem manifesteras ofta som växlingsbar pool-uttömning (händelse-ID 2020).

Exchange-anslutning och felsökning av Outlook-prestanda där det finns delade filer

Om miljön innehåller nätverksdelade PST-filer, se till att följande riktlinjer följs under felsökningen:
  • Dessa filer måste inte lagras på samma lagringsmedia som filer som används av Exchange-servern. Detta inkluderar filer, databaser och loggfiler.
  • Dessa filer bör kopplas bort från Outlook-profilen och Outlook startas om.

På grund av problemen och möjligheten att delade PST-filer kan vara orsaken till klientens prestandaproblem, måste Microsoft Exchange Server- och Microsoft Office Outlook-supportteamen vidta följande åtgärder vid felsökningen.

Referenser

Om du vill veta mer klickar du på följande artikelnummer och läser artiklarna i Microsoft Knowledge Base:
208480 Beskrivning av syfte och kapacitet för anläggningar för lagring av Outlook
177446 Testa Microsoft RPC-prestanda

Egenskaper

Artikel-id: 297019 - Senaste granskning: den 13 juni 2014 - Revision: 8.1
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Home Server
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Release Candidate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
Nyckelord: 
kbstore kbemail kbinfo kbmt KB297019 KbMtsv
Maskinöversatt
VIKTIGT: Denna artikel har översatts av Microsofts programvara för maskin-översättning och möjligen efterredigerats via CTF-teknologi av Microsofts community istället för av en professionell mänsklig översättare. För att du på ditt eget språk skall få tillgång till samtliga Knowledge Base-artiklar erbjuder Microsoft både mänskligt översatta såväl som maskinöversatta artiklar samt artiklar som efterredigerats av en community. En maskinöversatt artikel likväl som en artikel som blivit efterredigerad av en community är dock inte alltid helt perfekt, då de kan innehålla misstag i ordförrådet, syntax- och grammatikfel. Microsoft är inte ansvarigt för några felaktigheter, misstag eller skador orsakade av felöversättningar eller för våra kunders bruk av innehållet. Microsoft uppdaterar ofta sin programvara för maskinöversättning samt de verktyg som förbättrar den maskinöversatta efterredigeringen.
Den engelska versionen av artikeln är följande: 297019

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com