Artigo: 297069 - Última revisão: terça-feira, 13 de Julho de 2004 - Revisão: 1.4

OLEXP: Mensagem de erro "Não é possível localizar Incredimail.exe" quando abre um anexo depois de remover Incredimail

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Sintomas

Depois de instalar e, em seguida, remover Incredimail.exe, quando tenta abrir anexos de correio electrónico no Outlook Express versão 5.5, é apresentada a seguinte mensagem de erro:
O Windows não consegue localizar Incredimail.exe
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Causa

Este comportamento pode ocorrer se chaves de registo para Incredimail permanecem no registo do Windows depois de remover o programa Incredimail do sistema.
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Resolução

Para resolver este comportamento, remova o Outlook Express 5.5, elimine as restantes referências Incredimail do registo e reinstale o Outlook Express 5.5.

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/ ) Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Para eliminar as chaves de registo para o programa Incredimail:
  1. Inicie o Editor de registo (Regedt32.exe).
  2. Para cada chave terá de eliminar, localize a chave, clique com o botão direito do rato na chave e, em seguida, clique em Eliminar :
    1. Sob a chave HKEY_CLASSES_ROOT , elimine as seguintes chaves:
      \.IMA

      \.IMF

      \.imi

      \.imn

      \.IMS

      \.imw

      \Applications\Impcontent.exe

      \Applications\Incredimail

      \Incredicontent

      \Incredimessage
    2. Na chave HKEY_LOCAL_MACHINE , elimine as seguintes chaves:
      Software\Classes\.IMC

      Software\Clients\Mail\Incredimail

      Software\Elishim\Protect\Browser (o valor de Incredimail remover)

      Software\Incredimail

      Software\Microsoft\Direct3D\Most Applications\ recentes (o valor de Nome que aponta para Incredimail.exe remover)

      \Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\Incredimail
    3. Elimine a chave HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu\Programs\Incredimail .
  3. Saia do Editor de registo.
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Mais Informação

Os produtos de outros fabricantes que são discutidos neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.

Para obter mais informações sobre como remover e, em seguida, reinstalar o Outlook Express, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
278909   (http://support.microsoft.com/kb/278909/ ) OLEXP: Como desinstalar manualmente e reinstalar o Outlook Express no Windows Millennium

Obter informações adicionais sobre Incredimail estão disponíveis no seguinte Incredimail Web site:
http://www.incredimail.com/english/index.html (http://www.incredimail.com/english/index.html)
Microsoft fornece informações de contactos outros fabricantes para ajudar a encontrar suporte técnico. Poderá ser alterado estas informações de contacto sem aviso prévio. Microsoft não garante a precisão destas informações de contacto outros fabricantes.
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook Express 5.5
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Palavras-chave: 
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