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結論

本文包含指導透過區域網路 (LAN) 或廣域網路 (WAN) 連結使用的個人資料夾 (.pst) 檔案的限制。請注意,.pst 檔案不是用來長期並連續性地儲存郵件的方法在企業環境中。

本文還建議.pst 檔的三個選擇:
  • 使用 Microsoft Exchange Server 2010年] 或 [Microsoft Exchange Server 2013年個人封存的信箱。
  • Microsoft Outlook 在中設定快取的 Exchange 模式。這會快取在本機的離線資料夾 (.ost) 檔案中的 Exchange Server 信箱資料。
  • 設定 Outlook 在 Windows 終端機服務上執行,並連線到線上模式中的 Exchange Server 信箱。

此外,網路的.pst 檔的一個支援的案例是本文中所述。案例使用 Microsoft Outlook 2010 Microsoft Outlook 2013 遠端上或 Windows Server 2008 R2 orlater 遠端桌面工作階段主機 (RDSH)。

其他相關資訊

Microsoft Exchange Server 4.0 小組為了要讓維護一份他們的郵件,在他們本機電腦上的使用者建立.pst 檔案。.Pst 檔也會做為不具有 Microsoft Exchange Server 電腦 (例如,POP3 或 IMAP 電子郵件使用者) 的存取權限的使用者的訊息存放區。

不過,.pst 檔案並不適合做為企業網路解決方案。雖然您可以指定網路目錄或通用命名慣例 (UNC) 路徑作為.pst 檔案的儲存位置,網路並不是用來是將訊息儲存在企業環境中長期並連續使用的方法。

.Pst 檔案是檔案存取導向的訊息儲存方法。檔案存取導向,表示該作業系統會提供讀取和寫入資料至檔案的電腦使用特殊的檔案存取命令。

這並不在 WAN 或 LAN 連結上有效率,因為 WAN 和 LAN 連結使用網路存取導向的方法。這些是提供給資料,從傳送或接收,另一台網路的電腦的作業系統的命令。如果沒有遠端的.pst 檔案 (透過網路連結),Outlook 會嘗試使用檔案命令來從檔案讀取或寫入檔案。但是,作業系統必須再這些命令在網路上傳送因為檔案不位於本機電腦上。這會很多額外負荷,並且增加讀取和寫入檔案所需的時間。此外,透過網路連線的.pst 檔案的使用,可能會導致損毀的.pst 檔案如果連線降級或失敗。

如需有關與網路儲存裝置或主機共用的伺服器,您可能會遇到的問題的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://blogs.technet.com/askperf/archive/2007/01/21/network-stored-pst-files-don-t-do-it.aspx
透過 WAN 和 LAN 連結的.pst 檔案的其他行為
  • 所有作業都花的時間。
  • 寫入作業花費大約四倍的長度比讀取作業。
  • Outlook 會有較慢的效能比 Exchange 用戶端。
這些行為,因為離線資料夾 (.ost) 檔案與遠端存取的個人通訊錄 (.pab) 檔案在網路共用上也是不支援的設定。

如果那里漫遊的組織中的使用者,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://office.microsoft.com/en-us/office-2003-resource-kit/configuring-outlook-for-roaming-users-HA001140269.aspx

建議

Microsoft 建議下列解決方案。前三個應使用中而非.pst 檔案透過 LAN 或 WAN。第四個描述使用網路的.pst 檔案,但只有當 Outlook 2010 或 Outlook 2013 裝載遠端 Windows Server 2008 R2 orlater 遠端桌面工作階段主機上的選項。

Exchange Server 2010年與 Exchange Server 2013年個人封存的信箱

個人的保存檔可協助您要重新控制您組織的郵件訊息的資料,免除使用個人存放區 (.pst) 檔案,並可讓使用者將郵件儲存在個人封存信箱在 Microsoft Outlook 2013,Microsoft Outlook 2010,Microsoft Outlook 2007 中,Microsoft Office Outlook Web 應用程式中存取。

如需有關個人的保存檔的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft TechNet 網站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd979795.aspx

本機.ost 檔案與 Exchange Server

當您使用透過 WAN 或 LAN 時,最好是將 Microsoft Outlook 設定快取 Exchange 模式中。這會快取在本機的離線資料夾 (.ost) 檔案中的 Exchange Server 信箱資料。此設定可讓遠端用戶端順利運作,即使沒有連線到伺服器。請注意,.ost 檔案支援本機複寫,這表示所有資料夾和其資料可以複寫到.ost 檔案,不只是電子郵件,在此情況下當您使用遠端郵件。.Ost 檔案的使用,因此就更有效率且更有用。.ost 檔案也沒有相依性 (除了要同步處理新的資料,從伺服器至用戶端,反之亦然),Exchange Server 電腦的可用性因為本機.ost 檔案中快取資訊。這可改善效能,因為檢視的資訊儲存在本機磁碟機中,資料的主要複本仍保留在伺服器上,可以存取和備份。.Ost 檔案也會提供資料重複性,如此可確保更強的完整性和可復原性的資料。

Microsoft 「 終端機服務

如果企業想要透過 WAN 或 LAN 連結使用 Outlook,則若要將 Outlook 設定為使用 Microsoft Windows 終端機伺服器服務時連線到線上模式中的 Exchange Server 信箱高效率。使用終端機服務轉移的更新顯示所需的資訊。在具有許多遠端使用者根據終端機服務 (而非使用.pst 或.ost 檔案) 的潛在優點是有意義的任何網路頻寬保育分析。

Outlook 2013 或 Outlook 2010 遠端裝載,藉由使用 Windows Server 2008 R2 orlater 遠端桌面工作階段主機 (RDSH) 或虛擬桌面基礎結構 (VDI) 設定

在下列情況下使用網路的.pst 或.ost 檔案時,可以支援 outlook 2013 和 Outlook 2010 功能:
  • 使用高的頻寬低延遲的網路連線。
  • 沒有單一的用戶端存取每個檔案 (一個 Outlook 用戶端每個.pst 或.ost)。
  • Windows Server 2008 R2 或稍後遠端桌面工作階段主機 (RDSH),或 Windows Server 2008 R2 或較新的虛擬桌面基礎結構 (VDI) 用來從遠端執行 Outlook。
如果特定的 Outlook 功能停止運作或.pst 或.ost 檔毀損,而您可以重現上述的環境中的問題,請連絡 Microsoft 支援服務。

附註Microsoft 將不會協助疑難排解緩慢的效能,因為網路的.pst 或.ost 檔。客戶必須負責定義和維護適當的網路和磁碟 I/O。

重要Microsoft 程式可能無法如預期般在協力廠商應用程式或軟體虛擬化環境中運作。我們不會測試在協力廠商應用程式或軟體虛擬化環境中執行的 Microsoft 產品。如需有關支援以及非 Microsoft 硬體虛擬軟體執行其軟體 Microsoft 所提供的詳細資訊,請按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
897615 在非 Microsoft 硬體虛擬軟體中執行的 Microsoft 軟體的支援服務政策

屬於這種設定的網路延展性指南,請參閱 「 遠端桌面工作階段主機環境中的 Cached Exchange 模式: 規劃考量 (Outlook 2010) 」 白皮書 (英文)。雖然 Exchange 快取模式特別參考這份文件時,延展性度量標準應該也會套用到其他 Outlook 設定中,假設符合前述清單中所述的準則。若要下載這份白皮書為 Microsoft Word 文件 (.docx),請造訪下列 Microsoft 網站:

在 [遠端桌面工作階段主機環境中快取 Exchange 模式: 規劃考量
() http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=200170

當您儲存.pst 檔案時的考量事項

當您儲存.pst 檔案時,共用可能會停止回應。這種行為可能會造成幾個用戶端問題,例如造成 Outlook 停止回應或凍結用戶端電腦上的桌面。伺服器服務的工作佇列中佇列時,便會導致這個暫時的狀況。伺服器服務會使用工作項目,例如要求延伸.pst 檔,來處理透過網路就派上用場的 I/O 要求。這些伺服器服務的工作佇列中的項目會排入佇列的工作。從那裡,它們是由伺服器服務背景工作執行緒處理。工作項目會從稱為非分頁集區 (NPP) 的核心資源配置。伺服器服務會將這些 I/O 要求傳送到磁碟子系統。如果先前提及的原因,磁碟子系統沒有回應的時間,傳入的 I/O 要求會排入佇列利用伺服器工作佇列中的工作項目。因為這些工作項目會從配置 NPP 最後執行這項資源。即將用完 NPP 原因系統最後會停止回應,並記錄事件識別碼 2019年。

如果您要疑難排解這個問題,您通常可以找到 Poolmon 和 Perfmon 中出問題舉證擷取。例如,您可能會看到集區標籤配置爬 Poolmon 追蹤中的 LSwn。這些配置是透過 Srv.sys 程式建立的。配置的大小是可使用 SizReqBuf 登錄值。一次配置是由每個工作項目所使用的伺服器服務。當您使用 Perfmon 來解決這個問題時,您會看到 [可用的工作項目 」 計數器的穩定降低。如果 [可用的工作項目 」 到達零,則用戶端可能無法存取檔案。如果問題已經 LSwn 配置 (NPP 用盡),也可能會發生事件識別碼 2019年錯誤。表示.pst 檔案問題的另一個標籤為 MmSt 標記。這個標記表示 Mm 區段物件原型 Pte,記憶體管理相關的結構用於對應檔。(這是用來對應用來追蹤共用的檔案的作業系統記憶體集區標籤)。MmSt 問題經常會明示為分頁集區用盡 (事件識別碼 2020)。

Exchange 連線能力和 Outlook 效能疑難排解共用的檔案存在的地方

如果環境包含網路共用.pst 檔案,請確定下列方針會遵循疑難排解期間:
  • 這些檔案不能儲存在 Exchange 伺服器所使用的檔案相同的儲存媒體上。這包括核心檔案、 資料庫和記錄檔案。
  • 這些檔案應該被中斷的 Outlook 設定檔,而且應該重新啟動 Outlook。

由於這些問題,以及共用的.pst 檔案可能是造成用戶端效能問題的可能性,Microsoft Exchange Server 和 Microsoft Office Outlook 支援小組必須採取這些行動,進行疑難排解時。

?考

如需詳細資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
208480 Outlook 儲存設備的容量與用途的描述
177446 如何測試 Microsoft 遠端的程序呼叫的效能

屬性

文章編號: 297019 - 上次校閱: 2014年6月13日 - 版次: 7.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 98 Standard Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
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  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
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