文章编号: 297019 - 查看本文应用于的产品
展开全部 | 关闭全部

本文内容

概要

本文包含的限制在一个局域网 (LAN) 或广域网 (WAN) 链接使用的个人文件夹 (.pst) 文件的指南。请注意,.pst 文件并不是长期、 持续使用的邮件存储在企业环境中方法。

这篇文章还建议对.pst 文件的三个备选方案:
  • 使用 Microsoft Exchange Server 2010年上,或者 Microsoft Exchange Server 2013年个人存档的邮箱。
  • 在缓存的 Exchange 模式下配置 Microsoft Outlook。这将缓存在本地脱机文件夹 (.ost) 文件中的 Exchange Server 邮箱数据。
  • 配置 Outlook 在 Windows 终端服务上运行并连接到联机模式中的 Exchange Server 邮箱。

此外,此文章中介绍网络的.pst 文件的一个受支持的方案。该方案 Microsoft Outlook 2010 或 Microsoft Outlook 2013 远程使用在 Windows 服务器 2008 R2 远程桌面会话主机 (RDSH)。

更多信息

Microsoft Exchange Server 4.0 团队创建.pst 文件,为了使用户可以保留一份他们在其本地计算机上的邮件。.Pst 文件也作为没有 Microsoft Exchange Server 计算机 (例如,POP3 或 IMAP 电子邮件用户) 访问权限的用户的邮件存储区。

但是,.pst 文件并不能用作企业网络解决方案。虽然可以指定网络目录或通用命名约定 (UNC) 路径作为.pst 文件的存储位置,但网络使用不是长期、 持续使用的邮件存储在企业环境中方法。

.Pst 文件是一种文件访问驱动的邮件存储方法。文件访问驱动意味着,操作系统提供读取和写入文件的数据的计算机使用的特殊文件访问命令。

这不是在 WAN 或 LAN 链接上效率高因为 WAN 和 LAN 链接使用网络访问驱动的方法。这些是操作系统提供要发送数据,或从另一台联网的计算机接收的命令。如果有一个远程.pst 文件 (通过网络链接访问),Outlook 会尝试使用文件命令来从该文件读取或写入该文件。但是,操作系统必须再发送这些命令通过网络由于文件不位于本地计算机上。这将创建多个开销,并提高读取和写入到该文件所需的时间。此外,使用的.pst 文件通过网络连接可能导致.pst 文件损坏如果连接性能不佳,或无法正常工作。

有关使用网络存储设备或主机共享的服务器,您可能会遇到的问题的详细信息,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://blogs.technet.com/askperf/archive/2007/01/21/network-stored-pst-files-don-t-do-it.aspx
在 WAN 和 LAN 链接上的.pst 文件的其他行为
  • 所有操作都需要更长的时间。
  • 写入操作需要大约长四倍比读取操作。
  • Outlook 具有比 Exchange 客户端的性能下降。
由于这些行为中,脱机文件夹 (.ost) 文件和远程访问的个人通讯簿 (.pab) 文件的网络共享上也是不受支持的配置。

如果存在正在漫游组织中的用户,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://office.microsoft.com/en-us/office-2003-resource-kit/configuring-outlook-for-roaming-users-HA001140269.aspx

建议

Microsoft 建议以下解决方案。第三应使用中而不是.pst 文件通过 LAN 或 WAN。第四部分介绍使用联网的.pst 文件,但仅当 Outlook 2010 或 Outlook 2013 承载远程 Windows 服务器 2008 R2 远程桌面会话主机上的一个选项。

Exchange Server 2010年和 Exchange Server 2013年个人存档邮箱

个人归档可帮助您通过消除对个人存储 (.pst) 文件的需要,并使用户可以将邮件存储在个人存档 mailboxaccessible Microsoft Outlook 2013、 MicrosoftOutlook 2010、 Microsoft Outlook 2007 中,和 Microsoft OfficeOutlook Web 应用程序中重新获得对您组织的邮件数据的控制。

个人档案,有关的详细信息,请访问下面的 Microsoft TechNet 网站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd979795.aspx

本地.ost 文件与 Exchange Server

通过 WAN 或 LAN 工作,时,缓存 Exchange 模式下配置 Microsoft Outlook 的效果更好。这将缓存在本地脱机文件夹 (.ost) 文件中的 Exchange Server 邮箱数据。此配置允许远程客户端工作 successfullyeven,不必连接到服务器。请注意.ost 文件支持本地复制,这意味着所有文件夹和其数据可以复制到.ost 文件,而不仅仅是通过电子邮件发送的邮件,使用远程邮件时的情况。更有效和更有用,因此是使用.ost 文件。.ost 文件也不能依赖项 (除了要同步新数据从服务器到客户端,反之亦然),Exchange Server 计算机的可用性的因为信息缓存在本地.ost 文件中。这可提高性能,因为所查看的信息存储在本地驱动器上,而该数据的主副本保留在服务器上,在其中可以访问和备份。.Ost 文件还提供了数据冗余,这将确保更高的完整性和数据可恢复性。

Microsoft 终端服务

如果一个企业想要在 WAN 或 LAN 链接上使用 Outlook,则有高效,若要将 Outlook 配置为连接到 Exchange Server 邮箱在联机模式下,使用 Microsoft Windows 终端服务器服务时。通过终端服务,只需更新显示的信息传输。才有意义在任何网络带宽节约的分析中,让大量远程用户基于终端服务 (而不是使用.pst 或.ost 文件) 可能带来的好处。

Outlook 2013 或 Outlook 2010 中承载远程使用的 Windows 服务器 2008 R2 远程桌面会话主机 (RDSH) 或虚拟桌面基础结构 (VDI) 配置

在以下情况下使用联网的.pst 或.ost 文件时支持 outlook 2013 和 Outlook 2010 的功能:
  • 使用 Ahigh 带宽/低延迟网络连接。
  • 没有每个文件 (一个 Outlook 客户端每个.pst 或.ost) 的单个客户端访问。
  • Windows 服务器 2008 R2 远程桌面会话主机 (RDSH) 或 Windows 服务器 2008 R2 虚拟桌面基础结构 (VDI) 用于远程运行 Outlook。
如果特定的 Outlook 功能停止工作或.pst 或.ost 文件受到损坏,并且可以重复执行在上述环境中的问题,请与 Microsoft 技术支持联系。

注意Microsoft 不会帮助解决由于联网的.pst 或.ost 文件运行速度慢。客户负责定义和维护适当的网络和磁盘 I/O。

重要提示Microsoft 程序可能无法按预期在第三方应用程序或软件虚拟化环境。我们不要测试第三方应用程序或软件虚拟化环境中运行的 Microsoft 产品。详细信息 aboutsupport Microsoftfor 通过提供其非 Microsoft 硬件虚拟化软件一起运行的软件,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中的文章:
897615对于运行非 Microsoft 硬件虚拟化软件中的 Microsoft 软件的支持策略

特定于该配置的网络可扩展性指南,请参阅"远程桌面会话主机环境中的高速缓存 Exchange 模式: 规划的考虑因素 (Outlook 2010)"白皮书。虽然 Exchange 缓存模式特别提到此文档,可扩展性标准应同样适用于假定满足上述列表中提到的条件的其他 Outlook 配置中。作为 Microsoft Word 文档 (.docx) 下载此白皮书,请访问下面的 Microsoft 网站:

在远程桌面会话主机环境中缓存 Exchange 模式: 规划的考虑因素
() http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=200170

.Pst 文件的存储时的考虑事项

存储.pst 文件时,共享可能会停止响应。这种现象可能会导致多个客户端的问题,例如导致 Outlook 停止响应或冻结客户端计算机上的桌面。服务器服务工作队列中的队列,则将导致这种临时情况。服务器服务使用工作项,如请求扩展一个.pst 文件,有在网络上的输入/输出请求。这些工作在服务器服务工作队列中排队的项目。据此,它们是由服务器服务工作线程处理。被称为非页面缓冲的池 (NPP) 的内核资源分配的工作项。服务器服务将这些输入/输出请求发送到磁盘子系统。如果由于前面提到的原因,磁盘子系统未响应的时间,将传入的 I/O 请求进行排队通过使用服务器工作队列中的工作项。因为这些工作项分配 NPP,此资源最终耗尽。耗尽系统最终停止响应,并记录事件 ID 2019 NPP 的原因。

如果您解决此问题,您通常可以找到证据问题 Poolmon 和性能监视器中的捕获。例如,您可能会看到池标记分配顺 Poolmon 跟踪中的 LSwn。这些分配是 Srv.sys 程序生成的。通过使用 SizReqBuf 注册表值,分配的大小进行配置。一个资源分配由服务器服务通过使用每个工作项。当您使用性能监视器来解决此问题时,您会看到稳定递减"可用的工作项"计数器。如果"可用的工作项"达到零时,客户端可能无法访问文件。如果问题是 LSwn 分配 (NPP 消耗),也可能会遇到事件 ID 2019 错误。另一个标记,指示.pst 文件的问题是该 MmSt 标记。此标记表示 Mm 区域对象原型 Pte,内存管理相关结构,用于映射的文件。(这是用来映射用于跟踪共享的文件的操作系统内存池标记)。页面缓冲的池耗尽 (事件 ID 为 2020) 作为经常清单 MmSt 问题。

Exchange 连接和 Outlook 性能故障排除存在的共享的文件的位置

如果环境中包含网络共享.pst 文件,请确保在故障诊断过程都遵循下列准则:
  • 这些文件必须不存储在 Exchange 服务器可以使用的文件相同的存储介质。这包括核心文件、 数据库和日志文件。
  • 这些文件应断开的 Outlook 配置文件,应该重新启动 Outlook。

由于这些问题,以及共享的.pst 文件可能会导致客户端性能问题的原因的可能性,Microsoft Exchange Server 和 Microsoft Office Outlook 的支持团队必须执行以下操作时进行故障排除。

参考

详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
208480 说明用途和 Outlook 存储设备的容量
177446 如何测试 Microsoft 远程过程调用的性能

属性

文章编号: 297019 - 最后修改: 2014年3月26日 - 修订: 7.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 标准版
  • Microsoft Outlook 2000 标准版
  • Microsoft Outlook 98 标准版
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Home Server
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Enterprise N
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Home Premium N
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Professional N
  • Windows 7 Release Candidate
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Starter N
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows 7 Ultimate N
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
关键字:?
kbstore kbemail kbinfo kbmt KB297019 KbMtzh
机器翻译
重要说明:本文是由 Microsoft 机器翻译软件进行的翻译并可能由 Microsoft 社区通过社区翻译机构(CTF)技术进行后期编辑,或可能是由人工进行的翻译。Microsoft 同时向您提供机器翻译、人工翻译及社区后期编辑的文章,以便对我们知识库中的所有文章以多种语言提供访问。翻译的文章可能存在词汇、句法和/或语法方面的错误。Microsoft 对由于内容的误译或客户对内容的使用所导致的任何不准确、错误或损失不承担责任。
点击这里察看该文章的英文版: 297019
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com